Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Izdavač: ©Viktimološko društvo Srbije Beograd Ismeta Mujezinovića 21, Beograd Za izdavača: Dr Vesna Nikolić-Ristanović Kompjuterska obrada teksta i dizajn: Tatjana Rondović Štampa: Prometej, Beograd Tiraž: 200 ISBN „Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji“ pripremio je tim Viktimološkog društva Srbije – VDS u saradnji sa Multidonatorskim povereničkim fondom za podršku sektoru pravosuđa u Srbiji (MDTF-JSS). Zahvaljujemo se gospodinu Srđanu Svirčevu, stručnjaku za javni sektor, i dr Marini Matić Bošković, savetnici za reformu pravosuđa na korisnim komentarima, smernicama i podršci prilikom izrade ovog Vodiča. Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Beograd 2018 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji sadržaj Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji ...................................................................................... 7 Kako koristiti interaktivnu mapu ............................................................................................................................... 10 Opšte službe za žrtve . ............................................................................................................................................... 13 Organizacije koje pružaju pomoć žrtvama nasilja u porodici .................................................................................... 19 Sigurne kuće/skloništa za žrtve nasilja ...................................................................................................................... 49 Organizacije koje pružaju pomoć žrtvama seksualnog nasilja . ................................................................................. 67 Organizacije koje pružaju pomoć žrtvama trgovine ljudima ..................................................................................... 73 Organizacije koje pružaju pomoć deci žrtvama nasilja .............................................................................................. 79 Organizacije koje pružaju besplatnu pravnu pomoć ................................................................................................. 83 Organizacije koje pružaju pomoć žrtvama zlostavljanja na radu i zaposlenima koji ne mogu da ostvare pravo iz radnog odnosa . .................................................................................................... 87 Organizacije koje pružaju pomoć žrtvama kršenja ljudskih prava . ........................................................................... 91 Organizacije za unapređenje mentalnog zdravlja i prevenciju mentalnih poremećaja ........................................... 105 Službe za pomoć i podršku oštećenima i svedocima pri višim sudovima ................................................................ 107 Službe za informisanje oštećenih lica i svedoka u javnim tužilaštvima.................................................................... 119 Jedinice za podršku deci žrtvama i svedocima u sudskom postupku ...................................................................... 129 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 7 vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u srbiji r a zlozi z a izr adu ovog vodič a Smatra se da svaka osoba barem jedanput u životu postane direktna ili indirektna žrtva kriminaliteta. Izloženost krivičnom delu može dovesti do brojnih posledica: materijalne štete, fizičkih povreda, psihičkih reakcija, socijalnih posledica i praktičnih problema. Polazeći od toga, osnovne potrebe žrtava su: da budu prepoznate kao žrtve i da se njihova patnja prepozna i prihvati, da dobiju pravovremeni savet, Žrtva je osoba koja je pretrpela povredu, uključujući fizičku, psi- podršku, informacije i zaštitu. hičku ili emotivnu povredu, ili materijalnu štetu koja je direktno Jedno od osnovnih prava žrtava je pravo prouzrokovana krivičnim delom. Žrtve su i članovi porodice (bračni na informisanje. Žrtva ima pravo da dobije drug, lice koje živi sa žrtvom u vanbračnoj zajednici, u zajedničkom informacije već prilikom prvog kontakta sa domaćinstvu na trajnoj osnovi, srodnici u pravoj liniji, braća i se- nadležnim državnim organima, institucija- stre i lica koja žrtva izdržava) lica čija je smrt neposredno uzroko- ma ili organizacijama koje dolaze u kontakt vana krivičnim delom i koja su, usled smrti tog lica, pretrpela štetu. sa žrtvama.1 To znači da su nadležni držav- ni organi, institucije i organizacije obavezni da žrtvu, između ostalog, informišu o dostupnim oblicima pomoći i podrške i o tome kome mogu da se obrate kako bi pomoć i podršku dobile. Kada se dogodi krivično delo žrtva je zbunjena, često optužuje sebe za ono što se dogodilo, nije upoznata sa svojim pravima i ne zna kome može da se obrati za pomoć. Osnovna prava žrtava podrazumevaju: • Pravo da bude prepoznata i priznata kao žrtva; • Pravo da se prema njoj odnosi s poštovanjem i uvažavanjem, sa saosećanjem, bez diskriminacije po bilo kom osnovu; 1 Član 4 Direktive 2012/29/EU Evropske unije o uspostavljanju minimalnih standarda o pravima, podršci i zaštiti žrtava kriminaliteta. 8 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji • Pravo da bude informisana o svojim pravima i načinu na koji može da ih ostvari, položaju u krivičnom ili drugom sudskom postupku, dostupnim oblicima pomoći, postojećim službama za žrtve; • Pravo da bude saslušana tokom krivičnog ili drugog sudskog postupka, da iznese svoje viđenje slučaja, da ispriča svoju priču; • Pravo na podršku i pomoć tokom sudskog postupka, ali i pre i nakon njega, kao i nevezano od vođenja krivičnog ili drugog sudskog postupka, uključujući dobijanje informacija, emocionalnu podršku, upućivanje na opšte i specijalizovane službe za žrtve i slično; • Pravo na zaštitu privatnosti, fizičkog integriteta i psihičke dobrobiti, kao i pravo na zaštitu od reviktimizacije i sekundarne viktimizacije; • Pravo na naknadu štete nastale krivičnim delom. kome je vodič namenjen Ovaj Vodič ima dvostruku ulogu jer je namenjen praktičarima, koji dolaze ili mogu da dođu u kontakt sa žrtvama (policija, zaposleni u centrima za socijalni rad, tužilaštvima, sudovima, zdravstvenim ustanovama i NVO) ali i samim žrtvama. Njegov cilj je da olakša praktičarima da odgovore na jedno od osnovnih prava žrtava da budu pravovremeno informisani. U Vodiču praktičari mogu da pronađu informacije, o postojećim službama za žrtve u Srbiji, dostupnim vidovima pomoći i podrške koje ove službe nude i kontakt informacije koje uključuju i informacije o radnom vremenu. Sa druge strane, on treba da bude vodič i podsticaj svim žrtvama/potencijalnim žrtvama da se obrate ne- koj od organizacija koje su predstavljene u ovoj publikaciji ukoliko su im potrebni pomoć, podrška i zaštita. Naime žrtve u Vodiču mogu da pronađu kontakt podatke službi koje se nalaze u njihovom mestu ili okolini i pronađu usluge koje mogu da odgovore na njihove potrebe. k ako koris titi ova j vodič Vodič sadrži informacije o organizacijama civilnog društva i državnim institucijama koje pružaju pomoć žr- tvama kriminaliteta u Srbiji. Informacije su prikupljene tokom istraživanja organizacija i institucija koje pru- žaju pomoć žrtvama u Srbiji, koje je sprovelo Viktimološko društvo Srbije-VDS u saradnji sa organizacijom Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 9 Evropska pomoć žrtvama u okviru šireg projekta Svetske banke i Multidonatorskog povereničkog fonda za podršku sektoru pravosuđa u Srbiji. Istraživanje je sprovedeno početkom 2017. godine, a prikupljeni podaci se redovno ažuriraju. Podaci iz ovog istraživanja su pretočeni u interaktivnu mapu službi za žrtve u Srbiji, koja je dostupna na sledećem linku: www.victimservices.eu Ovaj Vodič predstavlja štampanu verziju interaktivne mape organizacija/institucija. Organizacije u vodiču su grupisane po tome kome su namenjene u sledeće grupe: • Opšte službe za žrtve; • Organizacije koje pružaju pomoć žrtvama nasilja u porodici; • Sigurne kuće/skloništa za žrtve nasilja; • Organizacije koje pružaju pomoć žrtvama trgovine ljudima; • Organizacije koje pružaju pomoć deci žrtvama nasilja; • Organizacije koje pružaju besplatnu pravnu pomoć; • Organizacije koje pružaju pomoć žrtvama zlostavljanja na radu i zaposlenima koji ne mogu da ostvare pravo iz radnog odnosa; • Organizacije koje pružaju pomoć žrtvama kršenja ljudskih prava; • Organizacije za unapređenje mentalnog zdravlja i prevenciju mentalnih poremećaja; • Službe za pomoć i podršku oštećenima i svedocima pri višim sudovima; • Službe za informisanje oštećenih lica i svedoka u javnim tužilaštvima; • i Jedinice za podršku deci žrtvama i svedocima u sudskom postupku. U publikaciji možete pronaći sledeće informacije o svakoj organizaciji/instituciji: • Naziv organizacije: • Radno vreme organizacije: • Adresu: • Misiju organizacije: • Tel/fax: • Ko može da se obrati: • E-mail: • Šta nude: • Web site: • Na koji način: Informacije o Centrima za socijalni rad su dostupne samo u interaktivnoj mapi. Sve informacije i podaci u ovoj publikaciji bili su tačni u vreme njenog štampanja. U vezi eventualnih prome- na, molimo da potražite ažurirane informacije na www.victimservices.eu .Ukoliko želite da ažurirate podat- ke o svojoj organizaciji/instituciji kontaktirajte Viktimološko društvo Srbije na e-mail: vdsrbija@gmail.com . 10 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji k ako koris titi inter ak tivnu mapu Interaktivna mapa predstavlja adresar organizacija, službi i institucija koje pružaju pomoć i podršku žrtva- ma krivičnih dela u Srbiji.  Mapa je sačinjena kako bi svim žrtvama olakšala pristup informacijama i u isto vreme kako bi svim osoba- ma koje u svom radu dolaze u direktan kontakt sa žrtvama služila kao referentna baza podataka o pružaoci- ma usluga podrške žrtvama u Srbiji. Mapa je veoma Iaka za korišćenje i daje mogućnost lakog pretraživanja. Pretraživanje je moguće vršiti po sledećim parametrima: • Gradovi u Srbiji, koji su dati po abecednom redu • Tipu organizacije i) Opšte organizacije za pomoć žrtvama ii) Centri za socijalni rad Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 11 iii) Službe za pomoć žrtvama i svedocima u krivičnom postupku • Uslugama i) Besplatna pravna pomoć ii) Opšte službe za žrtve iii) Pomoć deci žrtvama nasilja iv) Pomoć žrtvama diskriminacije i nasilja prema LGBT osobama v) Pomoć žrtvama kršenja ljudskih prava vi) Pomoć žrtvama nasilja u porodici vii) Pomoć žrtvama rata viii) Pomoć žrtvama trgovine ljudima ix) Pomoć žrtvama zlostavljanja na radu x) Sigurne kuće/skloništa za žrtve nasilja xi) Zaštita i prevencija mentalnog zdravlja • Po nazivu organizacije Na primer: Ako želite da znate koje organizacije za žrtve rade u Zrenjaninu, u opciji za pretraživanje Grad nađite Zrenjanin i kliknite na Primeni. Na karti će se pojaviti narandžasti simboli koji označavaju organiza- cije civilnog društva i ljubičasti simbol koji označava Centar za socijalni rad. Ako kliknete na jedan od tih simbola videćete osnovne informacije o toj organizaciji: naziv, uslugu, adresu i telefon. Ukoliko želite da saznate više o toj organizaciji dovoljno je da na istom prozoru kliknete na naziv organizacije i pojaviće se sledeće informacije: Misija; Ko može da se obrati; Šta nude; Na koji način; Usluge; Adresa; Telefon; Email; Web stranica; Radno vreme i Lokacija. U gornjem padajućem meniju Lista organizacija, dat je spisak svih organizacija po abecednom redu, iz kog su grada, web stranica, email i telefon. Ukoliko kliknete na ime organizacije pojavljuju se širi podaci, kao u prethodnoj pretrazi. Postoje još tri padajuća menija: O nama, kontakt i forum. 12 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 13 opšte službe za žrtve (mogu se obratiti žrtve bez obzira na pol, starost, vrstu viktimizacije) Naziv organizacije: Viktimološko društvo Srbije – Beograd Adresa: Ismeta Mujezinovića 21-6, 11000 Beograd Tel/fax: 011 6303 022; 011 2288 040 E-mail: vdsrbija@gmail.com; vds@eunet.rs Web site: www.vds.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 09.30 do 16.00 časova Misija Misija VDS je unapređenje zaštite žrtava krivičnih dela, kršenja ljudskih prava, rata i drugih oblika stradanja u društvu bez obzira na pol, versku i religijsku pripadnost, politička opredeljenja i druga obeležja žrtava. Delatnost Viktimološkog društva Srbije je organizovana u dve glavne grupe aktivnosti: VDS info i podrška žrtvama i VDS centar za istraživanje i edukaciju u okviru koga postoji posebni program koji se bavi istinom i pomirenjem. Ko može da se obrati ŠŠ Sve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Sve žrtve bez obzira šta im se dogodilo Šta nude ŠŠ Emocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija 14 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Informacije: ŠŠ o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela ŠŠ koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije ŠŠ vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku ŠŠ u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela ŠŠ u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije ŠŠ o drugim relevantnim specijalizovanim službama • Pravni saveti • Priprema za prisustvovanje suđenju • Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu • Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama • Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe • Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) • Procena rizika za žrtvu Na koji način • Telefonom • Neposrednim kontaktom i razgovorom • Putem pisama • Putem e-maila • Preko internet stranice organizacije • Putem socijalnih mreža Naziv organizacije: Novosadski humanitarni centar – Psihološko savetovalište – Novi Sad Adresa: Arse Teodorovića 3, 21000 Novi Sad (kancelarija organizacije); Bulevar vojvode Stepe 1, 21000 Novi Sad (Savetovalište) Tel/fax: 063 694 677 (Savetovalište) E-mail: savetovalište.nshc@gmail.com Web site: www.nshc.org.rs Radno vreme organizacije: Kancelarija organizacije (ponedeljak-petak, od 08.00 do 16.00 časova) Psihološko savetovalište (ponedeljak-subota, od 10.00 do 19.00 časova) Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 15 Novosadski humanitarni centar ima mobilne timove koji rade sa izbeglicama sa teritorije bivše Jugoslavije, timove koji rade sa izbeglicama i migrantima sa Bliskog Istoka i mobilni tim geronto domaćica. Radno vre- me mobilnih timova se menja u skladu sa potrebama korisnika. Misija Novosadski humanitarni centar stručnim radom i organizovanim delovanjem doprinosi izgradnji humanog građanskog društva, kroz pružanje pomoći i podrške socijalno ugroženim, osetljivim i marginalizovanim grupama i razvoj njihovih potencijala za dostojanstven život; podsticanje aktivizma građana; unapređivanje kapaciteta zajednice za zaštitu i brigu; promociju zdravlja; istraživački rad i obrazovanje. Naše ciljne grupe su socijalno ugrožene, marginalizovane i posebno osetljive grupe u društvu, među kojima: izbegla i raselje- na lica, Romi, starije osobe, deca i mladi, žrtve nasilja. Ko može da se obrati • Sve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike • Sve žrtve bez obzira šta im se dogodilo Koje usluge su dostupne žrtvama ŠŠ Emocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija Informacije: • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Na koji način ŠŠ Telefonom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Putem socijalnih mreža 16 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Naziv organizacije: Centar za individualni razvoj i unapređenje društva – PSIHOZON – Sombor Adresa: Konjovićeva 1, 25000 Sombor Tel/fax: 064 5383 438 E-mail: psihozonsombor@yahoo.com Web site: www.facebook.com/psihozon/ Radno vreme organizacije: Radnim danima od 09.00 do 15.00 časova Misija Pružanje podrške razvoju pojedinaca/ki (posebno ranjivih i marginalizovanih: deca i mladi, žene, osobe sa iskustvom nasilja, osobe sa invaliditetom, stari, socijalno ugroženi/isključeni, osobe lečene od teških bo- lesti, deca/mladi bez roditeljskog staranja, pripadnici etničkih i drugih vulnerabilnih grupa itd.) i društva u celini, odnosno, u oblasti afirmacije zdravih, pozitivnih životnih stilova, aktivnosti i vrednosti, kao i očuva- nja, zaštite i unapređenja psihofizičkog zdravlja i kvaliteta života pojedinaca/ki, društvenih grupa, posebno ranjivih i marginalizovanih, težeći stvaranju jednakih šansi za sve, tj. stvaranju uslova za psihološki individu- alni rast i razvoj ljudskih potencijala i mogućnosti svakog čoveka, pa samim tim i za unapređenje društva. Ko može da se obrati ŠŠ Sve žrtve bez obzira na pol, uzrast, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Sve žrtve bez obzira šta im se dogodilo Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalnu podršku i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološku podršku (psihološko savetovanje) i psihoterapiju ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 17 Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • o drugim relevantnim specijalizovanim službama ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe Na koji način ŠŠ Telefonom ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem pisama ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Putem socijalnih mreža 18 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 19 organizacije koje pružaju pomoć žrtvama nasilja u porodici Naziv organizacije: Autonomni ženski centar – Beograd Adresa: Tiršova 5a, 11000 Beograd Tel/fax: SOS telefon: 011 2662 222; Pravna podrška: 011 2656 178 E-mail: dobre_prakse@azc.org.rs Web site: www.womenngo.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima, SOS telefon od 10.00 do 20.00 časova Pravni telefon radnim danima od 10.00 do 12.00 časova, dodatno ponedeljkom, utorkom i sredom od 17.00 do 20.00 časova i četvrtkom od 18.00 do 20.00 časova Misija Verujemo da je život bez nasilja osnovno ljudsko pravo i u skladu s tim obezbeđujemo specijalističku podrš- ku ženama i podstičemo individualni i institucionalni odgovor na muško nasilje nad ženama i doprinosimo jačanju građanskog društva. Ko može da se obrati ŠŠ Žene, starije od 18 godina ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve proganjanja ŠŠ Žrtve nasilja u partnerskom odnosu 20 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Koje usluge su dostupne žrtvama ŠŠ Emocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama ŠŠ Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Finansijska pomoć (npr. urgentna materijalna pomoć, plaćanje produženog boravka, hrane) ŠŠ Procena rizika za žrtvu Na koji način ŠŠ Telefonom ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Preko internet stranice organizacije ŠŠ Putem socijalnih mreža Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 21 Naziv organizacije: BIBIJA – Romski ženski centar – Beograd Adresa: Despota Đurđa 5, 11000 Beograd Tel/fax: 011 3286 234 E-mail: bibija@eunet.rs Web site: www.bibija.org Radno vreme organizacije: Radnim danima od 09.00 do 17.00 časova Mobilni timovi vikendom od 10.00 do 17.00 časova Misija Osnažena romska žena. Ko može da se obrati ŠŠ Žene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve vršnjačkog nasilja Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ 22 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Naziv organizacije: Iz kruga – Beograd Adresa: Grčića Milenka 4b, 11000 Beograd Tel/fax: 011 3448 045 E-mail: sos-telefon@izkruga.org Web site: www.izkruga.org Radno vreme organizacije: Radnim danima od 10.00 do 16.00 časova Misija Unapređenje položaja žena sa invaliditetom i eliminisanje svih oblika nasilja i diskriminacije. Ko može da se obrati ŠŠ ene od 14 do 18 godina i starije od 18 godina, bez obzira na lična svojstva i druge karakteristike Ž ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve proganjanja Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 23 • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama ŠŠ Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Procena rizika za žrtvu Na koji način ŠŠ elefonom T ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Putem socijalnih mreža Naziv organizacije: Romski centar za žene i decu Daje – Beograd Adresa: Gostivarska 28, 11000 Beograd Tel/fax: 063 340 365; 060 1318 355; 011 3987 898 E-mail: nadadjurickovic@gmail.com Web site: www.romadaje.org Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom od 10.00 do 18.00 časova, a na mobilne telefone 24 časa Misija Poboljšanje položaja žena Romkinja u svim sferama života i ostvarivanje ljudskih prava, pre svega prava na obrazovanje, zapošljavanje, zdravlje, prava na odabir partnera i planiranje porodice. Organizacija pokušava 24 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji da kroz programe edukacije i pomoći podigne svest romske žene i da je uključi u društvo i socijalne tokove. Na ostvarivanje osnovnih prava Romkinja utiče i kroz lobiranje i saradnju sa lokalnim institucijama. Ko može da se obrati ŠŠ ene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike Ž ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve nasilja na radnom mestu ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve proganjanja ŠŠ Žrtve zločina iz mržnje Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama ŠŠ Pisanje podnesaka Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Priprema za učešće i podrška u restorativnim procesima (npr. medijaciji) ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 25 Na koji način ŠŠ T elefonom ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Preko internet stranice organizacije ŠŠ Putem socijalnih mreža Naziv organizacije: Klub žena Hera – Bačka Topola Adresa: Bačka 1, 24300 Bačka Topola Tel/fax: 024 714 140 E-mail: herawomen@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima od 09.00 do 17.00 časova Misija Pružanje pomoći žrtvama nasilja. Ko može da se obrati ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ S Sve žrtve bez obzira šta im se dogodilo ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Na koji način ŠŠ Telefonom Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ 26 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Naziv organizacije: SOS za žene i decu žrtve nasilja – Vlasotince Adresa: Lole Ribara 2/8, 16210 Vlasotince Tel/fax: 016 876 202 E-mail: sos.vlasotince@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima od 10.00 do 14.00 časova i od 18.00 do 20.00 časova Mobilni timovi od 18.00 do 20.00 časova Misija Osnažene, jake žene u demokratskom društvu. Ko može da se obrati ŠŠ S ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve nasilja na radnom mestu ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve ratnih zločina ŠŠ Žrtve vršnjačkog nasilja Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama ŠŠ Pravni saveti Pisanje podnesaka ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 27 ŠŠ pućivanje na druge relevantne specijalizovane službe U ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Smeštaj ŠŠ Procena rizika za žrtvu Na koji način ŠŠ elefonom T ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem pisama ŠŠ Putem e-maila Naziv organizacije: Centar za prava žena – Vršac Adresa: Mihajla Pupina 36a, 26300 Vršac Tel/fax: 069 3696 930 E-mail: centarvrsac@yahoo.com Radno vreme organizacije: Radnim danima od 15.00 do 20.00 časova Misija Verujemo u život bez nasilja, u rodna, socijalna i lična prava žena i dece. Ko može da se obrati ŠŠ ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike S ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve vršnjačkog nasilja Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ 28 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Na koji način Telefonom ŠŠ Naziv organizacije: Centar za podršku ženama – Kikinda Adresa: Trg srpskih dobrovoljaca 30, 23300 Kikinda Tel/fax: 023 0437 343; 0800 101 010 E-mail: podrska1@mts.rs Web site: www.podrska.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom od 08.00 do 22.00 časa Misija Kreiranje i realizacija programa koji doprinose eliminaciji svih oblika diskriminacije nad ženama i utemelje- nju principa rodne ravnopravnosti kao jednog od ključnih u izgradnji modernog, demokratskog i pravednog društva. Ko može da se obrati ŠŠ ene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike Ž ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve nasilja na radnom mestu Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 29 ŠŠ rtve seksualnog nasilja Ž ŠŠ Žrtve proganjanja ŠŠ Žrtve ratnih zločina ŠŠ Žrtve vršnjačkog nasilja Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Finansijska pomoć (npr. urgentna materijalna pomoć, plaćanje produženog boravka, hrane) ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način ŠŠ elefonom T ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Putem socijalnih mreža 30 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Naziv organizacije: Oaza Sigurnosti – Kragujevac Adresa: Dečanska 12, 34000 Kragujevac Tel/fax: 063 1029 833 E-mail: info@oazasigurnosti.rs Web site: www.oazasigurnosti.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 08.00 do 14.00 časova Mobilni timovi od 08.00 do 14.00 časova Misija Oaza Sigurnosti se zalaže za jačanje rodne senzitivnosti i ravnopravnosti u borbi protiv nasilja nad ženama i decom u porodici, očuvanjem zdravlja i unapređenjem položaja žena. Ko može da se obrati ŠŠ rtve starije od 18 godina, bez obzira na pol, lična svojstva i druge karakteristike Ž ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve vršnjačkog nasilja Koje usluge su dostupne žrtvama Emocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 31 ŠŠ astupanje na sudu Z ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijam ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Procena rizika za žrtvu Na koji način ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom Naziv organizacije: Iz kruga – Kragujevac Adresa: Vojvode putnika br. 63, 34000 Kragujevac Tel/fax: 034 358 238; 063 1748 764 E-mail: office.kg@izkruga.org; slavicaizkruga71@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima od 08.00 do 15.00 časova Misija Unapređenje društvenog položaja žena sa invaliditetom i zaštita prava na život bez nasilja i diskriminacije svih osoba sa invaliditetom i njihovih porodica. Ko može da se obrati Osobe sa invaliditetom, prvenstveno žene bez obzira šta im se dogodilo ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ 32 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • o drugim relevantnim specijalizovanim službama ŠŠ Pravni saveti Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Na koji način ŠŠ T elefonom ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem pisama ŠŠ Putem e-maila Naziv organizacije: Udruženje Fenomena – Kraljevo Adresa: Crvenog Krsta 64, 36000 Kraljevo Tel/fax: 069 3355 706 E-mail: soskraljevo@gmail.com Web site: www.fenomena.org Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 24 časa Misija Podsticanje društvenih promena na lokalnom, nacionalnom i regionalnom nivou putem promocije koncep- ta integralnog razvoja i dosezanjem različitih grupa stanovništva i organizacija (privatnih i javnih). Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 33 Ko može da se obrati ŠŠ ene, od 14 do 18 godina i starije od 18 godina, bez obzira na lična svojstva i druge karakteristike Ž ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve nasilja na radnom mestu ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve proganjanja ŠŠ Žrtve zločina iz mržnje Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama ŠŠ Pravni saveti Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ 34 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Naziv organizacije: Udruženje građana Žene za mir – Leskovac Adresa: Svetozara Markovića 35, 16000 Leskovac Tel/fax: 016 237 300; 016 237 301 E-mail: zenemir@ptt.rs; office@womenforpeace.org.rs Web site: www.womenforpeace.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 10.00 do 14.00 časova i od 17.00 do 20.00 časova Mobilni timovi od 10.00 do 14.00 časova Misija Promocija, edukacija i zaštita ženskih prava i zalaganje na izgradnji mira i nenasilja. Ko može da se obrati ŠŠ ene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike Ž ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve proganjanja ŠŠ Žrtve zločina iz mržnje ŠŠ Žrtve vršnjačkog nasilja Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 35 • o drugim relevantnim specijalizovanim službama ŠŠ Pravni saveti ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Procena rizika za žrtvu Na koji način ŠŠ elefonom T ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Putem socijalnih mreža Naziv organizacije: Udruženje Romkinja Osvit – Niš Adresa: Vinaverova 46, 18000 Niš Tel/fax: 018 515 318; 0800 100 909 E-mail: anaosvit@gmail.com Web site: www.osvit.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 24 časa Misija Udruženje Romkinja Osvit je regionalna ženska organizacija civilnog društva koja doprinosi ostvarivanju rodne ravnopravnosti, izgradnji društva bez diskriminacije i sa jednakim pristupom javnim uslugama. Osvit osnažuje žene sa iskustvom nasilјa, a posebno Romkinje, za izlazak iz kruga nasilјa. Osvit radi sa nadležnim institucijama i donosiocima odluka na izradi i primeni nacionalnih i lokalnih politika za suzbijanje i sprečava- nje nasilјa prema ženama. Osvit pruža uslugu SOS telefona na romskom i srpskom jeziku. Osvit neguje, jača i širi Romsku kulturu i tako doprinosi razumevanju među zajednicama i kulturi nediskriminacije. 36 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Ko može da se obrati ŠŠ Ž ene, bez obzira starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve proganjanja ŠŠ Žrtve vršnjačkog nasilja Koje usluge su dostupne žrtvama ŠŠ Emocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija Informacije: • koje se odnosi na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način ŠŠ T elefonom ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem pisama ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Preko internet stranice organizacije ŠŠ Putem socijalnih mreža Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 37 Naziv organizacije: Iz kruga – Vojvodina Adresa: Bulevar vojvode Stepe 67, 21000 Novi Sad Tel/fax: 021 447 040; 066 447 040 E-mail: office@izkrugavojvodina.org Web site: www.izkrugavojvodina.org Radno vreme organizacije: Radnim danima od 09.00 do 16.00 časova Misija Stručna podrška i informisanje o položaju i pravima žena s invaliditetom u Vojvodini, stvaranje jednake mogućnosti za njihovo ravnopravno učešće u društvu. Ko može da se obrati ŠŠ Ž ene starije od 18 godina sa invaliditetom ŠŠ Pripadnici nacionalnih grupa ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve proganjanja Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalnu podršku i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološku podršku (psihološko savetovanje) i psihoterapiju ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama 38 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji ŠŠ P ravne savete ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Pripremu za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Procenu rizika za žrtvu Na koji način ŠŠ elefonom T ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem socijalnih mreža ŠŠ SMS-om Naziv organizacije: SOS ženski centar – Novi Sad Adresa: Bulevar Oslobođenja 91, 21000 Novi Sad Tel/fax: 021 422 740 E-mail: sos.telefon@gmail.com Web site: www.sosns.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 17.00 do 21.00 čas Misija Pružanje neposredne pomoći ženama i deci žrtvama nasilja u vidu emocionalne, informativne, psihološke i pravne podrške uz promociju, zaštitu, unapređenje položaja i prava žena, dece i omladine kao i razvijanje svesti o pravu na život bez nasilja i mogućnostima izlaza iz situacije nasilja u cilju prevencije. Ko može da se obrati ene, starije od 18 godina, bez obzira na lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 39 rtve seksualnog nasilja ŠŠ Ž Žrtve proganjanja ŠŠ Žrtve zločina iz mržnje ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama ŠŠ Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Priprema za učešće i podrška u restorativnim procesima (npr. medijaciji) ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Procena rizika za žrtvu Na koji način ŠŠ T elefonom ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Preko internet stranice organizacije ŠŠ Putem socijalnih mreža Naziv organizacije: Udruženje Roma – Novi Bečej Adresa: Đure Jakšića 29, 23272 Novi Bečej Tel/fax: 023 774 959 40 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji E-mail: udruzenjeromanb@gmail.com Web site: www.udruzenjeromanb.org Radno vreme organizacije: Radnim danima od 10.00 do 15.00 časova Mobilni timovi rade 24 časa Misija Mi smo feministička organizacija koja kroz aktivizam, stečeno znanje i specijalizovane usluge osnažuje Rom- kinje i druge manjinske žene za život bez nasilja u Vojvodini Ko može da se obrati ŠŠ Žene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve nasilja na radnom mestu ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve proganjanja ŠŠ Žrtve zločina iz mržnje ŠŠ Žrtve vršnjačkog nasilja Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 41 ŠŠ dlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu O ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Procena rizika za žrtvu Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem socijalnih mreža ŠŠ Naziv organizacije: NVO Ženska alternativa – Sombor Adresa: Trg Svetog Đorđa 1, poštanski fah 19, 25000 Sombor Tel/fax: 025 417 321 E-mail: sossombor@gmail.com Web site: www.zenskaalternativa.org Radno vreme organizacije: Radnim danima od 17.00 do 20.00 časova Misija Osnaživanje žena i mladih, podsticanje njihove inicijative i senzibilisanje sredine u pravcu promocije kulture nenasilja, unapređenja kvaliteta života žena i mladih i njihovog ravnopravnijeg položaja u društvu. Ko može da se obrati ŠŠ ene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike Ž ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve nasilja na radnom mestu ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve proganjanja ŠŠ Žrtve vršnjačkog nasilja 42 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Koje usluge su dostupne žrtvama Emocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ ŠŠ Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama ŠŠ Pravni saveti Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Naziv organizacije: Zrenjaninski edukativni centar Tel/fax: 023 581 350; 0800 101 010 E-mail: zreduc@gmail.com Web site: www.zreduc.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 10.00 do 16.00 časova Misija Eliminacija svih oblika rodno zasnovanog nasilja i diskriminacije prema ženama. Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 43 Ko može da se obrati ene od 14 do 18 godina i starije od 18 godina, bez obzira na lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Na koji način ŠŠ Telefonom Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Naziv organizacije: Udruženje žena Peščanik – Kruševac Adresa: Romanijska 12, 37000 Kruševac Tel/fax: 066 006 606 E-mail: sandglass.ngo@gmail.com Web site: www.udruzenjepescanik.org  adnim danima i vikendom, ponedeljak – petak od 10.00 do 14.00 časova, a Radno vreme organizacije: R subotom od 11.00 do 14.00 časova 44 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Misija Osnaživanje žena i javno zagovaranje za unapređenje prava i položaja žena. Ko može da se obrati ene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama Emocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Finansijska pomoć (npr. urgentna materijalna pomoć, plaćanje produženog boravka, hrane) ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 45 Putem pisama ŠŠ ŠŠ Putem e-maila Naziv organizacije: Udruženje žena „Femina“ – Smederevska Palanka Tel/fax: 026 310 841 E-mail: femina@verat.net  adnim danima ponedeljak i petak 10.00 do 13.00 časova, utorak, sreda, če- Radno vreme organizacije: R tvrtak 17.00 do 20.00 časova Pravna pomoć: sreda 17.00 do 20.00 časova Misija Podrška ženama u spoznaji sopstvenih mogućnosti i snaga za izlazak iz nasilja i prevazilaženje drugih kriznih situacija. Ko može da se obrati ŠŠ Ž ene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve nasilja na radnom mestu ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve proganjanja Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku 46 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama ŠŠ Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Naziv organizacije: Ženski centar – Užice Adresa: Mališe Atanackovića br. 3, 31108 Užice Tel/fax: 0800 333 445 E-mail: womencenue@gmail.com Web site: www.womcenue.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 08.00 do 20.00 časova Misija Poboljšanje kvaliteta života žena ostvarivanjem ženskih ljudskih prava i njihovom samorealizacijom. Ko može da se obrati ene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 47 Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanimslužbama ŠŠ Pravni saveti Pisanje podnesaka ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ 48 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 49 sigurne kuće/skloništa za žrtve nasilja Naziv organizacije: Savetovalište protiv nasilja u porodici – Beograd Tel/fax: 011 3291 440; 0800 011 011; 011 2441 521 Telefon dostupan van radnog vremena: 062 304 560 E-mail: savet@eunet.rs Web site: www.sigurnakuca-beograd.com  adnim danima od 10.00 do 19.00 časova ali žrtve mogu da dobiju podršku i Radno vreme organizacije: R pomoć kao i sklonište van radnog vremena pošto Sigurna kuća u okviru naše organizacije radi 24 časa Misija Pružanje ili omogućavanje dostupne, delotvorne, sveobuhvatne i održive pomoći i zaštite žrtvama nasilja u porodici kroz odnos baziran na stručnosti, poverljivosti, posvećenosti i međusobnom poverenju i razume- vanju. Davanje doprinosa u suzbijanju i prevenciji nasilja u porodici na teritoriji Republike Srbije, uključujući i pružanje pomoći državnim institucijama pri sprovođenju relevantnih nacionalnih i međunarodnih doku- menata i akata. Ko može da se obrati ŠŠ ene, bez obzira starost, lična svojstva i druge karakteristike Ž ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve proganjanja Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ 50 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama • Pravni saveti Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Smeštaj ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način ŠŠ T elefonom ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem pisama ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Preko internet stranice organizacije Naziv organizacije: Sigurna kuća – Vranjska banja E-mail: sigurnakuca@cszvr.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom od 08.00 do 20.00 časova i pasivno noćno dežurstvo Misija Pružanje pomoći i podrške žrtvama nasilja. Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 51 Ko može da se obrati ene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Medicinska pomoć ŠŠ Smeštaj ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom 52 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Naziv organizacije: Sigurna kuća pri Centru za socijalni rad – Prihvatilište za žene i decu žrtve nasilja u porodici i žrtve trgovine ljudima – Zrenjanin Tel/fax: 064 6488 100; 064 6488 103 E-mail: sigurnakucazr@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 24 časa Misija Zaštita, osnaživanje i podrška žrtvama nasilja. Ko može da se obrati ŠŠ ene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike Ž ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 53 ŠŠ dlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu O ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Finansijska pomoć (npr. urgentna materijalna pomoć, plaćanje produženog boravka, hrane) ŠŠ Medicinska pomoć ŠŠ Smeštaj ŠŠ Procena rizika za žrtvu Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Naziv organizacije: Sigurna kuća pri Centru za socijalni rad – Jagodina Tel/fax: 035 8222 456; 035 240 030 E-mail: csrjag@ptt.rs Web site: www.csrjagautentic.net Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 24 časa Mobilni timovi rade od 07.30 do 15.00 časova Misija Privremeno prihvatanje žena žrtava nasilja nižeg stepena ugroženosti. Ko može da se obrati ene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrve nasilja u porodici ŠŠ 54 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Koje usluge su dostupne žrtvama ŠŠ Emocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Finansijska pomoć (npr. urgentna materijalna pomoć, plaćanje produženog boravka, hrane) ŠŠ Smeštaj ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Naziv organizacije: Centar za razvoj usluga socijalne zaštite Kneginja Ljubica – Kragujevac Adresa: Čika Matina br. 5, Kragujevac Tel/fax: 065 6120 490; 034 370 195 E-mail: prihvatilistekg@gmail.com Web site: www.kneginjaljubica.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 24 časa Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 55 Misija Pružanje i razvijanje usluga socijalne zaštite. Ko može da se obrati ene, starije od 18 godina, bez obzira na lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Smeštaj ŠŠ Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ 56 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji utem pisama ŠŠ P Putem socijalnih mreža ŠŠ Naziv organizacije: Prihvatilište za žene i decu žrtve porodičnog nasilja – Leskovac Tel/fax: 064 8986 697 E-mail: leskovac.csr@minrzs.gov.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 24 časa Misija Obezbeđivanje bezbednosti i pružanje psihološke i socijalne podrške ženama i deci koji su pretpeli nasilje u porodici. Ko može da se obrati ene bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 57 ŠŠ U pućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Finansijska pomoć (npr. urgentna materijalna pomoć, plaćanje produženog boravka, hrane) ŠŠ Medicinska pomoć ŠŠ Smeštaj ŠŠ Procena rizika za žrtvu Na koji način Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Naziv organizacije: Sigurna kuća za žene i decu žrtve porodičnog nasilja – Niš Tel/fax: 018 521 210 E-mail: sigurnakucanis@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 24 časa Misija Zaštita i zbrinjavanje žrtava porodičnog nasilja. Ko može da se obrati ene starije od 18 godina, bez obzira na lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • o drugim relevantnim specijalizovanim službama 58 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji ŠŠ P ravni saveti ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Smeštaj ŠŠ Obezbeđivanje ishrane, higijenskih potreba, garderobe, školskog pribora Na koji način ŠŠ elefonom T ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Putem socijalnih mreža Naziv organizacije: Sigurna ženska kuća – Prihvatilište za žene i decu ugrožene porodičnim nasiljem – Novi Sad Tel/fax: 021 6465 746 E-mail: sigurnazenskakuca@csrns.org.rs Web site: www.csrns.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 24 časa Misija Prihvatilište za žene i decu ugrožene porodičnim nasiljem „Sigurna ženska kuća“ namenjeno je za privre- meni smeštaj korisnika i primarno neodložno osiguranje njihove bezbednosti u kriznoj situaciji izloženosti porodičnom nasilju. Nakon osiguranja bezbednosti korisnika smeštajem u prihvatilište, realizovanjem plani- ranih i vremenski definisanih programskih aktivnosti radi se na uspostavljanju i održavanju doživljaja sigur- nosti, na osnaživanju korisnika, prevazilaženju krizne situacije i iznalaženju održivih rešenja za samostalan život bez nasilja u zajednici. Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 59 Ko može da se obrati sluga smeštaja u prihvatilište namenjena je odraslim žrtvama nasilja u porodici ženskog pola i njihovoj ŠŠ U deci oba pola koja su direktno ili indirektno izložena nasilju Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Finansijska pomoć (npr. urgentna materijalna pomoć, plaćanje produženog boravka, hrane) ŠŠ Smeštaj ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ 60 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Naziv organizacije: Sigurna kuća Pančevo pri Centru za socijalni rad „Solidarnost“ – Prihvatilište za žene i decu žrtve porodičnog nasilja – Pančevo Tel/fax: 0800 100 113 E-mail: skpa2012@yahoo.com Web site: www.sigurnakucapancevo.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom: SOS telefon, radnim danom od 09.00 do 19.00 časova Individualni savetodavni razgovori, po zakazanom terminu, radnim danom od 08.00 do 12.00 časova. Usluga smeštaja se pruža 24/7, kroz redovan rad (radnim danom od 07.00 do 19.00 časova stručne službe), i pasivno dežurstvo (noću, vikendom i praznicima) Misija Siguran smeštaj, psihosocijalna podrška, pružanje bazične emocionalne, fizičke i egzistencijalne sigurnosti ženama i deci žrtvama porodičnog nasilja u procesu osamostaljenja i ogranizovanja života bez nasilja, uz SOS telefonsko savetovanje i individualni savetodavni rad (van prostorija Prihvatilišta). Ko može da se obrati ene sa i bez dece, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 61 • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Finansijska pomoć (npr. urgentna materijalna pomoć, plaćanje produženog boravka, hrane) ŠŠ Smeštaj ŠŠ SOS telefonsko savetovanje, bazično informisanje o pravima, psihološka priprema za ročište, edukativni i korektivni rad sa decom i ženama, ovladavanje životnim veštinama, podrška pri osamostaljivanju Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Naziv organizacije: Prihvatilište za žrtve nasilja u porodici pri Centru za socijalni rad – Priboj Tel/fax: 033 2452253 E-mail: centarpriboj@opentelekom.rs Web site: www.csrpb.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 24 časa; Mobilni timovi rade 24/7 Misija Prihvatanje i zbrinjavanje žrtava porodičnog nasilja. Ko može da se obrati ŠŠ Sve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ 62 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Finansijska pomoć (npr. urgentna materijalna pomoć, plaćanje produženog boravka, hrane) ŠŠ Medicinska pomoć ŠŠ Smeštaj ŠŠ Procena za žrtvu ŠŠ Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Naziv organizacije: Sigurna kuća pri Centru za socijalni rad – Smederevo Tel/fax: 062 608 080 Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 24 časa Mobilni timovi rade 24/7 Misija Privremeni smeštaj i zbrinjavanje žrtava porodičnog nasilja Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 63 Ko može da se obrati ene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ ŠŠ Finansijska pomoć (npr. urgentna materijalna pomoć, plaćanje produženog boravka, hrane) Medicinska pomoć ŠŠ Smeštaj ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ 64 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Naziv organizacije: Sigurna kuća pri Centru za socijalni rad – Sombor Tel/fax: 025 460 313; 062 787 933 E-mail: sigurnakuca.sombor@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 24 časa Mobilni timovi rade 24/7 Misija Život bez nasilja. Ko može da se obrati ene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 65 ŠŠ P riprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava ŠŠ Smeštaj ŠŠ Procena rizika za žrtvu Na koji način ŠŠ elefonom T ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem pisama ŠŠ Putem e-maila Naziv organizacije: Sigurna kuća pri Centru za socijalni rad – Šabac Tel/fax: 064 8277 336; 015 340 000 E-mail: csrsa@ptt.rs Web site: www.csrsabac.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima 24 časa; Mobilni timovi rade 24/7 Misija Privremeni smeštaj i zbrinjavanje žrtava porodičnog nasilja. Ko može da se obrati ene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ 66 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Informacije: • mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Finansijska pomoć (npr. urgentna materijalna pomoć, plaćanje produženog boravka, hrane) ŠŠ Medicinska pomoć ŠŠ Smeštaj ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način Telefonom ŠŠ ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 67 organizacije koje pružaju pomoć žrtvama seksualnog nasilja Naziv organizacije: Opšta bolnica Kikinda (Centar za žrtve seksualnog nasilja) Adresa: Đure Jakšića 110, 23300 Kikinda  800 10 10 10 (broj Mreže SOS Vojvodina, koji žene mogu pozvati svakog radnog dana od 10 do Tel/fax: 0 20 časova i dobiti informacije o Centru za žrtve seksualnog nasilja) E-mail: podrska1@mts.rs, jelena.rajkov@yahoo.com Web site: http://www.obki.rs/ Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom, 24 časa Misija Fоkusirаnjе pružеnе zdrаvstvеnе zаštitе nа pаciјеntа kојi је u stаnju dа sе suоči i bоri sа svојоm bоlеšću uz јаčаnjе оdgоvоrnоsti zа vlаstitо zdrаvlје. Kоntinuirаnо unаprеđеnjе znаnjа i vеštinа zаpоslеnih uz izvrsnоst prоcеsа pružеnе zdrаvstvеnе zаštitе sа nајbоlјim ishоdimа pо pаciјеntа uz rаciоnаlnо kоrišćеnjе rеsursа. Centar za žrtve seksualnog nasilja pri Bolnici radi na umanjivanju trauma izazvanih seksualnim nasiljem kroz osnaživanje žena žrtava i pružanje neposredne podrške u prevazilaženju posledica traumatizacije. Centar obezbeđuje dokumentovanje, kao i materijalne tragove i posledice seksualnog nasilja. Ko može da se obrati Žene sa iskustvom seksualnog nasilja starije od 15 godina ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama ŠŠ Emocionalnu podršku i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) 68 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji ŠŠ P sihološku podršku (psihološko savetovanje) i psihoterapiju ŠŠ Informacije ŠŠ Pravne savete ŠŠ Pripremu za prisustvovanje suđenju ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Medicinsku pomoć ŠŠ Procenu rizika za žrtvu Na koji način utem telefona ŠŠ P Dolaskom u prostorije organizacije ŠŠ Naziv organizacije: Opšta bolnica Sombor (Centar za žrtve seksualnog nasilja) Adresa: Vojvođanska 75, 25000 Sombor  25 467 777, 0800 10 10 10 (broj Mreže SOS Vojvodina, koji žene mogu pozvati svakog radnog Tel/fax: 0 dana od 10 do 20 časova i dobiti informacije o Centru za žrtve seksualnog nasilja) E-mail: uprava@bolnicasombor.org.rs Web site: http://www.bolnicasombor.org.rs/ Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom, 24 časa Misija Ustаnоvа sеkundаrnе zdrаvstvеnе zаštitе kоја pružа dоstupnu svеоbuhvаtnu, kоntinuirаnu i bеzbеdnu zdrаv- stvеnu zаštitu stаnоvništvu Zаpаdnоbаčkоg rеgiоnа. Тimskim rаdоm uz mаksimаlnо kоrišćеnjе rаspоlоži- vih rеsursа i uz kоntinuirаnо unаprеđеnjе kvаlitеtа rаdа pružаmо zdrаvstvеnе uslugе u sfеri diјаgnоstikе, аmbulаntnо-pоlikliničkоg i stаciоnаrnоg lеčеnjа pаciјеnаtа. Primеnоm sаvrеmеnih mеdicinskih tеhnоlоgiја, sprоvоđеnjеm plаnirаnih аktivnоsti kоје su usklаđеnе sа nаciоnаlnоm zdrаvstvеnоm pоlitikоm i primеnоm iskustvа mеdicinskih stručnjаkа nаstојimо dа budеmо stоžеr u zdrаvstvеnој zаštiti stаnоvništvа. Centar za žrtve seksualnog nasilja pri Bolnici radi na umanjivanju trauma izazvane seksualnim nasiljem kroz osnaživanje žena žrtava i pružanje neposredne podrške u prevazilaženju posledica traumatizovanja. Centar obezbeđuje dokumentovanje, kao i materijalne tragove i posledice seksualnog nasilja. Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 69 Ko može da se obrati Žene sa iskustvom seksualnog nasilja starije od 15 godina ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama ŠŠ Emocionalnu podršku i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ sihološku podršku (psihološko savetovanje) i psihoterapiju P ŠŠ Informacije ŠŠ Pravne savete ŠŠ Pripremu za prisustvovanje suđenju ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Medicinsku pomoć ŠŠ Procenu rizika za žrtvu Na koji način utem telefona ŠŠ P Dolaskom u prostorije organizacije ŠŠ Naziv organizacije: Opšta bolnica Sremska Mitrovica (Centar za žrtve seksualnog nasilja) Adresa: Stari šor 65, 22000 Sremska Mitrovica  22/ 610-222, lok.153, 063/8736925, 064/4491710; 0800 10 10 10 (broj Mreže SOS Vojvodina, Tel/fax: 0 koji žene mogu pozvati svakog radnog dana od 10 do 20 časova i dobiti informacije o Centru za žrtve seksualnog nasilja) E-mail: info@obsm.rs, branislavagolic84@gmail.com, triliansm@gmail.com Web site: http://www.obsm.rs/ Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom, 24 časa Misija Opšta Bolnica Sremska Mitrovica je аkrеditоvаnа zdrаvstvеnа ustаnоvа kоја pružа јеdnаkо dоstupnu i kvаlitеtnu zdrаvstvеnu zаštitu nа sеkundаrnоm nivоu, pоštuјući zаhtеvе pаciјеnаtа, а primеnоm nајnоviјih tеhnоlоških dоstignućа u cilјu bržеg i еfikаsniјеg lеčеnjа. 70 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Centar za žrtve seksualnog nasilja pri Bolnici radi na umanjivanju trauma izazvanih seksualnim nasiljem kroz osnaživanje žena žrtava i pružanje neposredne podrške u prevazilaženju posledica traumatizovanja. Centar obezbeđuje dokumentovanje, kao i materijalne tragove i posledice seksualnog nasilja. Ko može da se obrati Žene sa iskustvom seksualnog nasilja starije od 15 godina ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama ŠŠ mocionalnu podršku i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) E ŠŠ Psihološku podršku (psihološko savetovanje) i psihoterapiju ŠŠ Informacije ŠŠ Pravne savete ŠŠ Pripremu za prisustvovanje suđenju ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Medicinsku pomoć ŠŠ Procenu rizika za žrtvu Na koji način utem telefona ŠŠ P Dolaskom u prostorije organizacije ŠŠ Naziv organizacije: Opšta bolnica Vršac (Centar za žrtve seksualnog nasilja) Adresa: Abraševićeva 13, 26300 Vršac  13/832-552, 013/839-911, 0800 10 10 10 (broj Mreže SOS Vojvodina, koji žene mogu pozvati Tel/fax: 0 svakog radnog dana od 10 do 20 časova i dobiti informacije o Centru za žrtve seksualnog nasilja) E-mail: obvrsac@eunet.rs Web site: http://www.obvrsac.com Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom, 24 časa Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 71 Misija Opšta bolnica Vršac definisana je da zadovolji potrebe za specijalističko-konsultativnom i bolničkom zašti- tom žitelja opštine Vršac i okolnih opština – Plandište, Bela Crkva i Alibunar, na način baziran na savreme- nim dostignućima medicine, primenjene u okvirima vlastitih mogućnosti i uslova društveno-ekonomskog uređenja. Centar za žrtve seksualnog nasilja pri Bolnici radi na umanjivanju trauma izazvanih seksualnim nasiljem kroz osnaživanje žena žrtava i pružanje neposredne podrške u prevazilaženju posledica traumatizovanja. Centar obezbeđuje dokumentovanje, kao i materijalne tragove i posledice seksualnog nasilja. Ko može da se obrati ŠŠ Žene sa iskustvom seksualnog nasilja starije od 15 godina Koje usluge su dostupne žrtvama ŠŠ mocionalnu podršku i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) E ŠŠ Psihološku podršku (psihološko savetovanje) i psihoterapiju ŠŠ Informacije ŠŠ Pravne savete ŠŠ Pripremu za prisustvovanje suđenju ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Medicinsku pomoć ŠŠ Procenu rizika za žrtvu Na koji način utem telefona ŠŠ P Dolaskom u prostorije organizacije ŠŠ 72 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 73 organizacije koje pružaju pomoć žrtvama trgovine ljudima Naziv organizacije: Centar za zaštitu žrtava trgovine ljudima – Beograd Adresa: Nemanjina br. 22-26, 11000 Beograd Tel/fax: 063 610 590 E-mail: centar@centarzztlj.rs Web site: www.centarzztlj.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 24 časa; Mobilni timovi 24/7 Misija Identifikacija i aktivno učestvovanje u unapređenju procesa identifikacije žrtava trgovine ljudima kao i obezbeđivanje pomoći i podrške žrtvama trgovine ljudima putem pružanja direktne pomoći i podrške žr- tvama trgovine ljudima uz koordinaciju aktivnosti svih aktera koji učestvuju u procesu zaštite žrtava trgo- vine ljudima. Ko može da se obrati ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ S Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ 74 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama • o pravu zrtve na period refleksije Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Finansijska pomoć (npr. urgentna materijalna pomoć, plaćanje produženog boravka, hrane) ŠŠ Medicinska pomoć ŠŠ Smeštaj ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Naziv organizacije: NVO Atina – Beograd Adresa: Ćustendilska 28, 11000 Beograd Tel/fax: 061 6384 071 E-mail: office@atina.org.rs Web site: www.atina.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 08.00 do 20.00 časova Mobilni timovi imaju pasivno dežurstvo. Kada se radi o trgovini ljudima, po pozivu izlazi se na teren 24/7. Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 75 Misija Zalaganje za jednak tretman svih članova društva u javnoj i privatnoj sferi kroz imenovanje društvenih pro- blema i borbu protiv rodno zasnovane marginalizacije i diskriminacije i svake druge vrste nasilja i pružanje direktne asistencije žrtvama trgovine ljudima i seksualne i radne eksploatacije. Specifičnije, cilj rada je kreira- nje održivog sistema za socijalnu inkluziju marginalizovanih i višestruko diskriminisanih grupa (pre svih, žrtava trgovine ljudima i drugih vidova eksploatacije). Aktivnosti u ostvarivanju ovog cilja se sprovode na četiri spe- cifična nivoa: osnaživanje i podrška u inkluziji samih žrtava; umrežavanje kapaciteta lokalnih zajednica da što uspešnije odgovore na probleme prevencije, identifikacije i reintegracije žrtava; jačanje kapaciteta nadležnih institucija i organizacija na lokalnom i nacionalnom nivou; rad na polju borbe protiv predrasuda, marginaliza- cije i diskriminacije, i pružanje direktne pomoći i podrške žrtvama trgovine ljudima i seksualne eksploatacije. Ko može da se obrati sobe od 14 do 18 godina i starije od 18 godina, bez obzira na pol, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ O Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žene i devojčice migrantkinje koje su prezivele rodno zasnovano nasilje ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama ŠŠ Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu 76 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji ŠŠ P omoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Finansijska pomoć (npr. urgentna materijalna pomoć, plaćanje produženog boravka, hrane) ŠŠ Smeštaj ŠŠ Procena rizika za žrtvu Na koji način Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Naziv organizacije: ASTRA – Beograd Tel/fax: 011 7850 000 E-mail: sos@astra.rs Web site: www.astra.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom SOS telefon je dostupan radnima danima od 09.00 do 17.00 časova, a mobilni telefon 24 časa Mobilni timovi rade 24/7 Misija Iskorenjivanje svih oblika trgovine ljudima, naročito ženama i decom, kao i efikasnim potragama za nesta- lom decom i zaštiti dece nakon njihovog pronalaska, a kroz sveobuhvatan pristup rešavanju problema, a u cilju eliminisanja ovog specifičnog vida nasilja, afirmisanjem društva slobodnog od svih vrsta eksploatacije, nasilja, diskriminacije, ekonomskih i socijalnih nejednakosti. Ko može da se obrati ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ S Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 77 Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Finansijska pomoć (npr. urgentna materijalna pomoć, plaćanje produženog boravka, hrane) ŠŠ Medicinska pomoć ŠŠ Smeštaj ŠŠ Na koji način ŠŠ elefonom T ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem pisama ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Putem socijalnih mreža 78 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 79 organizacije koje pružaju pomoć deci žrtvama nasilja Naziv organizacije: Centar za integraciju mladih – Beograd Adresa: Šajkaška 27/40, 11000 Beograd Tel/fax: 062 1915 650 E-mail: office@cim.org.rs Web site: www.cim.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 08.00 do 18.00 časova; Vikendom od 11.00 do 16.00 časova Mobilni timovi se angažuju po potrebi Misija Misija Centra za integraciju mladih je da u konsultaciji sa decom i zajednicom doprinese stvaranju inklu- zivnog društva, putem unapređenja postojećih i kreiranja novih mehanizama, koji omogućavaju jednake šanse za razvoj kapaciteta svakog pojedinačnog deteta uključenog u život ili rad na ulici i deteta koje je u riziku da to postane. Ko može da se obrati ŠŠ S ve žrtve mlađe od 14 godina, bez obzira na pol ŠŠ Pripadnici nacionalnih grupa, uključujući Rome ŠŠ Izbeglice, interno raseljena lica, migranti, tražioci azila ŠŠ Osobe koje imaju problem s alkoholom/narkomanijom ŠŠ Deca uključena u život ili rad na ulici ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima 80 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji rtve seksualnog nasilja ŠŠ Ž Žrtve vršnjačkog nasilja ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Medicinska pomoć ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Naziv organizacije: Nacionalna dečija linija Srbije – NADEL / Centar za zaštitu odojčadi, dece i omladine Tel/fax: 116 111 Web site: www.nadel-decijalinija.org Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 24 časa Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 81 Misija Prevencija i zaštita od nasilja dece i omladine putem telefona (telefonsko savetovanje).Takođe, prihvatamo pozive dece i mladih ( iz cele Srbije ) sa svim temama i dilemama koje okupiraju njihovu pažnju. Ko može da se obrati ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ S Sve žrtve bez obzira šta im se dogodilo ŠŠ Deca, mladi i odrasli zabrinuti za decu bez obzira da li su žrtve ili počinioci ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije Na koji način ŠŠ Telefonom 82 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 83 organizacije koje pružaju besplatnu pravnu pomoć Naziv organizacije: Kancelarija za pravnu i psihosocijalnu pomoć žrtvama nasilja u porodici – Zvezdara – Beograd Adresa: Bulevar kralja Aleksandra 298, 11000 Beograd Tel/fax: 064 119 8782 E-mail: leila@ruzdic.com Radno vreme organizacije: Utorkom od 16.00 do 18.30 časova Misija Besplatna pravna i psihosocijalna pomoć svim žrtvama porodičnog nasilja. Ko može da se obrati ŠŠ S ve žrtve starije od 18 godina, bez obzira na pol, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve nasilja na radnom mestu ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve proganjanja Koje usluge su dostupne žrtvama Emocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ 84 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije ŠŠ Pravni saveti Pisanje podnesaka ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Na koji način Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Naziv organizacije: Balkanski centar za migracije i humanitarne aktivnosti – Beograd Adresa: Bulevar Despota Stefana 53, 11000 Beograd E-mail: bcm_bgd@yahoo.com Web site: www.bcm.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 09.00 do 17.00 časova Misija Prinudne migracije i ljudska prava, razvoj građanskog društva, društveno angažovanje marginalizovanih i ugroženih grupa kao i smanjenje siromaštva. Ko može da se obrati zbeglice, interno raseljena lica, migranti, tražioci azila, bez obzira na pol i starost ŠŠ I Žrtve povrede prava na imovinu, na dom, diskriminacije u vezi sa ovim pravima ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 85 ŠŠ Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe Na koji način ŠŠ elefonom T ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem pisama ŠŠ Putem e-maila Naziv organizacije: Pravni fakultet Univerziteta Union – Beograd Adresa: Bulevar maršala Tolbuhina 36, 11000 Beograd E-mail: pravna.klinika@pravnifakultet.rs Radno vreme organizacije: utorkom od 17.00 do 18.30 časova Misija Obrazovanje. Ko može da se obrati ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ S Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku 86 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Na koji način Neposrednim kontaktom i razgovorom. Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 87 organizacije koje pružaju pomoć žrtvama zlostavljanja na radu i zaposlenima koji ne mogu da ostvare prava iz radnog odnosa Naziv organizacije: Udruženje građana „NO Mobbing“ Ljudi protiv mobinga – Beograd Adresa: Bulevar Arsenija Čarnojevića 161, 11070 Beograd Tel/fax: 064 2127 880 E-mail: nomobbing.bg@gmail.com Web site: www.nomobbing.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima 09.00 do 22.00 časa Mobilni timovi se angažuju po potrebi i dogovoru. Misija Pomoć i podrška žrtvama mobinga u cilju što bržeg i efektivnijeg zaustavljanja i sprečavanja mobinga. Takođe, praćenje i istraživanje ove pojave u cilju unapređivanja metoda pomoći žrtvama mobinga, kao i informisanje i edukacija građana i stručne javnosti o pojavi. Ko može da se obrati ve žrtve od 14 do 18 godina i starije od 18 godina, bez obzira na pol, na lična svojstva i druge karakte- ŠŠ S ristike Žrtve nasilja na radnom mestu ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ 88 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Priprema za učešće i podrška u restorativnim procesima (npr. medijaciji) ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način ŠŠ elefonom T ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem pisama ŠŠ Putem e-maila Naziv organizacije: Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova – Beograd Adresa: Мakedonska 4, 11000 Beograd Tel/fax: 011 3131 418 E-mail: kabinet@ramrrs.gov.rs Web site: www.ramrrs.gov.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Misija Obavlja stručne poslove koji se odnose na: mirno rešavanje kolektivnih i individualnih sporova; izbor mi- ritelja i arbitara; vođenje Imenika miritelja i arbitara; stručno usavršavanje miritelja i arbitara; odlučivanje Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 89 o izuzeću miritelja i arbitara; evidenciju o postupcima mirnog rešavanja radnih sporova i druge poslove određene zakonom. Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova je posebna organizacija Vlade Republike Srbije. Ko može da se obrati ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ S Žrtve nasilja na radnom mestu ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama Informacije: • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku Priprema za učešće i podrška u restorativnim procesima (npr. medijaciji) ŠŠ Arbitraža i mirenje sa poslodavcem ŠŠ Na koji način ŠŠ T elefonom ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem pisama ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Preko internet stranice organizacije ŠŠ Putem socijalnih mreža 90 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 91 organizacije koje pružaju pomoć žrtvama kršenja ljudskih prava Naziv organizacije: Komitet pravnika za ljudska prava YUCOM – Beograd Adresa: Kneza Miloša br 4, Kuća ljudskih prava i demokratije, 11000 Beograd Tel/fax: 011 3344 235 E-mail: office@yucom.org.rs Web site: www.yucom.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 11.00 do 16.00 časova Misija ŠŠ oštovanje, zaštita i unapređenje ljudskih prava i sloboda; p ŠŠ zalaganje za poštovanje principa pravne države i vladavine prava; ŠŠ širenje ideja i svesti o potrebi poštovanja, zaštite i unapređenja ljudskih prava i sloboda; ŠŠ usklađivanje domaćih ustavnih, zakonskih i podzakonskih propisa sa međunarodnim i evropskim stan- dardima i konvencijama; saradnja sa domaćim i inostranim udruženjima, organizacijama i asocijacijama koje se bave unapređiva- ŠŠ njem ideja i prakse ljudskih prava koje su kompatibilne sa ciljevima za koje se Komitet zalaže; drugi ciljevi od interesa za unapređenje ideje i prakse zaštite i unapređenja ljudskih prava, pravne države ŠŠ i vladavine prava Ko može da se obrati ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ S Sve žrtve bez obzira šta im se dogodilo ŠŠ 92 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Koje usluge su dostupne žrtvama Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Priprema za učešće i podrška u restorativnim procesima (npr. medijaciji) ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Na koji način elefonom ŠŠ T Putem e-maila ŠŠ Preko internet stranice organizacije ŠŠ Naziv organizacije: IAN – Međunarodna mreža pomoći – Beograd Adresa: Đure Daničića 5, 11000 Beograd Tel/fax: 011 3229 732; 011 3660 408 E-mail: office@ian.org.rs Web site: www.ian.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 09.00 do 16.00 časova Misija IAN podržava osobe čija se ljudska prava krše i druge marginalizovane i ranjive grupe da razviju svoje po- tencijale za život u miru, dostojan čoveka. Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 93 Ko može da se obrati ŠŠ S ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve ratnih zločina ŠŠ Žrtve vršnjačkog nasilja ŠŠ Žrtve torture Koje usluge su dostupne žrtvama ŠŠ mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) E ŠŠ Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Naziv organizacije: Međunarodna mreža pomoći IAN – Beograd Adresa: Kneza Miloša 95/4, 11000 Beograd Tel/fax: 011 3660 408 E-mail: crtv@ian.org.rs Web site: www.ian.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 09.00 do 16.00 časova Misija IAN podržava osobe čija se ljudska prava krše i druge marginalizovane i ranjive grupe da razviju svoje po- tencijale za život u miru, dostojan čoveka. 94 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Ko može da se obrati rtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrtve torture ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Medicinska pomoć ŠŠ Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Naziv organizacije: Fond za humanitarno pravo – Beograd Adresa: Dečanska 12 (četvrti sprat), 11000 Beograd Tel/fax: 011 3349 766 E-mail: office@hlc-rdc.org Web site: www.hlc-rdc.org Radno vreme organizacije: Radnim danima od 09.00 do 17.30 časova Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 95 Misija Pomoć post-jugoslovenskim društvima da uspostave vladavinu prava i prihvate nasleđe masovnog kršenja ljudskih prava, kako bi se utvrdila krivična odgovornost za počinioce, zadovoljila pravda i onemogućilo po- navljanje zločina. Ko može da se obrati rtve starije od 18 godina, bez obzira na pol, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrtve ratnih zločina i drugih ozbiljnih povreda ljudskih prava u vezi sa oružanim sukobima u bivšoj Jugo- ŠŠ slaviji Koje usluge su dostupne žrtvama Emocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Na koji način ŠŠ elefonom T ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem pisama ŠŠ Putem e-maila 96 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Naziv organizacije: Odbor za ljudska prava – Vranje Adresa: Poštanski fah 191, 17500 Vranje Tel/fax: 017 410 822; 066 410 822 E-mail: sosvranje@hrcvr.org Web site: www.hrcvr.org Radno vreme organizacije: Radnim danima SOS telefon od 10.00 do 20.00 časova Vikendom od 17.00 do 20.00 časova Misija Zaštita, unapređenje, očuvanje, poštovanje i promocija ljudskih prava, pre svega žena u skladu sa Međuna- rodnom konvencijom UN, međunarodnim i nacionalnim standardima, kroz razvoj civilnog društva, eduka- cije, informisanja, razvoj svesti građana o ljudskim pravima i principima demokratskog društva. Ko može da se obrati ŠŠ ene, bez obzira na starost, lična svojstva i druge karakteristike Ž ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve proganjanja Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 97 • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama ŠŠ Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Procena rizika za žrtvu Na koji način ŠŠ elefonom T ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Putem socijalnih mreža Naziv organizacije: Odbor za ljudska prava – Leskovac Adresa: Svetozara Markovića 35/2, 16000 Leskovac Tel/fax: 016 215 922 E-mail: nesic@eunet.rs Web site: www.humanrightsle.org Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom od 08.00 do 14.00 časova i od 17.00 do 20.00 časova Mobilni timovi rade po pozivu Misija Promocija i zastita ljudskih prava. Ko može da se obrati ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ S Sve žrtve bez obzira šta im se dogodilo ŠŠ 98 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Koje usluge su dostupne žrtvama Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Na koji način ŠŠ T elefonom ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem pisama ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Preko internet stranice organizacije Naziv organizacije: Odbor za ljudska prava – Negotin Adresa: JNA 3b, 19300 Negotin Tel/fax: 019 541 955; 0800 008 007 E-mail: office.negotin@chris-network.org Web site: www.chris-negotin.org Radno vreme organizacije: Radnim danima od 09.00 do 16.00 časova Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 99 Misija Razvoj civilnog društva i podizanje građanske svesti kao garant zaštite i ostvarenja ljudskih prava. Ko može da se obrati ŠŠ S ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Bivši osuđenici ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve nasilja na radnom mestu ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve proganjanja ŠŠ Žrtve zločina iz mržnje ŠŠ Žrtve ratnih zločina ŠŠ Žrtve vršnjačkog nasilja Koje usluge su dostupne žrtvama Emocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ 100 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Na koji način ŠŠ T elefonom ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Preko internet stranice organizacije ŠŠ Putem socijalnih mreža Naziv organizacije: Odbor za ljudska prava – Niš Adresa: Obrenovićeva bb, TPC Kalca LAM.B-IIsprat-42, 18000 Niš Tel/fax: 0800 008 007; 018 526 232 E-mail: office@chrin.org.rs Web site: www.chrin.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima 09.00 do 16.00 časova Mobilni tim se angažuje na osnovu potrebe, ne postoji striktno radno vreme. Misija Odbor za ljudska prava Niš na teritoriji Srbije sa domaćim i međunarodnim organizacijama i institucijama sarađuje na pružanju direktne pravne pomoći građanima/kama, analizi postojećih podataka i monitoringu karakterističnih slučajeva nepoštovanja ljudskih prava u cilju izmena i dopuna postojećih zakonskih i pod- zakonskih regulativa. Ko može da se obrati ŠŠ rtve, starije od 18 godina, bez obzira na pol, lična svojstva i druge karakteristike Ž ŠŠ Žrtve diskriminacije i torture ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve nasilja na radnom mestu ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 101 ŠŠ rtve proganjanja Ž ŠŠ Žrtve zločina iz mržnje ŠŠ Žrtve ratnih zločina ŠŠ Žrtve vršnjačkog nasilja ŠŠ Žrtve diskriminacije, torture ŠŠ U slučajevima torture pruža se pomoć i učiniocima krivičnih dela Koje usluge su dostupne žrtvama Informacije: • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pisanje podnesaka ŠŠ Zastupanje na sudu ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Na koji način ŠŠ elefonom T ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Putem socijalnih mreža Naziv organizacije: Sandžački odbor za zaštitu ljudskih prava i sloboda – Novi Pazar Adresa: Ulica 1. maja 85/a, 36300 Novi Pazar Tel/fax: 020 323 011 E-mail: sanodbor91@gmail.com Web site: www.san-odbor.org Radno vreme organizacije: Radnim danima od 10.00 do 16.00 časova 102 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Misija Da prati i nadgleda doslednost sprovođenja zakona i njihovu usklađenost sa međunarodnim standardima, da edukuje i senzibiliše javnost o važnosti poštovanja ljudskih prava, da radi na promociji i unapređenju prava ranjivih društvenih grupa, žrtava diskriminacije, porodičnog i svakog drugog nasilja, štiti njihove in- terese i zagovara poboljšanje statusa organizacija civilnog društva koje se bave ljudskim pravima i demo- kratizacijom društva. Borba protiv diskriminacije i zaštita lica izloženih torturi (preventivno i u aktuelnim slučajevima), prezentovanje istine o ratnim zločinima, saradnja sa humanitarnim i drugim organizacijama. Praćenje rada državnih institucija, medija, angažovanje na doprinosu pridruživanju EU. Sandžački odbor će uticati na razumevanje i poštovanje ljudskih prava putem edukacije, promocije i monitoringa ljudskih prava. Naši napori su usmereni ka izgradnji civilnog društva, obrazovanju i razvijanju kulture nenasilja i afir- maciji i primjeni svih metoda kreativnog rešavanja sukoba. Ko može da se obrati ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ S Sve žrtve bez obzira šta im se dogodilo ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku Pravni saveti ŠŠ Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 103 Naziv organizacije: Pokrajinski zaštitnik građana – ombudsman Adresa: Bulevar Mihajla Pupina 25, 21000 Novi Sad Tel/fax: 021 4874 144 E-mail: office@ombudsmanapv.org Web site: www.ombudsmanapv.org Radno vreme organizacije: Radnim danima od 08.00 do 16.00 časova Misija Unapređenje i zaštita ljudskih prava. Ko može da se obrati ŠŠ S ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve nasilja na radnom mestu ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve proganjanja ŠŠ Žrtve zločina iz mržnje ŠŠ Žrtve vršnjačkog nasilja Koje usluge su dostupne žrtvama Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ 104 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Na koji način ŠŠ Telefonom ŠŠ eposrednim kontaktom i razgovorom N ŠŠ Putem pisama ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Preko internet stranice organizacije ŠŠ Putem socijalnih mreža Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 105 organizacije za unapređenje zaštite mentalnog zdravlja i prevenciju mentalnih poremećaja Naziv organizacije: Udruženje za podršku ljudima sa neurozom – Herc – Beograd Adresa: Cvetanova ćuprija 103j, 11000 Beograd Tel/fax: 062 1231 124 E-mail: hercudruzenje@gmail.com Web site: www.herc.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom, ne postoji fiksno radno vreme Misija Misija udruženja je unapređenje zaštite mentalnog zdravlja i prevencija mentalnih poremećaja; razvijanje podrške za osobe sa anksioznim i depresivnim poremećajima; upoznavanje društva sa potrebama i proble- mima osoba sa mentalnim tegobama i sprečavanje njihovog isključivanja iz normalnih društvenih tokova. Ko može da se obrati rtve starije od 18 godina, bez obzira na pol, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Sve žrtve bez obzira šta im se dogodilo ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ 106 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Na koji način eposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ N Putem e-maila ŠŠ Putem socijalnih mreža ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 107 službe za pomoć i podršku svedocima i oštećenima pri višim sudovima Naziv organizacije: Viši sud u Beogradu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima – odeljenje za ratne zločine Adresa: Ustanička 29, 11000 Beograd Tel/fax: 011 3082 644 E-mail: slavica.pekovic@gmail.com Web site: www.bg.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom od 08.30 do 19.00 časova Misija Obezbeđivanje uslova za sigurno i bezbedno svedočenje. Ko može da se obrati ve žrtve, bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakterstike ŠŠ S Svedoci i žrtve ratnih zločina i organizovanog kriminala ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama Emocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku 108 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Naziv organizacije: Viši sud u Beogradu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima – odeljenje za maloletnike Adresa: Katanićeva 15, 11000 Beograd Tel/fax: 011 6354 523 Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Misija Psihološka priprema, podrška i pomoć maloletnim oštećenima (žrtvama) i svedocima u krivičnom postupku pred Višim sudom u Beogradu. Ko može da se obrati sobe mlađe od 14 godina i osobe od 14 do 18 godina, bez obzira na pol, lična svojstva i druge karakte- ŠŠ O ristike Učinioci krivičnih dela, po izlasku iz VPD-a ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve imovinskog kriminaliteta (provala, razbojništvo, krađa i slično) ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 109 ŠŠ rtve proganjanja Ž ŠŠ Žrtve zločina iz mržnje ŠŠ Žrtve ratnih zločina ŠŠ Žrtve vršnjačkog nasilja Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Na koji način Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Službe za pomoć i podršku svedocima i oštećenima pri višim sudovima u Srbiji Misija Obezbeđivanje uslova za sigurno i bezbedno svedočenje. 110 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Ko može da se obrati ŠŠ ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike S ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve nasilja na radnom mestu ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve imovinskog kriminaliteta (provala, razbojništvo, krađa i slično) ŠŠ Žrtve zločina iz mržnje ŠŠ Žrtve ratnih zločina Koje usluge su dostupne žrtvama Emocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ Informacije: • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Naziv organizacije: Viši sud u Valjevu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Karađorđeva br. 48, 14000 Valjevo Tel/fax: 014 294 282 E-mail: uprava@va.vi.sud.rs Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 111 Web site: www.visisudva.com Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sud u Vranju – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Kralja Stefana Prvovenčanog br. 1, 17501 Vranje Tel/fax: 017 422 710; 017 422 711 E-mail: jelena.dimitrijevic@vr.vi.sud.rs Web site: www.vr.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sudu Zaječaru – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Generala Gambete bb, 19000 Zaječar Tel/fax: 019 421 111; 019 422 133 E-mail: uprava@za.vi.sud.rs Web site: www.za.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sud u Zrenjaninu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Kej 2. oktobra broj 1, 23000 Zrenjanin Tel/fax: 023 564 712; 023 560 077 E-mail: uprava@zr.vi.sud.rs Web site: www.zr.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova 112 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Naziv organizacije: Viši sud u Jagodini – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Kneginje Milice 86, 35000 Jagodina Tel/fax: 035 252 277 E-mail: uprava@ja.vi.sud.rs Web site: www.ja.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sud u Kragujevcu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Trg Radomira Putnika br. 4, 34000 Kragujevac Tel/fax: 034 353 593 E-mail: uprava@kg.vi.sud.rs Web site: www.kg.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sud u Kraljevu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Karađorđeva 5, 36000 Kraljevo Tel/fax: 036 313 353 E-mail: uprava@kv.vi.sud.rs Web site: www.kv.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 113 Naziv organizacije: Viši sud u Kruševcu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Trg kosovskih junaka br. 3, 37000 Kruševac Tel/fax: 037 413 658 E-mail: spp@ks.vi.sud.rs Web site: www.ks.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sud u Leskovcu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Pana Đukića br. 13, 16000 Leskovac Tel/fax: 016 250 313 E-mail: uprava@le.vi.sud.rs Web site: www.le.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sud u Negotinu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Trg Stevana Mokranjca 1, 19300 Negotin Tel/fax: 019 542 366; 019 542 391 E-mail: uprava@ne.vi.sud.rs Web site: www.ne.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova 114 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Naziv organizacije: Viši sud u Nišu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Vožda Karađorđa 23, 18000 Niš Tel/fax: 018 504 000; 018 527 678 E-mail: uprava@ni.vi.sud.rs Web site: www.ni.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sud u Novom Pazaru – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Žitni trg br. 16, 36300 Novi Pazar Tel/fax: 020 314 391; 020 313 266 E-mail: uprava@np.vi.sud.rs Web site: www.np.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sud u Novom Sadu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Sutjeska br. 3, 21000 Novi Sad Tel/fax: 021 4876 482; 063 588 793 E-mail: jelena.ostojin@ns.vi.sud.rs Web site: www.ns.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 08.00 do 15.00 časova Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 115 Naziv organizacije: Viši sud u Pančevu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Vojvode Radomira Putnika broj 13-15, 26000 Pančevo Tel/fax: 013 344 366; 013 345 184 E-mail: uprava@pa.vi.sud.rs Web site: www.pa.vi.sud.rs; www.visisudpancevo.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sud u Pirotu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: ul. Srpskih vladara 126, 18300 Pirot Tel/fax: 010 312 447; 010 312 442 E-mail: uprava@pi.vi.sud.rs Web site: www.pi.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sud u Požarevcu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Jovana Šerbanovića 4, 12000 Požarevac Tel/fax: 012 523 886 E-mail: uprava@po.vi.sud.rs Web site: www.po.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od07.30 do 15.30 časova 116 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Naziv organizacije: Viši sud u Prokuplju – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: 21. Srpske Divizije 2, 18400 Prokuplje Tel/fax: 027 321 667 E-mail: uprava@pk.vi.sud.rs Web site: www.pk.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sud u Smederevu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Trg Republike 2, 11300 Smederevo Tel/fax: 026 4646 666 E-mail: uprava@sd.vi.sud.rs Web site: www.sd.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sud u Somboru – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Venac vojvode Stepe Stepanovića br. 13, 25000 Sombor Tel/fax: 025 412 446 E-mail: jelena.kosovic@so.vi.sud.rs Web site: www.so.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 117 Naziv organizacije: Viši sud u Sremskoj Mitrovici – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Svetog Dimitrija br. 39, 22000 Sremska Mitrovica Tel/fax: 022 600 100; 022 600 126 E-mail: uprava@sm.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sud u Subotici – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Ulica Senćanski put br. 1, 24000 Subotica Tel/fax: 024 554 111 lokal 2167; 024 559 170 E-mail: uprava@su.vi.sud.rs Web site: www.su.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sud u Užicu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Nade Matić br. 6, 31000 Užice Tel/fax: 031 513 105; 031 513 245 E-mail: uprava@ue.vi.sud.rs Web site: www.visi-sud-uzice.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova 118 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Naziv organizacije: Viši sud u Čačku – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Cara Dušana br. 6, 32000 Čačak Tel/fax: 032 322 252 E-mail: uprava@ca.vi.sud.rs Web site: www.ca.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Viši sud u Šapcu – Služba za pomoć i podršku svedocima i oštećenima Adresa: Gospodar Jevremova 8, 15000 Šabac Tel/fax: 015 346 953 E-mail: uprava@sa.vi.sud.rs Web site: www.sa.vi.sud.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 119 službe za informisanje oštećenih lica i svedoka u javnim tužilaštvima Naziv organizacije: Tužilaštvo za organizovani kriminal u Beogradu – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Ustanička 29, 11000 Beograd Tel/fax: 064 8324 150 E-mail: sluzba.za.informisanje@tok.org.rs Web site: www.tok.jt.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 19.00 časova Misija Obezbeđivanje uslova za sigurno i bezbedno svedočenje. Ko može da se obrati ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ S Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve ratnih zločina ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama Informacije: • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku 120 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • o drugim relevantnim specijalizovanim službama ŠŠ Pravni saveti ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe Na koji način ŠŠ elefonom T ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Preko internet stranice organizacije Viša javna tužilaštva u Srbiji – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Misija Obezbeđivanje uslova za sigurno i bezbedno svedočenje. Ko može da se obrati ŠŠ S ve žrtve bez obzira na pol, starost, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Žrtve trgovine ljudima ŠŠ Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ Žrtve imovinskog kriminaliteta (provala, razbojništvo, krađa i slično) ŠŠ Žrtve vršnjačkog nasilja Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 121 Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Na koji način elefonom ŠŠ T Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem e-maila ŠŠ Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Beogradu – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Katanićeva br. 15, 11000 Beograd Tel/fax: 064 8324 508 E-mail: služba.za.informacije@bg.vi.jt.rs Web site: www.bg.vi.jt.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom od 07.00 do 15.30 časova Naziv organizacije: Prvo osnovno javno tužilaštvo u Beogradu – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Bulevar Zorana Đinđića br. 104, 11000 Beograd Tel/fax: 011 6354 447 E-mail: sluzbazainformisanje@prvo.os.jt.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova 122 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Valjevu – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Vuka Karadžića br. 5, 14000 Valjevo Tel/fax: 064 8819 480 E-mail: vjtva.sluzbapomoci@mts.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Vranju – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Kralja Stefana Prvovenčanog 1, 17500 Vranje Tel/fax: 017 422 133 E-mail: info@vr.vi.jt.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Zrenjaninu – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Kej 2. oktobra br. 1, 23000 Zrenjanin Tel/fax: 064 8324 967 E-mail: vjtuzilastvo.zr@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 123 Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Jagodini – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Kneginje Milice br. 88, 35000 Jagodina Tel/fax: 035 221 801(Jovanka Đurđević) E-mail: vjtjagodina@gmail.com; sluzbazainformacije@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Kragujevcu – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Kneza Mihaila br. 2, 34000 Kragujevac Tel/fax: 034 352 859 E-mail: sluzbazapodrsku.vjtkg@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Kruševcu – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Trg kosovskih junaka br. 3, 37000 Kruševac Tel/fax: 037 413 617 E-mail: visetuzks@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova 124 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Leskovcu – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Pana Đukića br. 13, 16000 Leskovac Tel/fax: 016 253 810 E-mail: vjtleskovac@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Nišu – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Vožda Karađorđa 23, 18000 Niš Tel/fax: 018 504 175 E-mail: info@ni.vi.jt.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo Novom Sadu – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Sutjeska broj 3, 21000 Novi Sad Tel/fax: 021 4876 444; 061 529 433 E-mail: vjtns@sbb.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 07.00 do 15.00 časova Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 125 Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Pančevu – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Vojvode Radomira Putnika 13-15, 26000 Pančevo Tel/fax: 064 8324 637 E-mail: sluzbazapodrskuvjtpa@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Pirotu – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Srpskih vladara 126а, 18300 Pirot Tel/fax: 010 324 619 E-mail: visetuzilastvo.pirot@mts.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Požarevcu – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Jovana Šerbanovića 4, 12000 Požarevac Tel/fax: 065 8819 373; 064 8819 347 E-mail: sipos.vjtpo@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova 126 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Prokuplju – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: 21. Srpske divizije br. 1, 18400 Prokuplje Tel/fax: 027 321 076 E-mail: vjtprokuplje2@ptt.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Smederevu – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Trg Republike br. 2, 11300 Smederevo Tel/fax: 026 613 454 E-mail: sluzba.informisanja@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Somboru – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Njegoševa br. 4, 25000 Sombor Tel/fax: 025 412 271 E-mail: visejtsombor@sbb.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.00 do 15.00 časova Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 127 Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Subotici – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Senćanski put 1, 24000 Subotica Tel/fax: 064 8324 975 E-mail: vjtsubotica@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima od 08.30 do 13.30 časova Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Čačku – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Ul. Cara Dušana br. 6, 32000 Čačak Tel/fax: 032 322 269 E-mail: vjtca@eunet.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova Naziv organizacije: Više javno tužilaštvo u Šapcu – Služba za informisanje oštećenih lica i svedoka Adresa: Gospodar Jevremova br. 8, 15000 Šabac Tel/fax: 015 304 915 E-mail: vjtsabac@mts.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.30 do 15.30 časova 128 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 129 jedinice za podršku deci žrtvama i svedocima u sudskom postupku Naziv organizacije: Centar za zaštitu odojčadi, dece i omladine – Prihvatilište za urgentnu zaštitu zlostavljane dece – Beograd Adresa: Braće Jerković 119, 11000 Beograd Tel/fax: 011 3987 398; 063 202 948 E-mail: ivana.djukic@czodo.rs Web site: www.zvecanska.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 24 časa; Mobilni timovi od 08.00 do 16.00 časova Misija Prihvatilište pruža privremeni smeštaj, pomoć i podršku deci sa različitim traumatskim iskustvima zlostav- ljanja i zanemarivanja i njihovim porodicama, a sa ciljem saniranja prvih polsedica traume, unapređenja funkcionisanja pojedinca i porodice, uvažavanjem njihove individualnosti kao i prava na participaciju i do- stojanstven život u zajednici. U prihvatilištu je svakom detetu osiguran multidisciplinarni pristup koji se sprovodi od strane voditelja tretmana (pedagozi, spec. pedagozi, logoped) socijalnog radnika, psihologa, medicinskih sestara. Pružamo psihološki tretman i podršku deci žrtvama i svedocima u krivičnom postupku. Ko može da se obrati eca uzrasta od 7 do 18 godina ŠŠ D Žrtve seksualnog zlostavljanja, psihološkog, fizičkog zlostavljanja, eksploatacije ŠŠ 130 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Smeštaj ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način eposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ N Putem socijalnih mreža ŠŠ Naziv organizacije: Centar za razvoj usluga socijalne zaštite Kneginja Ljubica – Kragujevac Tel/fax: 065 6120 490 E-mail: kneginjaljubica@gmail.com Radno vreme organizacije: Radnim danima i vikendom 24 časa Misija Pružanje i razvijanje usluga socijalne zastite. Ko može da se obrati ene, starije od 18 godina, bez obzira na lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Ž Žrtve nasilja u porodici ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 131 Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa praktičnim pitanjima koja proističu iz krivičnog dela • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Pravni saveti ŠŠ Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Pomoć u kontaktu sa drugim institucijama ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Praktična pomoć (npr. popunjavanje obrazaca, pozivanje osiguravajućih društava) ŠŠ Smeštaj ŠŠ Na koji način ŠŠ elefonom T ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Putem pisama ŠŠ Putem socijalnih mreža Naziv organizacije: Dom za decu i omladinu Duško Radović – Jedinica za podršku deci žrtvama i svedocima u sudskom postupku – Niš Adresa: Gutenbergova 4a, 18000 Niš Tel/fax: 060 0816 362 E-mail: marijamarkovic@domduskoradovic-nis.rs 132 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Radno vreme organizacije: Radnim danima od 08.00 do 16.00 časova Mobilni timovi radnim danima od 08.00 do 16.00 časova Misija Pružiti podršku deci žrtvama i svedocima krivičnih dela pre, u toku i po okončanju sudskog postupka. Ko može da se obrati sobe mlađe od 14 godina i od 14 do 18 godina ŠŠ O Sve žrtve bez obzira na pol, lična svojstva i druge karakteristike ŠŠ Sve žrtve bez obzira šta im se dogodilo ŠŠ Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ŠŠ E Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija ŠŠ Informacije: • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela • koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije • vezane za učešće u krivičnom ili drugom sudskom postupku • u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije • o drugim relevantnim specijalizovanim službama Priprema za prisustvovanje suđenju ŠŠ Odlazak sa žrtvom na sud i podrška na sudu ŠŠ Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe ŠŠ Procena rizika za žrtvu ŠŠ Na koji način Neposrednim kontaktom i razgovorom ŠŠ Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji 133 Naziv organizacije: Ustanova za decu i omladinu „Dr Milorad Pavlović“ – Sremska Kamenica Adresa: Dečije selo 1-13; 2a i 2b, 21208 Sremska Kamenica Tel/fax: 060 4460 088 E-mail: bojanatankosic@yahoo.com Web site: www.decijeselo.org.rs Radno vreme organizacije: Radnim danima od 07.00 do 15.00 časova Misija Briga o deci bez roditeljskog staranja. Ko može da se obrati Jedinice za podršku deci žrtvama/svedocima krivičnih dela može angažovati organ postupka (tužilaštvo i sud) kao podršku deci prilikom uzimanja iskaza. Jedinice se angažuju pismenim zahtevom od strane organa postupka, a za: ŠŠ Decu i mlade do 18 godina ŠŠ Decu žrtve ili svedoke u krivičnom postupku ŠŠ Žrtve nasilja u porodici Žrtve seksualnog nasilja ŠŠ ŠŠ Žrtve ili svedoke bilo kog krivičnog dela Koje usluge su dostupne žrtvama mocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) ) detetu i njegovoj porodici ŠŠ E nakon sudskog postupka imajući u vidu težinu situacije kroz koju su žrtve prošle, radi jačanja njihovih kapaciteta za prevazilaženje efekata post – traumatskog stresa Psihološka podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje) detetu i njegovoj porodici na- ŠŠ kon sudskog postupka imajući u vidu težinu situacije kroz koju su žrtve prošle, radi jačanja njihovih ka- paciteta za prevazilaženje efekata post – traumatskog stresa 134 Vodič kroz organizacije za pomoć i podršku žrtvama u Srbiji Informisanje deteta i porodice: • upoznavanje sa sudskim postupkom, procedurama, licima koja učestvuju i njihovim ulogama • o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtava nakon pretrpljenog traumatičnog događaja • izgledom prostora u kome dete daje iskaz, kakva se oprema koristi, konceptom zakletve na sudu • prava žrtava tokom ispitivanja (pravo da postave pitanje, da ne razumeju pitanje, da ne znaju odgovor, da zatraže pauzu i sl…) Podrška pri uzimanju iskaza: ŠŠ • priprema deteta – pružanje emocionalne podrške pre samog saslušanja, kako bi se dete učinilo što opuštenijim svedokom • utvrđivanje sposobnosti razlikovanja istine i laži i moralnih posledica laganja • prilagođavanje terminologije komunikacijskom i opštem stepenu razvoja deteta, predstavljanje osnovnih pravila rada, kao i priprema prostora u kome se dete saslušava, ukoliko postoji mogućnost za upotrebu audio – video linka • tokom saslušanja – omogućavanje postupanja sa detetom u skladu sa njegovim uzrastom, ohrabrivanje deteta da iznese što više detalja, omogućavanje razumevanja postavljenih pitanja ŠŠ sprovođenje forenzičkog intervjua sa detetom ukoliko to Tužilaštvo zahteva u cilju pribavljanja iskaza o konkretnom događaju Na koji način ŠŠ Neposrednim kontaktom i razgovorom