103720 STUDIU Costul Reglementării de Stat a Activității Întreprinderilor Chișinău, Ianuarie 2016 Elaborat de: AO “Centrul de dezvoltare economică rurală Promo-Terra” Cuprins 2 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Cuprins ABREVIERI ................................................................................................................................................................................................... 7 SUMAR EXECUTIV ........................................................................................................................................................................................ 8 OBIECTIVUL STUDIULUI ............................................................................................................................................................................11 METODOLOGIA ..........................................................................................................................................................................................12 1 INDICATORI GENERALI........................................................................................................................................................................14 1.1 Mediul de reglementare – consideraţii generale ........................................................................................................ 14 1.2 Eşantionul .................................................................................................................................................................. 14 1.3 Indicatorul general de timp ........................................................................................................................................ 15 1.4 Percepţia generală privind modificările produse în mediul de afaceri ...................................................................... 16 1.5 Evaluarea generală a diferitor aspecte ale mediului de afaceri .................................................................................. 17 2 PROCEDURA DE ÎNREGISTRARE ..........................................................................................................................................................18 2.1 Cadrul de reglementare ............................................................................................................................................. 18 2.2 Durata procedurilor de înregistrare ........................................................................................................................... 19 2.3 Costul procedurilor de înregistrare ............................................................................................................................ 20 2.4 Percepţia privind procedurile .................................................................................................................................... 21 2.5 Sinteza analizei .......................................................................................................................................................... 22 3 CONSTRUCȚII .......................................................................................................................................................................................23 3.1 Cadrul de reglementare ............................................................................................................................................. 23 3.2 Costurile și durata de obținere a autorizațiilor în construcții ..................................................................................... 24 3.3 Perceperea procedurilor ............................................................................................................................................. 25 3.4 Sinteza analizei .......................................................................................................................................................... 26 4 LICENȚIEREA .......................................................................................................................................................................................27 4.1 Cadrul de reglementare ............................................................................................................................................. 27 4.2 Numărul licenţelor ..................................................................................................................................................... 28 4.3 Costul obţinerii licenţelor .......................................................................................................................................... 29 4.4 Percepţia privind procedurile .................................................................................................................................... 29 4.5 Sinteza analizei .......................................................................................................................................................... 30 5 OBȚINEREA AUTORIZAȚIILOR ............................................................................................................................................................31 5.1 Cadrul general de reglementare ................................................................................................................................. 31 5.2 Costurile pentru obţinerea autorizaţiilor .................................................................................................................... 32 5.3 Perceperea procedurii de obţinere a autorizaţiei ........................................................................................................ 33 5.4 Sinteza analizei .......................................................................................................................................................... 34 6 ECHIPAMENT .......................................................................................................................................................................................35 7 ACTIVITĂȚILE DE IMPORT-EXPORT ...................................................................................................................................................36 7.1 Cadrul de reglementare ............................................................................................................................................. 36 7.2 Tranzacţii de import .................................................................................................................................................. 37 7.2.1 Costurile de certificare a bunurilor importate ................................................................................................... 37 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Cuprins 3 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 7.2.2 Costurile vamale ............................................................................................................................................... 37 7.2.3 Perceperea procedurilor de import ................................................................................................................... 38 7.3 Tranzacţii de export ................................................................................................................................................... 39 7.3.1 Costurile procedurilor vamale .......................................................................................................................... 39 7.3.2 Restituirea TVA ............................................................................................................................................... 39 7.3.3 Evaluarea procedurilor de export ..................................................................................................................... 39 7.4 Sinteza analizei .......................................................................................................................................................... 40 8 CERTIFICAREA BUNURILOR ȘI A SERVICIILOR ....................................................................................................................................41 8.1 Cadrul de reglementare ............................................................................................................................................. 41 8.2 Costurile de certificare .............................................................................................................................................. 41 8.3 Percepţia procedurilor de certificare ......................................................................................................................... 42 8.4 Sinteza analizei .......................................................................................................................................................... 43 9 CERTIFICAREA SANITARĂ ...................................................................................................................................................................44 9.1 Cadrul de reglementare ............................................................................................................................................. 44 9.2 Procedura de obținere a certificatelor sanitare .......................................................................................................... 45 9.3 Percepţia procedurii de obţinere a certificatului sanitar ............................................................................................ 45 9.4 Sinteza analizei .......................................................................................................................................................... 46 10 CONTROALE .........................................................................................................................................................................................47 10.1 Cadrul de reglementare ............................................................................................................................................. 47 10.2 Numărul şi durata inspecţiilor ................................................................................................................................... 47 10.3 Cheltuieli suportate în urma inspecţiilor ................................................................................................................... 48 10.4 Percepţia numărului de inspecţii şi a problemelor ..................................................................................................... 48 10.5 Sinteza analizei .......................................................................................................................................................... 49 11 IMPOZITE .............................................................................................................................................................................................52 11.1 Cadrul de reglementare ............................................................................................................................................. 52 11.2 Administrarea impozitelor ......................................................................................................................................... 52 11.3 Principalele probleme în achitarea impozitelor ......................................................................................................... 53 11.4 Sinteza analizei .......................................................................................................................................................... 54 12 REGLEMENTAREA PREȚURILOR..........................................................................................................................................................55 12.1 Cadrul de reglementare ............................................................................................................................................. 55 12.2 Nivelul controlului în domeniul formării preţurilor .................................................................................................. 55 12.3 Percepţia reglementării preţurilor .............................................................................................................................. 55 12.4 Sinteza analizei .......................................................................................................................................................... 55 13 REGLEMENTAREA RELAȚIILOR DE MUNCĂ .........................................................................................................................................57 13.1 Cadrul de reglementare ............................................................................................................................................. 57 13.2 Disponibilitatea forţei de muncă ............................................................................................................................... 57 13.3 Sumarul analizei ........................................................................................................................................................ 58 14 EXECUTAREA CONTRACTELOR ............................................................................................................................................................59 15 PROMOVAREA INTERESELOR PERSONALE ALE ANGAJAȚILOR PUBLICI .............................................................................................60 16 EVALUAREA SISTEMULUI JUDICIAR.....................................................................................................................................................61 16.1 Cadrul de reglementare ............................................................................................................................................. 61 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Cuprins 4 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 16.2 Metodele utilizate pentru soluţionarea conflictelor ................................................................................................... 61 16.3 Evaluarea eficacităţii în urma apelării la instanţele judecătoreşti .............................................................................. 62 16.4 Sumarul analizei ........................................................................................................................................................ 62 17 CERTIFICAREA FITOSANITARĂ............................................................................................................................................................63 17.1 Cadrul de reglementare ............................................................................................................................................. 63 17.2 Procedura de obținere a autorizațiilor fitosanitare (certificate şi permise) ................................................................ 64 17.3 Percepţia procedurii de obţinere a autorizaţiei sanitare ............................................................................................. 64 17.4 Sinteza analizei .......................................................................................................................................................... 65 CONCLUZII..................................................................................................................................................................................................66 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Tabele si Figuri 5 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Lista Tabelelor: Tabelul 1. Întreprinderile participante în studiu repartizate după regiuni ............................................................................... 14 Tabelul 2. Distribuţia eşantionului după forma organizatorico -juridică ................................................................................. 15 Tabelul 3. Structura eşantionului după numărul de angajaţi ................................................................................................... 15 Tabelul 4. Distribuţia eşantionului după domeniile de activitate ............................................................................................ 15 Tabelul 5. Durata medie a procesului de înregistrare pe parcursul ultimilor trei ani .............................................................. 20 Tabelul 6. Durata procedurii de înregistrare primară, după organele de stat pe parcursul ultimilor trei ani ........................... 20 Tabelul 7. Durata procedurii de modificare a documentelor de constituire, după organele de stat pe parcursul ultimilor trei ani .................................................................................................................................................................................. 20 Tabelul 8. Probleme legate de înregistrare.............................................................................................................................. 21 Tabelul 9. Timpul şi costurile de înregistrare pe parcursul ultimilor ani ................................................................................ 22 Tabelul 10. Timpul şi costurile de obținere a autorizațiilor pentru începerea lucrărilor de reconstrucție ............................... 25 Tabelul 11. Timpul şi costurile de obținere a autorizațiilor pentru darea în exploatare a lucrărilor de reconstrucție ............. 25 Tabelul 12. Probleme referitoare la obţinerea autorizaţiilor pentru reconstrucţii şi reparaţii ................................................. 26 Tabelul 13. Durata medie de obţinere a autorizaţiilor, zile ..................................................................................................... 26 Tabelul 14. Costurile medii pentru obţinerea unei licenţe ...................................................................................................... 29 Tabelul 15. Probleme privind activităţile de licenţiere ........................................................................................................... 30 Tabelul 16. Evoluţia costului activităţilor de licenţiere .......................................................................................................... 30 Tabelul 17. Costurile medii suportate de agenţii economici intervievaţi pentru a obţine o autorizaţie .................................. 33 Tabelul 18. Probleme generate de procesul de obţinere a autorizaţiilor ................................................................................. 33 Tabelul 19. Costul de obţinere a autorizaţiilor ........................................................................................................................ 34 Tabelul 20. Compararea duratei şi costurilor pentru obţinerea autorizaţiilor pentru echipament ........................................... 35 Tabelul 21. Costurile şi timpul aferent unei proceduri vamale de import ............................................................................... 38 Tabelul 22. Cele mai dificile probleme la import ................................................................................................................... 38 Tabelul 23. Cele mai importante probleme referitoare la export ............................................................................................ 40 Tabelul 24. Evoluţia procedurilor şi reglementărilor pentru procedurile de import -export .................................................... 40 Tabelul 25. Costurile de certificare ......................................................................................................................................... 41 Tabelul 26. Costurile medii de certificare ............................................................................................................................... 42 Tabelul 27. Problemele întâlnite în procesul de certificare ..................................................................................................... 42 Tabelul 28. Evoluţia procedurilor de certificare a produselor ................................................................................................ 43 Tabelul 29. Costurile medii suportate de agenţii economici intervievaţi pentru a obţine un certificat sanitar ....................... 45 Tabelul 30. Problemele întâlnite în procesul de obţinere a certificatelor sanitare .................................................................. 45 Tabelul 31. Evoluţia procedurilor de obţinere a certificatelor sanitare ................................................................................... 46 Tabelul 32. Numărul şi durata medie a controalelor ............................................................................................................... 47 Tabelul 33. Ponderea celor ce au suportat plăţi în urma inspecţiilor pe parcursul ultimului an ............................................. 48 Tabelul 34. Obiectivitatea angajaţilor publici ......................................................................................................................... 49 Tabelul 35. Motivul vizitelor inspectorilor ............................................................................................................................. 49 Tabelul 36. Evoluţia ponderii întreprinderilor verificate ........................................................................................................ 50 Tabelul 37. Evoluţia frecvenţei inspecţiilor (calculată doar pentru întreprinderile verificate de către organul respectiv) ..... 50 Tabelul 38. Evoluţia frecvenţei inspecţiilor (calculată pentru toate întreprinderile incluse în eşantion) ................................ 51 Tabelul 39. Evoluţia inspecţiilor ............................................................................................................................................. 51 Tabelul 40. Numărul necesar de contabili pentru a asigura achitarea la timp şi corectă a impozitelor .................................. 52 Tabelul 41. Durata prezentării unui raport, ore ....................................................................................................................... 53 Tabelul 42. Impozitele care generează mai multe probleme ................................................................................................... 53 Tabelul 43. Probleme întâlnite în sistemul de impozitare ....................................................................................................... 54 Tabelul 44. Compararea sistemului de administrare a impozitelor ......................................................................................... 54 Tabelul 45. Metodele de intervenţie a statului în formarea preţurilor ..................................................................................... 55 Tabelul 46. Reglementarea preţurilor în Republica Moldova ................................................................................................. 56 Tabelul 47. Evaluarea disponibilităţii forţei de muncă ........................................................................................................... 57 Tabelul 48. Evaluarea principalelor probleme referitoare la reglementarea relaţiilor de muncă ............................................ 58 Tabelul 49. Monitorizarea executării contractelor în Republica Moldova ............................................................................. 59 Tabelul 50. Metodele de soluţionare a problemelor ............................................................................................................... 61 Tabelul 51. Motivele pentru care nu au apelat în instanţele judecătoreşti .............................................................................. 62 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Tabele si Figuri 6 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Tabelul 52. Eficacitatea apelării în instanţele judecătoreşti .................................................................................................... 62 Tabelul 53. Costurile medii suportate de agenţii economici intervievaţi pentru a obţine o autorizaţie fitosanitară ............... 64 Tabelul 54. Problemele întâlnite în procesul de obţinere a autorizaţiilor fitosanitare ............................................................. 65 Tabelul 55. Compararea principalilor indicatori ..................................................................................................................... 69 Lista Figurilor: Figura 1. Ponderea timpului alocat pentru a satisface cerinţele regulatorii ............................................................................ 16 Figura 2. Evaluarea schimbărilor în mediul de afaceri ........................................................................................................... 16 Figura 3. Dificultăţi întâlnite .................................................................................................................................................. 17 Figura 4. Ponderea întreprinderilor, care au apelat la Camera î nregistrării de stat pe parcursul ultimilor trei ani .................. 19 Figura 5. Probleme percepute de agenţii economici referitor la procedura de înregistrare pe parcursul ultim ilor trei ani ..... 21 Figura 6. Perceperea schimbărilor în procedurile ce reglementează utilizarea spaţiilor ......................................................... 25 Figura 7. Probleme referitoare la obţinerea autorizaţiilor pentru construcţii şi reparaţii ........................................................ 26 Figura 8. Schimbări în numărul de licenţe .............................................................................................................................. 29 Figura 9. Perceperea schimbărilor în activităţile de licenţiere, % ........................................................................................... 29 Figura 10. Problemele privind licenţierea ............................................................................................................................... 30 Figura 11. Percepţia agenţilor economic referitor la schimbările în procesul de obţinere a autorizaţiilor .............................. 33 Figura 12. Probleme generate de procesul de obţinere a autorizaţiilor ................................................................................... 34 Figura 13. Percepţia schimbărilor în procedurile de import ................................................................................................... 38 Figura 14. Perceperea dificultăţilor aferente tranzacţiilor de import ...................................................................................... 39 Figura 15. Percepţia schimbărilor în procedurile de export .................................................................................................... 39 Figura 16. Evoluţia schimbărilor în procedurile de certificare ............................................................................................... 42 Figura 17. Perceperea de către exportatori a dificultăţilor privind procedurile de certificare ................................................. 43 Figura 18. Schimbări în procesul de obţinere a certificatelor sanitare .................................................................................... 45 Figura 19. Problemele întâlnite în procesul de obţinere a certificatelor sanitare .................................................................... 46 Figura 20. Evoluţia procedurilor de obţinere a certificatelor sanitare ..................................................................................... 46 Figura 21. Evoluţia numărului de inspecţii ............................................................................................................................. 48 Figura 22. Evoluţia procedurilor privind inspecţiile ............................................................................................................... 49 Figura 23. Impozitele care generează mai multe probleme .................................................................................................... 53 Figura 24. Evoluţia sistemului de impozitare ......................................................................................................................... 54 Figura 25. Întreprinderile care au avut de soluţionat conflicte ............................................................................................... 61 Figura 26. Schimbări în procesul de obţinere a autorizaţiei sanitare ...................................................................................... 64 Figura 27. Problemele întâlnite în procesul de obţinere a autorizaţiilor fitosanitare .............................................................. 65 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Abrevieri 7 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Abrevieri ANRCETI Agenţia Naţională pentru Reglementare în Comunicaţii Electronice şi Tehnologia Informaţiei ANRE Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică BNM Banca Națională a Moldove BNS Biroul Național de Statistică CCA Consiliul Coordonator al Audiovizualului CIS Camera Înregistrării de Stat CNA Centrul Național Anticorupție CNAM Casa Națională a Asigurărilor în Medicină CNAS Casa Naţională a Asigurărilor Sociale CNPF Comisia Națională a Pieței Financiare SSSSP Serviciul de Supraveghere de Stat a Sănătăţii Publice TVA Taxa pe Valoarea Adăugată USD Dolari americani Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Sumar executiv 8 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Sumar executiv Perioada de studiu Prezentul studiu a fost efectuat cu suportul Ministerului Economiei, conform metodologiei furnizate de către Banca Mondială. Studii similare au fost efectuate anual, începând cu anul 2002. Perioada de colectare a datelor a fost octombrie-noiembrie 2015. Perioada de studiu a fost: pentru înregistrare, construcții, comerț exterior, procurare echipament – ultimii trei ani, pentru mediul judiciar – ultimii doi ani, pentru restul domeniilor – ultimul an sau la momentul chestionării. Metoda Datele inițiale au fost colectate în baza unor chestionare structurate, aprobate în prealabil de către comandatar. Pentru a obține răspunsurile la întrebări, persoane instruite s-au deplasat la întreprinderi și au chestionat managerii faţă-în-faţă. Întreprinderile au fost selectate aleatoriu, din numărul total de întreprinderi din Moldova, active la moment. Analiza datelor a fost efectuată cu ajutorul pachetului SPSS. Pentru a asigura reprezentativitatea rezultatelor obținute, pentru seriile cu dispersie înaltă valorile extreme au fost eliminate. În unele cazuri a fost utilizată mediana pentru a desemna tendința centrală. Indicatorii au fost calculaţi atât la nivel de ţară, cât şi pe regiuni, gen de activitate, mărimea întreprinderii. În raport au fost prezentate doar relațiile ce aveau o careva relevanță. Indicatorii medii, dispersia cărora era foarte mare din cauza numărului prea mic de respondenți, n-au fost incluşi în raport. Eşantionul Eșantionul cuprinde 634 de întreprinderi, exclusiv întreprinderile agricole, cele individuale și instituțiile bancare. În eșantion nu au fost incluse întreprinderi din stânga Nistrului. Reprezentativitatea a fost verificată după patru criterii: forma juridică, numărul de angajaţi, domeniul de activitate şi amplasarea geografică. Peste 67% din întreprinderile chestionate au fost din Chișinău. Marea majoritate a întreprinderilor (94%) sunt societăți cu răspundere limitată. Companiile cu maxim 10 angajați au reprezentat 80% din total. Indicatorul general de timp Indicatorul general de timp reprezintă o estimare generală a implicării statului în activitatea întreprinderilor, o percepție a managerilor despre nivelul implicării statutului în gestionarea curentă a întreprinderii. În anul curent indicatorul a scăzut la 10,4%. În perioada 2009-2015 valoarea indicatorului practic n-a suferit modificări esențiale, oscilând în limitele 9,9-11,3%. Înregistrarea Studiul a relevat o creştere a duratei de înregistrare primare a companiei, de la 10 la 12 zile .În schimb s-a diminuat cu 1,3 zile durata de modificare a înregitrărilor în documentele de constituire.Durata Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Sumar executiv 9 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor include și operațiunile de post-înregistrare.Înregistrarea la Camera Înregistrării de Stat durează în mediu 7 zile, modificarea – 5 zile. Costurile de înregistrare practic n-au confirmat o careva tendinţă în ultimii ani. Construcţii Doar 29% din respondenţi au trecut în spaţii noi, dintre care doar 7% le-au construit (2% din total). În 75% din cazuri companiile au apelat la birourile de proiectare pentru diverse coordonări, obţinere de permisiuni, suport în procedurile de dare în exploatare. Astfel, doar 0,5% din companiile chestionate s- au confruntat cu necesitatea de a obţine de sine-stătător autorizaţii, domeniul devenind unul cu impact limitat. Licenţierea Circa 47% din întreprinderile chestionate deţineau licenţe la momentul chestionării. Ponderea manifestă o tendinţă de scădere în ultimii şase ani,numărul mediu de licenţe rămânând practic nemodificat – 1,4 per întreprindere. A scăzut atât durata (de la 14 la 11 zile), cât şi costul de obţinere a licenţei. Circa 8% au menţionat că achită mită pentru a facilita procesul de obţinere a licenţei. Autorizaţii Aproape jumătate(49%) din întreprinderile din Republica Moldova sunt nevoite să obţină autorizaţii pentru activitatea lor curentă. Faţă de anii precedenţi, ponderea a scăzut semnificativ. S-a redus uşor durata de obţinere a autorizaţiei: de la 13 la 12 zile (15 zile în 2013). Costurile au creescut nesemnificativ, de la 77 la 90 USD, însă sunt mult sub nivelul anului 2013 – 215 USD. Certificarea echipamentului Doar 2% din respondenți au fost nevoiți să obţină certificate de punere în funcțiune a utilajului. Durata obținerii certificatului practic a rămas constantă în perioada 2012-2015. Import Importatorii au avut nevoie de 9,7 zile penru a certifica bunurile. Durata s-a redus comparatv cu anul 2014, însă e mai mare decât în perioada 2012-2013.Costul de obţinere a certificatului a fost de 76 USD, la nivelul anului 2013. Durata medie a unei proceduri vamale s-a redus în perioada 2012-2015 de la 2,7 la 1,5 zile. Costurile aferent au fost de 136 USD. Export Procedurile necesare pentru o tranzacţie de export au necesitat în mediu 2,1 zile, fără modificări pe parcusrul ultimilor doi ani. Costul procedurilor a fost de 37 USD. Certificarea bunurilor şi a serviciilor Aproape 11% din întreprinderile chestionate au certificat loturi de bunuri. Certificarea respectivă a durat, în mediu, 8,6 zile, cu 3,5 zile mai puţin decât în anul 2012. Costurile au fost de 57 USD, fiind la cel mai redus nivel din perioada 2011-2015. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Sumar executiv 10 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Circa 6% din totalul de întreprinderi supuse sondajului au certificat produse fabricate în serie. Durata de obţinere a certificatului a fost de 13,2 zile, cu 1,5 zile mai mare decât în 2013. Costul a fost de 63 USD, considerabil mai mic decât în perioada 2011-2013. Certificarea sanitară O treime din respondenţi au fost nevoiți să obțină certificate sanitare. Ponderea s-a diminuat continuu pe parcursul ultimilor cinci ani.Durata de obţinere a unui certificat sanitar este de 9 zile, cu 1,4 zile mai puţin decât în 2014. Controale În anul 2015 numărul mediu de vizite la o întreprindere s-a redus de la 6,5 la 3,8. A crescut, în schimb, durata cumulată a vizitelor inspectorilor la o companie de la 4,5 zile la 7,6 zile. Impozitarea Aproape 64% din numărul întreprinderilor chestionate angajează contabili cu norma integrală pentru a calcula şi achita la timp toate impozitele. Numărul mediu de contabili pe salariu deplin a fost de 1 ,2. Ambii indicatori n-au suferit modificări faţă de anul 2013. Reglementarea preţurilor Ponderea întreprinderilor supuse reglementării preţurilor a scăzut continuu începând cu anul 2010. Doar 12% din manageri au menționat că statul intervine în formarea prețurilor la produsele companiei.Volumul vânzărilor la prețuri reglementate s-a redus de două ori, comparativ cu anul 2013. Reglementarea relațiilor de muncă Reglementarea relaţiilor de muncă nu generează probleme importante. Circa 8% din respondenți au menționat că au personal în surplus, fiind cel mai înalt nivel în perioada 2009-2015. Monitorizarea contractelor În circa 5% din cazuri statul a intervenit în procesul de semnare a contractelor. Ponderea, cu mici devieri, păstrează același nivel pe parcursul ultimilor unsprezece ani. Sistemul judiciar Circa 21% dintre participanţi au avut de soluţionat careva conflicte pe parcursul ultimilor doi ani. Ponderea a crescut comparativ cu anul 2014. În 46% din cazuri companiile s-au adresat în instanţele de judecată pentru a soluţiona conflictele apărute. În 34% din cazuri au apelat la diverse metode neoficiale, însă legale. În unul din şapte cazuri companiile au fost nevoite să apeleze la metode ilegale pentru a-ţi soluţiona conflictele. Certificarea fitosanitară Certificarea fitorsanitară are o implicare mult mai restrânsă decât cea sanitară sau cea de conformitate. Doar 7% din respondenţi au fost nevoiți să obțină certificatefitosanitare. Durata a fost de 2 zile, antrenând un cost de 35 USD.E important de menționat, că în eșantion nu sunt incluse gosdpodăriile țărănești, fapt care ar fi crescut ponderea celor ce sunt afectați de domeniul respectiv de reglementare. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Obiectivul studiului 11 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Obiectivul studiului Obiectivul principal al sondajului este de a monitoriza mediul de afaceri şi a evalua impactul politicilor de stat şi cerinţelor regulatorii asupra agenţilor economici care activează în Moldova. Proiectul a fost realizat, având la bază următoarele scopuri:  Acordarea Guvernului Republicii Moldova, precum şi instituţiilor naţionale şi internaţionale, a unor date cantitative referitor la costul suportat de către agenţii economici pentru a se conforma reglementărilor de stat.  Acordarea unui suport Guvernului Republicii Moldova în analiza calitativă a politicilor pentru implementarea deciziilor necesare îmbunătăţirii mediului de afaceri şi climatului investiţional din Moldova.  Acordarea de asistenţă instituţiilor societăţii civile ce formulează recomandări şi au nevoie de a monitoriza impactul acestora.  Stabilirea unui instrument pentru monitorizarea modificării mediului de afaceri şi a impactului măsurilor adoptate pentru reducerea barierelor în afaceri şi a corupţiei. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Metodologia 12 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Metodologia Selectarea întreprinderilor Pentru a selecta întreprinderile în scopul chestionării, a fost creată o bază de date a tuturor agenților economici activi la momentul chestionării, exclusiv gospodăriile agricole, instituțiile financiare şi întreprinderile individuale.În baza de date n-au fost incluse persoanele juridice care nu desfășoară activități economice: organizații neguvernamentale, asociații obșteți, instituții de învățământ, asociații de locatari și altele. Selectarea întreprinderilor pentru a fi excluse s-a efectuat în baza codurilor CAEM-2.Cadrul de reglementare a acestor întreprinderi este specific și nu face parte din scopul studiului. Din baza de date a fost generat aleatoriu, utilizând programul SPSS, un eșantion de peste 600 întreprinderi pentru a fi chestionate. Fiecare companie avea șanse egale de a fi selectată. Eșantionul a fost testat în ceea ce privește reprezentativitatea, utilizând patru criterii: regiunea (raionul ), domeniul de activitate, forma organizatorico-juridică şi numărul de angajaţi. Au fost identificate mai multe cazuri, când la adresa juridică nu se aflau careva persoane. Atunci când a fost posibil de găsit compania, în baza informațiilor plasate în internet sau prin intermediul companiei de telefonie fixă, intervievatorii s-au deplasat la sediul unde se desfășura activitatea propriu- zisă. În caz contrar, întreprinderea a fost exclusă din eșantion. Au mai fost unele cazuri, cand la sediul companiilor nu au fost găsite persoanele abilitate să ofere informații sau acestea au refuzat să discute cu intervievatorii. În toate cazurile, când nu a fost posibil de efectuat chestionarea, întreprinderea exclusă din eșantion a fost înlocuită cu alta, fără a afecta structura acestuia. Rata de refuz a constituit 46.4%, din care aproape jumătate au reprezentat întreprinderile care nu au fost găsite la adresa respectivă. Rata practic nu s-a modificat în ultimii zece ani: în 2006 a fost de 48%, în 2014 – 49%. De asemenea, se manifestă o rată de refuz mai înaltă în mun. Chișinău. Intervievarea Intervievarea a fost efectuată de către persoane instruite, prin intermediul discuțiilor față -în-față, la sediul companiilor incluse în sondaj. Acolo, unde a fost posibil, persoanele au fost informate din timp privind vizita intervievatorului. Interviurile au fost petrecute în baza unor chestionare structurate pe domenii de interes. Persoanele intervievate au fost informate cu privire la scopul studiului. Verificarea calității colectării datelor În vederea asigurării calității procesului de colectare a datelor, au fost contactate aleator circa 10% din întreprinderile intervievate. În urma unei discuții scurte la telefon a fost verificat dacă: 1. intervievatorul a discutat într-adevăr cu responsabilul din cadrul companiei 2. răspunsurile la câteva întrebări coincid cu cele notate în chestionar. Prelucrarea datelor Datele statistice obţinute în urma sondajului au fost analizate utilizând programul statistic SPSS. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Metodologia 13 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Datele medii au fost calculate doar pentru respondenţii, care au răspuns la întrebarea respectivă. De exemplu, media cheltuielilor de transport a fost calculată doar în cazul respondenţilor care au menţionat că au suportat asemenea cheltuieli. Media cheltuielilor totale reprezintă media cheltuielilor componente, ponderate cu numărul de respondenți ce au suportat cheltuielile respective. Acolo, unde s-a dovedit a fi rațional, indicatorii au fost calculaţi atât la nivel de ţară, cât şi pe regiuni, gen de activitate, mărime a întreprinderii. În raport au fost prezentate doar acele rezultate, care sugerau careva corelaţii. Indicatorii, pentru care s-au obţinut răspunsuri insuficiente şi nu erau reprezentativi, n- au fost incluşi în raport. Evident, pentru domenii ca ”reglementarea exporturilor”, ”obținerea autorizațiilor pentru construcții” sau ”reglementarea procurării și utilizării echipamentelor de producție”, unde volumul de respondenți este nesemnificativ, n-au fost calculați decât indicatori sintetici, la nivel de țară. Cursul de schimb, MDL pentru 1 dolar S.U.A. Următoarele cursuri de schimb stabilite de Banca Naţională au fost utilizate în studiu: 2013 - 12,59 2014 - 14,04 ianuarie-noiembrie 2015 - 18,72 octombrie-noiembrie 2015 - 19,95 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Indicatori Generali 14 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 1 Indicatori Generali 1.1 Mediul de reglementare – consideraţii generale La data de 1 ianuarie 2008 a intrat în vigoare Legea nr. 235-XVI din 20.07.2006 ”Cu privire la principiile de bază de reglementare a activităţii de întreprinzător” (Ghilotina II). Prin prezenta lege au fost trasate câteva principii importante menite să reducă povara administrării activităţii antreprenoriale: 1. Aprobarea tacită a iniţierii şi/sau desfăşurării afacerii - în cazul în care autoritatea administraţiei publice şi/sau altă instituţie abilitată prin lege cu funcţii de reglementare şi de control nu răspunde solicitantului în termenul prevăzut de lege pentru emiterea sau reînnoirea autorizaţiei/licenţei. 2. Controlul activităţii de întreprinzător, cu excepţia celui financiar şi fiscal, poartă un caracter consultativ şi poate avea loc doar în cazurile stabilite de Lege. 3. Plăţile pentru serviciile prestate şi actele eliberate întreprinzătorilor de către autorităţile administraţiei publice şi alte instituţii cu funcţii de reglementare şi control se stabilesc prin legi. 4. Condiţiile tehnice, sanitare, standardele, alte documente similare sânt obligatorii în cazul în care sânt stabilite prin legi. 5. Tratarea dubiilor apărute la aplicarea legislaţiei în favoarea întreprinzătorului Pentru a modifica şi completa cadrul de reglementare în conformitate cu prevederile Legii nr. 235, au fost elaborate şi aprobate de către Parlament Legile nr. 280-XVI din 14.12.2007 şi nr. 281-XVI din 14.12.2007. Prin Legile nr. 160 din 22 iulie 2011 „Privind reglementarea prin autorizare a activităţii de întreprinzător” și nr. 162 din 22 iulie 2011 „Pentru modificarea şi completarea unor acte legislative” a fost stabilit Nomenclatorul actelor permisive, precum și sancționarea persoanelor cu funcții de răspundere care tergiversează eliberarea actelor permisive sau solicită acte suplimentare celor incluse în Nomenclator (Ghilotina II+). 1.2 Eşantionul Eşantionul include 634 întreprinderi din întreaga ţară, cu excepţia raioanelor din stânga Nistrului. Pentru a efectua comparaţii la nivel regional, raioanele au fost grupate în patru regiuni: Tabelul 1. Întreprinderile participante în studiu repartizate după regiuni Regiunea Ponderea, % Chişinău 67,1 Nord 11,5 Centru 15,2 Sud 6,2 TOTAL 100,0 La fel ca și în cazul sondajelor precedente, societăţile cu răspundere limitată au alcătuit peste 90% din numărul total de întreprinderi chestionate (vezi Tabelul 2). Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Indicatori Generali 15 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Tabelul 2. Distribuţia eşantionului după forma organizatorico-juridică Forma organizatorico-juridică Ponderea, % Societăţi cu răspundere limitată 93,8% Societăţi pe acţiuni 3,6% Întreprinderi de stat sau publice 0,9% Altele 1,6% Total 100,0% Structura eșantionului în dependență de numărul de angajați urmează repartiția care se observă la nivel de colectivitate generală. Circa80% o reprezintă întreprinderile cu până la 10 de angajaţi (vezi Tabelul 3). Tabelul 3. Structura eşantionului după numărul de angajaţi Numărul de angajaţi Ponderea, % 1 – 10 80,1% 11 – 50 15,5% 51 – 200 3,6% > 200 0,8% Total 100,0% Aproape 40% din întreprinderile chestionate activau în sfera comerţului. Numărul celor din servicii a fost de 31,1%. Tabelul 4. Distribuţia eşantionului după domeniile de activitate Domeniul de activitate Ponderea, % Industria alimentară 2,7 Construcții 7,7 Celelalte industrii 9,9 Comerţ 38,8 Transport 9,8 Alte servicii 31,1 Total 100,0 1.3 Indicatorul general de timp Indicatorul general de timp reprezintă un indice sintetic ce descrie în linii mari gradul de influenţă a organelor de stat asupra întreprinderii. El reprezintă percepţia privind ponderea timpului managementul întreprinderii utilizat pentru a comunica cu reprezentanţii organelor de s tat. În perioada 2010-2015 indicatorul practic nu s-a modificat, oscilând între 10% și 11%. Valoarea absolută a indicatorului este relevantă într-o măsură redusă. Este foarte importantă, în schimb, evoluţia indicatorului. (vezi Figura 1). Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Indicatori Generali 16 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Figura 1. Ponderea timpului alocat pentru a satisface cerinţele regulatorii 18% 16% 14% 12% 10% 8% 17% 16% 13% 14% 10.4% 6% 11.2% 11.3% 9.9% 10.2% 10.0% 10.7% 4% 2% 0% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 1.4 Percepţia generală privind modificările produse în mediul de afaceri Percepția respondenţilor referitor la modificările în mediul de afaceri a revenit practic la nivelul anului 2013. Figura 2. Evaluarea schimbărilor în mediul de afaceri 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2005 35% 45% 21% 2006 34% 40% 25% 2007 30% 47% 24% 2008 32% 53% 15% 2009 42% 53% 5% 2010 26% 52% 22% 2011 33% 42% 25% 2012 36% 45% 18% 2013 33% 49% 18% 2014 46% 43% 11% 2015 30% 55% 15% mai rău la fel mai bine E util de menționat că îmbunătățiri în mediul de afaceri au fost observate mai degrabă în m. Chișinău și în raioanele apropiate. În nordul și sudul țării ponderea celor ce au menționat îmbunătățiri a fost sub nivelul de 8% din total. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Indicatori Generali 17 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 1.5 Evaluarea generală a diferitor aspecte ale mediului de afaceri Întreprinderilor le-a fost solicitat să evalueze dificultăţile generate pe principalele caracteristici ale mediului de afaceri după o scară de la 1 la 5, unde 1 - nu întâlnesc dificultăţi, 5 – întâlnesc dificultăţi mari. Față de anul trecut importanța problemelor a rămas aproape neschimbată. În graficul de mai jos este prezentată evoluția pe parcursul ultimilor patru ani a domeniilor de reglementare prin prisma impactului asupra mediului de afaceri. Figura 3. Dificultăţi întâlnite 4 3.5 3.1 2.5 2.8 2.9 3 2.7 2.6 2.7 2.4 2.5 2.5 2.3 2.2 2.1 2 2 1.5 1 0.5 0 Construcţii Inspecţii Concurenţă neloială Autorizaţii Licenţiere Înregistrare Certificare produse Aplicarea selectivă a legilor Modificări frecvente ale Promovare interese angajaţi Necesitatea plăţilor neoficiale Sistemul de impozitare Solicitare favoruri angajaţi legislaţiei publici publici 2012 2013 2014 2015 Cele mai mari probleme sunt generate de procesul de obținere a autorizațiilor și sistemul de impozitare, în particular de modificările frecvente ale legislației. Evaluarea a fost solicitată tuturor întreprinderilor şi reflectă părerea generală, nu doar a celor ce au fost afectaţi de domeniul respectiv de reglementare. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Procedura de înregistrare 18 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 2 Procedura de înregistrare 2.1 Cadrul de reglementare Camera Înregistrării de Stat are autoritatea de a înregistra întreprinderile nou-create, precum și modificările în documentele de constituire. Procedurile sunt reglementate prin Legea nr. 220-XVI din 19.10.2007 ”Privind înregistrarea de stat a persoanelor juridice şi a întreprinzătorilor individuali” (în vigoare de la 30.05.2008). Pentru înregistrarea de stat sunt necesare următoarele documente: a) cererea de înregistrare, conform modelului aprobat de organul înregistrării de stat; b) hotărârea de constituire şi actele de constituire ale persoanei juridice, în funcţie de forma juridică de organizare, în două exemplare; c) documentul ce confirmă achitarea taxei de înregistrare. Pentru înregistrarea de stat a persoanelor juridice cu investiţii străine, pe lângă documentele sus- menţionate, mai e necesar un șir de documente: a) extrasul din registrul naţional din ţara de reședință a investitorului; b) actele de constituire ale persoanei juridice străine; Conform Legii 127 din 18.06.2010, datele din documentele gestionate de autorităţile publice, eliberate pentru înregistrarea de stat, se verifică potrivit principiului ghişeului unic. Potrivit acestui principiu, organul înregistrării de stat, în colaborare cu autorităţile publice, obţine avize şi informaţii n ecesare pentru înregistrarea de stat a persoanelor juridice şi a întreprinzătorilor individuali, precum şi remite acestor autorităţi, prin intermediul reţelelor electronice, informaţii privind înregistrarea de stat, fără implicarea în acest proces a solicitantului înregistrării. Termenul pentru înregistrarea întreprinderilor e de 5 zile lucrătoarede la data prezentării tuturor documentelor necesare înregistrării. Înregistrarea inițială a persoanelor juridice, precum şi înregistrarea modificărilor în actele de constituire se efectuează contra unei sume de 250 de lei. Alte servicii din domeniul înregistrării de stat, se efectuează contra unei sume ale cărei cuantum şi mod de achitare se stabilesc de Guvern. Camera Înregistrării de Stat prezintă, pe suport de hârtie sau în formă electronică, Casei Naţionale de Asigurări Sociale, Companiei Naţionale de Asigurări în Medicină, Biroului Naţional de Statistică şi Inspectoratului Fiscal Principal de Stat informaţia din Registrul de stat privind înregistrarea, reorganizarea sau lichidarea persoanei juridice sau a întreprinzătorului individual, precum şi privind modificările din actele de constituire ale acestora, în termen de 3 zile lucrătoare de la data înregistrării. Prin Legea nr. 235 din 26 octombrie 2012 a fost:  introdusă noțiunea de persoană juridică pasivă – persoana juridică care, după înregistrare, a activat, însă ulterior în decursul ultimelor 12 luni nu a prezentat dările de seamă fiscale prevăzute de legislaţie;  stabilită modalitatea în care alte organe de stat pot solicita informația din Registrul de stat - doar în formă electronică; Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Procedura de înregistrare 19 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor  eliminată necesitatea prezentării cazierului judiciar pentru fondatorii-persoane fizice străine  eliminată necesitatea prezentării autorizaţiei autorităţii de resort în cazul înregistrării persoanelor juridice create prin reorganizarea întreprinderilor de stat, întreprinderilor al căror capital social conţine o cotă-parte a proprietăţii de stat, uniunilor de întreprinderi, asociaţiilor, holdingurilor, corporaţiilor transnaţionale, grupurilor industrial-financiare, instituţiilor financiare, instituţiilor de învățământ, muzeelor, teatrelor, circurilor, organizaţiilor concertistice, organizaţiilor din sfera ştiinţei şi inovării, instituţiilor medico-sanitare şi balneosanatoriale. Prin Legea nr. 90 din 29 mai 2014 (publicată la 27/06/2014) au fost simplificate procedurile de suspendare a activității și cele de reorganizare și lichidare a întreprinderii. De asemenea, au fost reduse termenele de așteptare din momentul apariției anunțului în Monitorul Oficial. 2.2 Durata procedurilor de înregistrare Circa 22,2% din întreprinderi au apelat la Camera Înregistrării de Stat pe parcursul ultimilor 3 ani. Aproximativ 40% dintre ei s-au înregistrat, iar 60% au făcut modificări în documentele de constituire. Circa 33,8% au apelat la serviciile intermediarilor pentru a se înregistra sau pentru a modifica documentele de constituire. Ponderea practic a rămas fără modificări față de perioadele precedente. În perioada analizată durata de înregistrare a unei întreprinderi nou-create a fost de 12,1 zile. Timpul cheltuit de către manageri pentru procedurile de înregistrare a fost de 10,6 ore. Figura 4. Ponderea întreprinderilor, care au apelat la Camera înregistrării de stat pe parcursul ultimilor trei ani Inregistrare 9% Modificari 13% N-au intreprins nimic 78% Perioada de timp necesară pentru a face modificări în documentele de înregistrare a fost de 6,9 zile. Timpul consumat pentru a face față procedurilor a fost de 7,3 ore. Cifrele de mai sus includ timpul din momentul depunderii oficiale a documentelor la Camera Înregistrării de Stat, mai exact din momentul, în care reprezentantul CIS a stabilit că documentele prezentate sunt conforme cu legislația în vigoare. De asemenea, nu inlcud cazurile, când întreprinderile au apelat la intermediari. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Procedura de înregistrare 20 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Tabelul 5. Durata medie a procesului de înregistrare pe parcursul ultimilor trei ani Procedura Ponderea agenţilor Durata, zile Timp, ore economici respondenţi, % Înregistrarea 40% 12,1 10,6 Modificări în documentele de înregistrare 60% 6,9 7,3 Circa 7 zile a durat perioada de la depunerea oficială a documentelor la Camera Înregistrării de Stat până la obţinerea documentelor de înregistrare. În cazul procedurilor de înregistrare a întreprinderilor noi-create majoritatea managerilor a fost nevoită să înregistreze întreprinderea la toate instituțiile - Camera Înregistrării de Stat, Departamentul Statistică şi Sociologie, Inspectoratul fiscal, Casa Națională a Asigurărilor în Medicină și Casa Naţională a Asigurărilor Sociale. Majoritatea timpului consumat de către manageri în cadrul procedurilor de înregistrare a fost la Camera Înregistrării de Stat – 5 ore. Înregistrarea mențiunilor în celelalte instituții a durat câte 2-3 ore. Tabelul 6. Durata procedurii de înregistrare primară, după organele de stat pe parcursul ultimilor trei ani Duration Timp consumat Organul de stat Raportat, % zile Raportat, % ore Camera Înregistrării de Stat 97 7,1 91 4,8 Departamentul Statistică şi Sociologie 58 2,2 61 2,0 Inspectoratul fiscal 80 2,0 74 2,7 Casa Națională a Asigurărilor în Medicină 67 1,7 72 2,2 Casa Naţională a Asigurărilor Sociale 64 1,9 67 2,2 În cazul modificărilor în documentele de constituire durata a fost considerabil mai mică – 5,0 zile. În cazul modificării actelor de constituirea majoritatea au fost nevoiți să înregistreze operațiunea doar la Camera Înregistrării de Stat. Tabelul 7. Durata procedurii de modificare a documentelor de constituire, după organele de stat pe parcursul ultimilor trei ani Durata Timp consumat Organul de stat Raportat, % zile Raportat, % ore Camera Înregistrării de Stat 86 5,0 91 3,9 Departamentul Statistică şi Sociologie 22 2,4 26 2,0 Inspectoratul fiscal 41 2,6 53 3,1 Casa Națională a Asigurărilor în Medicină 22 2,0 30 2,6 Casa Naţională a Asigurărilor Sociale 22 2,2 30 2,7 În cazul efectuării modificărilor, managerii au consumat mai puțin timp – 3,9 ore la Camera Înregistrării de Stat. În celelalte instituții managerii au cheltuit mai puțin timp, între 2 și 3,1 zile. 2.3 Costul procedurilor de înregistrare Pentru înregistrarea primară a unei întreprinderi la Camera Înregistrării de Stat proprietarii au cheltuit circa 99$. Numărul respondenților care au achitat la altii instituții de stat este neglijabil. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Procedura de înregistrare 21 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Modificarea documentelor de înregistrare costă mai puţin. În ultimii trei ani managerii au achitat în mediu la Camera înregistrării de Stat circa66$. 2.4 Percepţia privind procedurile Respondenţii care s-au înregistrat sau au modificat documentele de constituire pe parcursul ultimilor trei ani au fost rugaţi să evalueze problemele întâlnite prin acordarea unui punctaj de la 1 la 5, unde 1 – probleme nu există şi 5 – există probleme majore. În tabelul de mai jos sunt ilustrate rezultatele evaluării problemelor legate de înregistrarea întreprinderilor. Tabelul 8. Probleme legate de înregistrare Perioada de colectare a datelor Problemele 2012 2013 2014 2015 Proceduri complicate de înregistrare 2,3 2,2 1,7 1,9 Costuri înalte ale procedurii 2,6 2,3 1,8 2,0 Mărimea necesară a capitalului social 2,3 2,5 1,6 1,8 Necesitatea de a dovedi adresa de amplasare a 2,2 2,3 1,3 2,0 persoanei juridice Necesitatea efectuării plăţilor neoficiale 1,3 1,9 1,2 1,7 Datele reprezintă părerea celor s-au înregistrat sau au efectuat modificări în documentele de constituire pe parcursul a trei ani: perioada de chestionare şi doi ani precedenţi. Nu au fost identificate probleme specifice în procesul de înregistrare (vezi Tabelul 8 şi Figura 5). Circa o treime dintre cei ce au schimbat fondatorii au fost nevoiți să returneze facturile TVA. Ponderea acestora s-a diminuat comparativ cu cele relevate în studiul din 2013. Figura 5. Probleme percepute de agenţii economici referitor la procedura de înregistrare pe parcursul ultimilor trei ani Plăţile neoficiale 25% 60% Demonstrarea adresei juridice 22% 44% Mărimea capitalului statutar 27% 51% Costul procedurilor 32% 40% Proceduri dificile 30% 45% -40% -20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Problemă importantă Critică Nesemnificativă Nu este o problemă Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Procedura de înregistrare 22 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 2.5 Sinteza analizei Durata de înregistrare a unei întreprinderi este de 12,1 zile. Indicatorul include înregistrarea la CIS (7,1 zile), precum și în alte instanțe de stat (vezi Tabelul 9). Modfiicare documentelor de constituire durează mai puțin – 6,9 zile, din care 5 zile la Camera Înregistrării de Stat. Atât durata, cât și costul de înregistrare nu prezintă tendințe pronunțate pe parcursul ultimilor 7 ani, modificările în rezultate fiind mai degrabă cauzate de variația mare a valorilor. Circa o treime din respondenți au apelat la ajutorul intermediarilor pentru perfectarea procedurilor de înregistrare. Majoritatea agenților economici nu întâmpină probleme în procesul de înregistrare. Tabelul 9. Timpul şi costurile de înregistrare pe parcursul ultimilor ani Perioada de chestionare 2011 2012 2013 2014 2015 Indicatori Durata de înregistrare, zile 15,4 12,7 9,1 9,8 12,1 Durata de modificare a documentelor de constituire, 8,8 6,2 5,6 8,2 6,9 zile Cheltuieli de înregistrare, $ 136 108 112 72 99 Cheltuieli de modificare a documentelor de 108 90 88 141 66 constituire, $ Datele reprezintă părerea celor s-au înregistrat sau au efectuat modificări în documentele de constituire pe parcursul a trei ani: perioada de chestionare şi doi ani precedenţi. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Construcții 23 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 3 Construcții 3.1 Cadrul de reglementare Activitățile persoanelor juridice și fizice în domeniul construcțiilor sunt reglementate prin Legea nr. 721-XIII din 2 februarie 1996 „Privind calitatea în construcţii”. Legea respectivă prevede reglementări atât pentru construcțiile noi, cât și pentru lucrările de modernizare, modificare, transformare, consolidare şi de reparaţii ale acestora. Conform modificărilor introduse prin Legea nr.153 din 30/07/2015, inițierea construcției poate fi făcută doar în baza proiectului verificat de către verificatorii de proiecte atestaţi din cadrul instituţiilor autorizate în verificarea proiectelor. În conformitate cu Legea respectivă au fost aprobate la 25 iunie 1996 două Hotărâri de Guvern: Hotărârea Guvernului nr. 360 „Cu privire la controlul de stat al calităţii în construcţii” și Hotărârea Guvernului nr. 361 Cu privire la asigurarea calităţii construcţiilor. Hotărârea nr 360 aprobă trei regulamente ce vizează controlul calității în construcții:  Regulamentul privind modul de exercitare a controlului de stat al calităţii în construcţii;  Regulamentul Inspecţiei de Stat în Construcţii;  Regulamentul privind exercitarea controlului asupra utilizării investiţiilor publice în construcţii. Hotărârea nr 361 aprobă Regulamentul cu privire la verificarea proiectelor şi a execuţiei construcţiilor şi expertizarea tehnică a proiectelor şi construcţiilor. Regulamentul prevede modalitatea de verificare și expertiză tehnică a proiectului, precum și modalitatea de verificare a petrecerii lucrărilor. Recepția finală este reglementată prin Regulamentul de recepţie a construcţiilor şi instalaţiilor aferente, aprobat la 23 mai 1996 prin Hotărârea Guvernului nr. 285. Prevederile Regulamentului respectiv obligă investitorul să prezinte comisiei de recepţie avizele serviciilor de pompieri, sanitare, al Departamentului Protecţiei Mediului Înconjurător şi ale altor organe de control cu punctul de vedere privind execuţia de facto a construcţiei. Responsabilitățile de bază în exploatarea construcțiilor după recepția finală sunt stipulate în Regulamentul privind urmărirea comportării în exploatare, intervenţiile în timp şi postutilizarea construcţiilor, aprobat la 24 aprilie 1997 prin Hotărârea Guvernului nr. 382. Legea nr. 835/1996 „Privind principiile urbanismului şi amenajării teritoriului” din 17 mai 1996 stabileşte exhaustiv procedura de eliberare a certificatului de urbanism şi autorizaţiei de construcţie:  Certificatul de urbanism şi autorizaţia de construire se eliberează de către autorităţile administraţiei publice locale. La cerere se anexează documentele prevăzute de actele legislative care reglementează procedura de eliberare a certificatului de urbanism şi a autorizaţiei de construire. Se interzice solicitarea altor documente.  Autoritatea administraţiei publice locale adoptă decizia privind eliberarea certificatului de urbanism şi a autorizaţiei de construire sau privind respingerea cererii de eliberare a certificatului de urbanism şi a autorizaţiei de construire în termen de cel mult 15 zile lucrătoare de la data înregistrării cererii. Decizia privind eliberarea certificatului de urbanism şi a autorizaţiei de construire se comunică solicitantului cel târziu în ziua lucrătoare imediat următoare adoptării deciziei.  Certificatul de urbanism şi autorizaţia de construire se consideră eliberate dacă autoritatea administraţiei publice locale nu răspunde solicitantului în termenele prevăzute de lege. În acest Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Construcții 24 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor caz, solicitantul poate desfăşura activitatea pentru care a solicitat certificatul de urbanism şi autorizaţia de construire, cu condiţia lipsei unei comunicări scrise privind temeiurile refuzului înregistrării şi/sau respingerii cererii de eliberare a certificatului de urbanism şi a autorizaţiei de construire Termenele de eliberare a certificatelor de urbanism şi a autorizaţiilor de construire sau desfiinţare, precum și plățile pentru serviciile respective sunt stipulate în Legea nr. 163 din 09.07.2010 privind autorizarea executării lucrărilor de construcţii. Astfel, pentru emiterea certificatului de urbanism pentru proiectare sau a certificatului de urbanism informativ, solicitantul (beneficiarul) va achita plata stabilită anual prin decizia consiliului local, care nu poate fi mai mare de 50 de lei iar pentru emiterea auto rizaţiei de construire/desfiinţare, solicitantul (beneficiarul) va achita plata stabilită anual prin decizia consiliului local, care nu poate fi mai mare de 100 de lei. Nu se achită plată pentru prelungirea termenului de valabilitate a certificatului de urbanism şi a autorizaţiei de construire/desfiinţare. Principalele prevederi conținute în cadrul de reglementare a construcțiilor sunt:  Utilizarea loturilor de teren şi proiectarea pot fi efectuate doar în urma obţinerii certificatului de urbanism.  Lucrările de construcţii se execută numai în baza proiectului elaborat de către persoane fizice sau juridice autorizate.  Lucrările de construcţie pot fi iniţiate doar în baza autorizaţiei pentru construcţii.  Calitatea construcţiilor de orice destinaţie, indiferent de forma de proprietate şi sursa de finanţare, precum şi lucrările de construcţii, reconstrucţii, modernizare şi reparaţii capitale la construcţiile existente, producerea materialelor şi articolelor pentru construcţii sunt supuse controlului de stat  Controlul de stat al calităţii în construcţii se efectuează de către Inspecţia de Stat în Construcţii diferenţiat, la toatele fazele de construcţie (concepere, proiectare, autorizare, executare, exploatare, postutilizare, la fazele determinante şi la producerea materialelor şi articolelor pentru construcţii). 3.2 Costurile și durata de obținere a autorizațiilor în construcții Conform sondajului, 29% dintre întreprinderile intervievate au trecut în spaţii noi în ultimii trei ani. Circa 7% dintre ei au construit aceste spaţii, 22% le-au reparat sau reprofilat, iar 71% le-au utilizat fără a face careva modificări. Aproape 75% din respondenți au apelat la întreprinderile de proiectare pentru a obține coordonările și permisiunile necesare pentru începerea lucrărilor. Numărul celor ce construiesc de sine-stătător a scăzut considerabil în ultimii ani. Astfel, o careva analiză este imposibilă dat fiind mărimea prea mică a subeșantionului:  9 companii au construit spații noi, apelând la companiile de proiectare pentru a obține autorizațiile  3 companii au construit spații noi, obținând de sine-stătător autorizațiile de construcție și de dare în exploatare. Pentru a obține date relevante privind costul și durata de obținere a autorizațiilor în construcții se recomandă efectuarea unui sondaj de minim 100 unități, ce ar include doar companii ce au construit spații noi. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Construcții 25 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Obţinerea autorizaţiilor pentru reprofilare au durat în mediu 14,4 zile. Timpul cheltuit de către manageri în acest scop a fost de circa 9,1ore. Tabelul 10. Timpul şi costurile de obținere a autorizațiilor pentru începerea lucrărilor de reconstrucție Au raportat Suma, USD Plăţi oficiale 80% 87 Plăţi pentru servicii de notariat 18% - Plăţi juriştilor şi intermediarilor 18% - Cheltuieli de transport 45% 15 “Defalcări benevole” 20% - Plăţi neoficiale 18% - După finisarea reparaţiilor, agenţii economici intervievaţi au cheltuit 12 ore pentru obţinerea tuturor autorizaţiilor de dare în exploatare a spaţiilor renovate. Durata totală a procedurilor respective a fost de 17 zile. Tabelul 11. Timpul şi costurile de obținere a autorizațiilor pentru darea în exploatare a lucrărilor de reconstrucție Au raportat Suma, USD Plăţi oficiale 83% 79 Plăţi pentru servicii de notariat 25% - Plăţi juriştilor şi intermediarilor 13% - Cheltuieli de transport 43% 16 “Defalcări benevole” 15% - Plăţi neoficiale 20% - Circa 26% dintre cei ce au utilizat spaţiile fără a face careva modificări, au fost obligaţi să obţină permisiuni de utilizare a lor. 3.3 Perceperea procedurilor Circa 72% din respondenți afirmă că nu au observat careva modificări, spre bine sau spre rău, în domeniul construcțiilor. Aproape 20% au menționat înrăutățiri în domeniu (Figura 6). Figura 6. Perceperea schimbărilor în procedurile ce reglementează utilizarea spaţiilor 0% 20% 40% 60% 80% 100% 18 72 10 mai rău la fel mai bine Doar 7% dintre respondenți au dat în exploatare spații fără a avea autorizațiile necesare pentru începerea construcției. Doar două persoane au menționat că au obținut autorizații prin metoda ”tacită”. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Construcții 26 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Respondenţii care au început să utilizeze spaţii în ultimi trei ani fost rugaţi să evalueze problemele legate de obţinerea autorizaţiilor în construcţii prin acordarea unui punctaj de la 1 la 5, unde 1 – probleme nu există şi 5 – există probleme majore. După cum se observă din Tabelul 12, nu există probleme specifice ce țin de obţinerea autorizaţiilor. Ponderea celor ce au întâmpinat greutăți e mai mare decât în cazul altor domenii de reglementare. Tabelul 12. Probleme referitoare la obţinerea autorizaţiilor pentru reconstrucţii şi reparaţii Problemele Ponderea Proceduri complicate 2,7 Durata lungă a procedurilor 2,9 Costuri înalte 2,9 Necesitatea efectuării plăţilor neoficiale 2,4 Figura 7. Probleme referitoare la obţinerea autorizaţiilor pentru construcţii şi reparaţii Proceduri dificile -16% -9% 42% 16% Durata procedurilor -23% -8% 32% 17% Costul procedurilor -15% -13% 37% 9% Plăţile neoficiale -11% -5% 36% 26% -40% -20% 0% 20% 40% 60% 80% Problemă importantă Critică Nesemnificativă Nu este o problemă 3.4 Sinteza analizei Dat fiind ponderea redusă a respondenților ce au construit spații noi sau le-au renovat pe cele existente, nu putem confirma careva tendințe de creștere sau micșorare a duratei sau costului de obținere a autorizațiilor (vezi Tabelul 13). Tabelul 13. Durata medie de obţinere a autorizaţiilor, zile Perioada de chestionare 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Activitatea Construcţii 88 - 70 51 54 57 - Reparaţii / renovare 35 30 26 38 39 29 31 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Licențierea 27 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 4 Licențierea 4.1 Cadrul de reglementare În Republica Moldova activitatea de licenţiere este reglementată prin Legea-cadru nr. 451-XV din 30 iulie 2001 “Privind reglementarea prin licenţiere a activităţii de întreprinzător”, modificată substanțial prin Legea nr. 281 din 14 decembrie 2007. Conform Legii nr. 451/2001, deţinerea licenţei este obligatorie pentru efectuarea a 44 de activităţi. Licenţele respective sunt eliberate de către următoarele organe de licenţiere:  Camera de Licenţiere (32 de activităţi);  Banca Naţională a Moldovei (1 activitate);  Comisia Naţională a Pieţei Financiare (5 activităţi);  Agenţia Naţională pentru Reglementare în Energetică (3 activităţi);  Agenţia Naţională pentru Reglementare în Comunicaţii Electronice şi Tehnologia Informaţiei (2 activităţi);  Consiliul Coordonator al Audiovizualului (1 activitate). Prin Legea nr. 281/2007 la data de 20.06.2008 au fost introduse noţiunile de:  aprobare tacită – fapt prin care se consideră că licenţa este eliberată, reperfectată dacă autoritatea de licenţiere nu răspunde solicitantului în termenele stabilite;  ghişeu unic – procedură prin care autoritatea de licenţiere verifică autenticitatea informaţiei prezentate de solicitantul/titularul de licenţă fără implicarea în acest proces a solicitantului/titularului de licenţă. În studiul dat lipsesc companii ale căror activitate este reglementată prin licenţe acordate de către Banca Naţională a Moldovei şi Comisia Naţională a Pieţei Financiare. Documentele necesare pentru obţinerea licenţei Pentru obţinerea licenţei, întreprinderea depune la autoritatea de licenţiere respectivă o declaraţie de modelul stabilit de această autoritate, ce conţine: a) datele generale despre întreprindere; b) genul de activitate; c) asumarea pe propria răspundere de către solicitantul de licenţă a responsabilităţii pentru respectarea condiţiilor de licenţiere la desfăşurarea genului de activitate pentru care se solicită licenţă şi pentru veridicitatea documentelor prezentate. La declaraţia pentru eliberarea licenţei se anexează: a) copia de pe certificatul de înregistrare de stat a întreprinderii sau organizaţiei; b) documentele suplimentare în conformitate cu prevederile actelor legislative ce reglementează activitatea licenţiată pentru care se solicită licenţa. Solicitarea altor documente decât cele enumerate mai sus se interzice. Datele din documentele şi informaţiile depuse se verifică prin procedura ghişeului unic. Declaraţia pentru eliberarea/prelungirea licenţei şi documentele anexate la ea se înregistrează conform borderoului, a cărui copie se expediază (se înmânează) solicitantului de licenţă, cu menţiunea privind data înregistrării declaraţiei, autentificată prin semnătura persoanei responsabile a autorităţii de licenţiere. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Licențierea 28 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Decizia privind eliberarea licenţei sau privind respingerea declaraţiei pentru eliberarea licenţei Autoritatea de licenţiere, în baza declaraţiei pentru eliberarea licenţei şi documentelor anexate, adoptă decizia privind eliberarea/prelungirea licenţei sau privind respingerea declaraţiei în cel mult 5 zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia. În caz de respingere a declaraţiei pentru eliberarea licenţei, solicitantul poate depune o nouă declaraţie după înlăturarea cauzelor care au servit drept temei pentru respingerea declaraţiei precedente. Licenţa se consideră eliberată dacă autoritatea de licenţiere nu răspunde solicitantului de licenţă în termenele prevăzute de lege. După expirarea termenului cumulativ stabilit pentru înştiinţarea despre refuzul înregistrării declaraţiei pentru eliberarea licenţei, despre respingerea acesteia sau despre adoptarea deciziei privind eliberarea licenţei, cu condiţia lipsei unei comunicări scrise despre temeiurile refuzului înregistrării şi/sau respingerii declaraţiei pentru eliberarea licenţei, solicitantul de licenţă poate desfăşura activitatea pentru care a solicitat licenţa. Procedura aprobării tacite se aplică tuturor licenţelor, cu excepţia celor emise de autorităţile de reglementare din sectorul financiar (bancar şi nebancar), în domeniul activităţilor care vizează regimul armelor de foc, muniţiilor şi explozibililor. Taxele pentru acordarea licenţelor În cazul licenţelor standard taxa este de 3 250 MDL. Termenele de valabilitate a licenţelor În majoritatea cazurilor (29 din 44 tipuri) licenţele sunt eliberate pe o perioadă de 5 ani. În alte cazuri sunt eliberate pentru 1 an (3 activităţi) și pentru 3 ani (o activitate). Pentru genurile de activitate la care eliberarea licenţei nu ţine de competenţa Camerei de Licenţiere, termenul de valabilitate a licenţei se stabileşte prin legile care reglementează activitatea licenţiată respectivă. Prin Legea nr. 26 din 13/03/2014 a fost introdusă procedura de e-licențiere. Aceasta permite solicitantului, prin intermediul unei interfeţe web, să expedieze on-line declaraţii de eliberare/prelungire sau cereri de reperfectare a licenţelor şi să recepţioneze electronic confirmarea privind aprobarea sau respingerea solicitării. 4.2 Numărul licenţelor Aproape jumătate (47%) din numărul întreprinderilor chestionate deţineau licenţe la momentul chestionării. În 13% din cazurile respective întreprinderile deţineau două sau mai multe licenţe. Numărul mediu de licenţe e de 1,4 per întreprindere, la nivelul anilor precedenți. Majoritatea deținătorilor de licențe consideră că numărul lor pe întreprindere nu s-a modificat față de anul trecut. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Licențierea 29 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Figura 8. Schimbări în numărul de licenţe 0% 20% 40% 60% 80% 100% 8% 82% 10% mai multe la fel mai puţine Durata medie de valabilitate a licenţei a rămas la nivelul anului trecut –3,7 ani. 4.3 Costul obţinerii licenţelor Durata medie de obținere a unei licențe este de circa 10,6 zile. Costul obţinerii unei licenţe este de $163, din care $139 revin taxei pentru eliberarea licenţei. Timpul cheltuit de către manageri pentru a obține o licență a fost relativ redus – circa 7,4 ore. Tabelul 14. Costurile medii pentru obţinerea unei licenţe Categorie plăți Au efectuat plăţi, Suma, $ % Plăţi oficiale / taxa pentru licență 89% 139 Expertiză şi evaluare 23% 35 Plăţi pentru servicii de notariat 23% 16 Plăţi juriştilor şi intermediarilor 11% 32 Plăţi neoficiale 15% 17 Cheltuieli de transport 45% 14 4.4 Percepţia privind procedurile Agenţii economici intervievaţii au fost rugaţi să evalueze schimbările ce s -au produs în activităţile de licenţiere pe parcursul ultimului an (Figura 9). Figura 9. Perceperea schimbărilor în activităţile de licenţiere, % 0% 20% 40% 60% 80% 100% 6 85 9 mai rău la fel mai bine Majoritatea respondenţilor sunt de părere că situaţia a rămas neschimbată faţă de anul precedent. Respondenţii care au avut activităţi de licenţiere au fost rugaţi să evalueze problemele prin acordarea unui punctaj de la 1 la 5, unde 1 – probleme nu există şi 5 – există probleme majore. Rezultatele evaluării sunt prezentate în Tabelul 15 şi Figura 10. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Licențierea 30 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Tabelul 15. Probleme privind activităţile de licenţiere Problemele posibile prezentate Importanța Proceduri de reglementare complicate 2,8 Durata lungă a procedurii 3,1 Costul înalt de obţinere a licenţelor 2,8 Necesitatea efectuării plăţilor neoficiale 2,0 Circa20% din respondenți sunt afectați de costul ridicat al procedurilor. Doar 14% din respondenți consideră procedurile ca fiind dificile. Figura 10. Problemele privind licenţierea Proceduri dificile -4% -10% 39% 21% Durata procedurilor -5% -12% 29% 16% Costul procedurilor -6% -14% 30% 21% Plăţile neoficiale -1% -5% 25% 46% -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Problemă importantă Critică Nesemnificativă Nu este o problemă 4.5 Sinteza analizei În ultimul an a scăzut taxa pentru obținerea licențelor (Tabelul 16).Motivul principal este creșterea cursului dolarului față de leu. Numărul celor ce atestă îmbunătățiri în domeniu este mai mare decât al celor ce afirmă contrariul. Durata de obținere a licenței prezintă o tendință de scădere în ultimii doi. Tabelul 16. Evoluţia costului activităţilor de licenţiere 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Ponderea întreprinderilor supuse 68% 71% 61% 61% 52% 49% 37% 47% licenţierii Numărul mediu de licenţe 1.6 1,3 1,3 1,3 1,3 1,4 1,4 1,4 Durata de obţinere a unei licenţe, zile 18 20 22 18 16 18 14 11 Costul mediu, $ 301 193 270 240 266 294 401 163 Ponderea celor ce au efectuat plăţi 10% 15% 14% 7% 9% 8% 1% 8% neoficiale Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Obținerea autorizațiilor 31 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 5 Obținerea autorizațiilor 5.1 Cadrul general de reglementare Noţiunea de autorizaţie include: autorizaţiile, permisele, certificatele, avizele, aprobările, coordonările, brevetele, atestatele de calificare emise de autorităţile administraţiei publice sau de instituţiile abilitate prin lege cu funcţii de reglementare şi de control. În capitolul dat sunt examinate autorizațiile de funcționare, ce nu sunt incluse în alte capitole. Autorizaţia de funcţionare este definită drept un act administrativ individual ce atestă dreptul titularului de a practica o activitate de comerţ, cu indicarea amplasării unităţii comerciale sau a locului deschis pentru vânzare. Noţiunea de autorizaţie de funcţionare nu se suprapune noţiunii de licenţă pentru activităţile care, conform legislaţiei în vigoare, se licenţiază. Majoritatea autorizațiilor eliberate sunt cele ce reglementează activitatea de comerț. În conformitate cu prevederile Legii nr. 231 din 23.09.2010 „Privind comerţul interior”, desfăşurarea activităţii de comerţ se autorizează de către autoritatea administraţiei publice locale de nivelul întîi sau a municipiului Chişinău în a cărei rază teritorială urmează să-şi desfăşoare activitatea comerciantul respectiv. Pentru obținerea autorizației e necesară prezentarea de către solicitant a unei cereri însoțite de următoarele documente depuse în original:  documentul ce confirmă înregistrarea de stat a comerciantului conform prevederilor legislaţiei în vigoare;  documentele ce atestă pregătirea profesională a persoanelor fizice (întreprinzătorilor individuali) obţinută ca urmare a instruirii în cadrul unor instituţii de profil comercial (economic), autorizate în condiţiile legii, sau certificarea competenţelor dobândite ca urmare a experienţei de muncă în cadrul aceloraşi instituţii;  documentul ce confirmă dreptul de proprietate sau de locaţiune asupra unităţii comerciale;  schema de amplasare a unităţii comerciale (pentru gherete, tarabe şi alte unităţi mobile);  acordul administratorilor zonei de vânzare, obţinut conform prevederilor legale în vigoare, pentru desfăşurarea comerţului în aeroporturi, gări, staţii şi alte zone publice;  contractul de locaţiune sau titlul de autentificare a deţinătorului de teren;  orarul de funcţionare a unităţii comerciale;  declaraţia pe propria răspundere privind respectarea cerinţelor de autorizare;  în cazul autorizării funcţionării unităţilor de alimentaţie publică, se solicită suplimentar autorizaţia sanitară, iar în cazul organizării târgurilor de animale şi a pieţelor agricole ce dispun de hale pentru comercializarea produselor de origine animalieră în stare proaspătă – autorizaţia sanitar-veterinară. Autoritatea administraţiei publice locale examinează, în termen de 20 de zile calendaristice, cererea şi celelalte documente specificate având obligaţia de a verifica împreună cu autorităţile publice abilitate conformitatea acestora cu prevederile legale în vigoare potrivit principiului „ghişeului unic”. Prin Legea nr. 101 din 13 decembrie 2012 a fost introdusă noțiunea de comerț combinat. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Obținerea autorizațiilor 32 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Legea nr. 231 din 23.09.2010 prevede eliberarea autorizaţiei de funcţionare: a) pentru unităţile comerciale ce vând mărfuri nealimentare sau prestează servicii comerciale, exceptând alimentaţia publică, care deţin titlu de proprietate – pe un termen nelimitat (pe durata funcţionării); b) pentru unităţile comerciale ce vând mărfuri alimentare, inclusiv cu sortiment mixt, şi pentru unităţile de alimentaţie publică ce deţin titlu de proprietate – pe un termen de 5 ani; c) pentru unităţile comerciale amplasate în localuri închiriate – pe termenul stabilit în contractul de locaţiune, dar care nu va depăşi termenul stipulat la punctul b). Încetarea contractului de locaţiune înainte de termen are drept consecinţă încetarea autorizaţiei de funcţionare; d) pentru unităţile comerciale mobile – pe termen de 1 an. În mun. Chișinău autorizațiile se eliberează conform Regulamentului privind eliberarea autorizaţiilor de funcţionare a unităţilor comerciale şi de prestare a serviciilor sociale pe teritoriul municipiului Chişinău aprobat prin decizia Consiliului municipal Chișinău nr 13/4 din 27 decembrie 2007. Regulamentul n-a fost actualizat conform Legislației în vigoare în Republica Moldova, în particular, conform Legii nr.231 din 23.09.2010 „Privind comerţul interior”. Contrar prevederilor Legii nr. 231 din 23.09.2010, Regulamentul Consiliului Municipal Chişinău prevede solicitarea: - Autorizaţiilor sanitare pentru toate unităţile de comerţ - Contractului privind transportarea deşeurilor menajere solide - Avizului de la pretura de sector şi de la Direcţia generală arhitectură, urbanism şi relaţii funciare - Avizului de la organul supravegherii de stat a măsurilor contra incendiilor pentru centrele comerciale, staţiile de alimentare cu combustibil, unităţile comerciale în care se comercializează mărfuri uşor inflamabile, cluburi de dans, discoteci, disco-baruri, saune. Conform deciziei Consiliului municipal, în autorizaţie este indicat programul de lucru. La modificarea acestuia, compania e nevoită să solicite o altă autorizaţie. Motivele pentru care Primăria poate refuza acordarea autorizaţiei sau decide retragerea ei contravin celor stipulate în Legea nr. 231 din 23.09.2010. 5.2 Costurile pentru obţinerea autorizaţiilor Aproape jumătate(49%) din întreprinderile din Republica Moldova sunt nevoite să obţină autorizaţii pentru activitatea lor curentă. Majoritatea dintre ele (73%) sunt emise de către autorităţile publice locale. Pentru a obţine o autorizaţie, managerii au cheltuit în mediu 6,4 ore. Durata de obținere a autorizației a fost de 11,9 zile. Costul de obținere a autorizației este de circa 90$. În tabelul de mai jos e reprezentată distribuția costurilor pentru obţinerea unei autorizaţii după tipul de plăţi. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Obținerea autorizațiilor 33 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Tabelul 17. Costurile medii suportate de agenţii economici intervievaţi pentru a obţine o autorizaţie Categorie plăți Au efectuat plăţi, Suma, $ % Plăţi oficiale / taxa pentru autorizație 88% 85 Expertiză şi evaluare 16% 23 Plăţi pentru servicii de notariat 14% 17 Plăţi juriştilor şi intermediarilor 11% 19 Plăţi neoficiale 13% 19 Cheltuieli de transport 49% 10 Cea mai mare pondere în total cheltuieli pentru obţinerea autorizaţiilor o au plăţile oficiale. Conform Legii nr. 231 din 23.09.2010 nu se percep taxe pentru acordarea autorizaţiilor. 5.3 Perceperea procedurii de obţinere a autorizaţiei Agenţii economici intervievaţi au fost rugaţi să evalueze schimbările ce s-au produs în procesul de obţinere a autorizaţiilor pe parcursul ultimului an. Răspunsurile sunt prezentate în Figura 11. Figura 11. Percepţia agenţilor economic referitor la schimbările în procesul de obţinere a autorizaţiilor 0% 20% 40% 60% 80% 100% 13% 70% 17% mai rău la fel mai bine Majoritatea respondenţilor nu au sesizat schimbări esenţiale în condiţiile de obţinere a autorizaţiilor. Ponderea celor ce consideră că situația s-a îmbunătățit depășește ușor ponderea celor ce afirmă contrariul. Respondenţii care au obţinut autorizaţii au fost rugaţi să evalueze problemele generate de aceste proceduri prin acordarea unui punctaj de la 1 la 5, unde 1 – probleme nu există şi 5 – există probleme majore. Rezultatele evaluării sunt prezentate în Tabelul 18 şi Figura 12. Tabelul 18. Probleme generate de procesul de obţinere a autorizaţiilor Problemele Ponderea Proceduri de reglementare complicate 2,4 Durata lungă a procedurii 2,5 Costul înalt de obţinere a autorizațiilor 2,7 Plăţi neoficiale exagerate 1,8 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Obținerea autorizațiilor 34 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Chiar dacă procedurile de obținere a autorizațiilor generează mai puține probleme decât în anii precedenți, ele rămân a fi prea anevoioase (Figura 12). Circa 18% consideră procedurile ca fiind dificile, iar 19% - că durează prea mult. Figura 12. Probleme generate de procesul de obţinere a autorizaţiilor Proceduri dificile -8% -10% 38% 26% Durata procedurilor -11% -8% 34% 22% Costul procedurilor -14% -9% 31% 20% Plăţile neoficiale -4% -3% 24% 52% -40% -20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Problemă importantă Critică Nesemnificativă Nu este o problemă 5.4 Sinteza analizei Pe parcursul ultimilor ani, situația privind procedurile de obținere a autorizațiilor se îmbunătățește ușor. S-a redus atât ponderea companiilor nevoite să obțină autorizații, cât și durata de obținere a lor. Diminuarea costului aferent a fost influențată și de crește cursului dolarului față de leu. Tabelul 19. Costul de obţinere a autorizaţiilor 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Ponderea întreprinderilor ce necesită autorizaţii 78% 78% 80% 71% 71% 63% 49% Durata de obţinere a unei autorizaţii, zile 16 17 13 13 15 13 12 Costul mediu, $ 210 283 198 224 215 77 90 Conform Legii nr. 231 din 23.09.2010, autorizația de funcționare pentru companiile ce închiriază spațiile respective se acordă pe perioada contractului de chirie. Din cauza necesității înregistrării la OCT a contractelor de arendă încheiate pe o perioadă de trei ani și mai mare companiile de obicei încheie contracte de arendă pe o perioadă de doi ani și 10-11 luni. Marea majoritate a companiilor mici nu dispun de spații proprii, fiind nevoite să obțină autorizații pe o perioadă de maxim trei ani. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Echipament 35 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 6 Echipament Circa 38% din numărul total de respondenţi au procurat echipament în ultimii trei ani. Circa 66% dintre ei deţin certificate de conformitate a echipamentului cu standardele Republicii Moldova. Peste 7% din întreprinderi ce posedau certificate, le-au obţinut de sine-stătător, în restul cazurilor certificatele respective au venit împreună cu echipamentul achiziţionat. Obţinerea certificatului de conformitate cu standardele Republicii Moldova durează circa 9,8 zile. Timpul total cheltuit de către manageri pentru a obține un certificat de conformitate a fost de 6,3 ore. Pe parcursul ultimilor ani s-a diminuat simţitor numărul întreprinderilor care certifică echipament. Astfel, în cadrul sondajului curent, doar 11 companii au menţionat că au certificat de sine -stătător echipamentul procurat. Media duratei de obţinere a certificatului a avut o dispersie relativ redusă, datele fiind prezentate în Tabelul 20. Tabelul 20. Compararea duratei şi costurilor pentru obţinerea autorizaţiilor pentru echipament Perioada 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 chestionării Tipurile de plăţi Timpul pentru obţinerea certificatului de 12 12 13 12 10 9 11 10 conformitate cu standardele Moldovei, zile Reglementarea procurării şi punerii în funcţiune a echipamentelor nu este o practică pe larg răspândită şi nu e percepută ca o problemă importantă. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Activitățile de import-export 36 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 7 Activitățile de import-export 7.1 Cadrul de reglementare Prevederile generale referitoare la procedurile vamale sunt incluse în Codul Vamal al Republicii Moldova aprobat prin Legea nr. 1149-XIV din 20.07.2000, republicat la 1.1.2007. Orice activitate de import sau export poate fi practicată doar după înregistrarea, în modul corespunzător, la Serviciul Vamal al Republicii Moldova. Codul vamal prevede drepturile şi obligaţiile brokerului vamal, cazurile de retragere a licenţei de broker vamal. Brokerul vamal nu este responsabil pentru: a) nerespectarea condiţiilor destinaţiei vamale alese de către persoana care trece mărfuri şi/sau mijloace de transport; b) nerespectarea regulilor de marcare a mărfurilor cu timbru de acciz; c) efectuarea operaţiunilor valutare legate de trecerea mărfurilor şi/sau mijloacelor de transport peste frontiera vamală a Republicii Moldova; d) alte acţiuni care nu pot fi puse în culpa lui. Prin Legea nr. 221 din 19.10.2012 a fost introdusă obligativitatea vinietei - taxă pentru folosirea drumurilor din Republica Moldova de către autovehiculele neînmatriculate în Republica Moldova Repatrierea mijloacelor băneşti de asemenea reprezintă un domeniu reglementat în cazul operaţiunilor de import-export. Chiar dacă nu vizează nemijlocit procedurile vamale, e o cerință impusă prin Lege, care afectează activitatea de import-export. În sensul Legii Republicii Moldova nr. 1466-XIII din 29 ianuarie 1998 “Cu privire la reglementarea repatrierii de mijloace băneşti, mărfuri şi servicii provenite din tranzacţiile economice externe” noţiunea de repatriere a mijloacelor băneşti reprezintă încasarea de la nerezidenţi, în termenul stabilit, a mijloacelor băneşti aferente exportului de mărfuri, prestării de servicii/lucrări nerezidenţilor, precum şi altor operaţiuni şi tranzacţii externe în conturi deschise la băncile licenţiate în Republica Moldova, volumul mijloacelor fiind indicat în declaraţia vamală, iar costul serviciilor prestate sau al lucrărilor executate - în documentele confirmative (contract, acte privind lucrările executate sau serviciile prestate, factură/invoice). Întreprinderile, în structura vânzărilor cărora prevalează exportul, se confruntă cu o altă procedură – recuperarea taxei pe valoarea adăugată. Restituirea taxei pe valoarea adăugată este reglementată prin Hotărârea Guvernului nr. 93 din 01.02.2013. Compania are dreptul să aleagă metoda de restituire: stingerea obligaţiei fiscale prin compensare şi/sau restituirea mijloacelor bănești. În termen de 3 zile lucrătoare de la data primirii cererii privind restituirea TVA, organul fiscal este obligat să adopte decizia privind metoda de realizare a restituirii, bazându-se pe criteriile de risc, stipulate în Hotărârea respectivă. În cazul în care subiectul impozabil a depus cererea, organul fiscal de stat iniţiază controlul tematic . Sunt scutiți de controlul respectiv solicitanții ce satisfăc toate cele patru condiţii: Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Activitățile de import-export 37 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 1) subiectul impozabil desfăşoară activitatea cel puţin 2 ani; 2) subiectul impozabil a beneficiat de restituirea TVA cel puţin de două ori şi de la data ultimei restituirii TVA a trecut cel mult un an calendaristic; 3) în cadrul ultimului control tematic privind restituirea TVA suma impozitului spre restituire, confirmată de către organul fiscal, corespunde sumei declarate de către plătitor; 4) în cadrul ultimului control fiscal sumele impozitelor, taxelor, contribuţiilor de asigurări sociale de stat obligatorii şi primelor de asigurare obligatorie de asistenţă medicală calculate de organul fiscal nu depăşeau 1% din valoarea totală a livrărilor efectuate în perioadele fiscale controlate. Restituirea TVA se efectuează în termen de 45 zile, dintre care: 37 zile sunt destinate pentru efectuarea controlului și luarea deciziei, iar 8 zile – pentru efectuarea restituirii efective. 7.2 Tranzacţii de import Circa 19% din respondenţi au efectuat operaţiuni de import pe parcursul ultimilor trei ani. În mediu, un importator efectuează circa 7,5 tranzacţii pe an. A scăzut atât ponderea celor ce au efectuat importuri, cât și frecvența. 7.2.1 Costurile de certificare a bunurilor importate Mai puțin de jumătate din importatori (39%) s-au confruntat cu necesitatea obţinerii pentru bunurile importate a certificatelor de conformitate cu standardele Republicii Moldova. În 78% din cazuri cei ce au fost obligaţi să obţină certificate de conformitate cu standardele Republicii Moldova, deţineau deja certificate de conformitate cu cerinţele din ţara de origine. Certificarea bunurilor importate a durat 9,7 zile. Bugetul de timp utilizat pentru a obține un certificat de conformitate a fost de 7,2 ore. Cheltuielile de obţinere a certificatelor au fost de 76$. Circa 11% dintre respondenți au achitat mită. Circa 24%din cei ce s-au confruntat cu necesitatea obţinerii pentru bunurile importate a certificatelor de conformitate cu standardele Republicii Moldova, au menționat cazuri în care produsele le-au fost blocate în vamădin cauza că nu dețineau certificatele de conformitate. Aproape 20% din cei ce s-au confruntat cu necesitatea obţinerii pentru bunurile importate a certificatelor de conformitate cu standardele Republicii Moldovaau convenit cu lucrătorii vamali să prezinte mai târziu certificatul respectiv. Ambele ponderi sunt mai mici decât doi ani în urmă. Circa 27% din importatori au fost nevoiți să obțină autorizații sanitare pentru bunurile importate, ceva mai puțin ca în perioada precedentă. După importul bunurilor, companiile respective au avut nevoie de 2,8 zile pentru a primi certificatele sanitare. Timpul utilizat pentru obținerea unui certificat a fost de 3,7 ore. 7.2.2 Costurile vamale Durata procedurilor vamale a fost de1,5 zile pe parcursul ultimilor trei ani. Cheltuielile suportate în cadrul procedurilor vamale practic nu s-au modificat în ultimii patru ani, reprezentând 136$. Partea majoră a costurilor o reprezintă taxele oficiale.Costurile, exprimate în lei moldoveneşti, au crescut cu 20%. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Activitățile de import-export 38 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Tabelul 21. Costurile şi timpul aferent unei proceduri vamale de import Tipul de plăți Au efectuat Suma medie, $ plăţi, % Zile 100 1,5 Plăţi oficiale $ 100 114 Penalităţi (inclusiv confiscări) 19 66 Alte plăţi (inclusiv neoficiale) 20 45 Total costuri, $ 100 136 7.2.3 Perceperea procedurilor de import Părerile privind evoluția mediului de afaceri privind importurile s-au împărțit. Peste 11% afirmă că mediul s-a înrăutățit, alte 19% afirmă contrariul (a se vedea Figura 13). Figura 13. Percepţia schimbărilor în procedurile de import 0% 20% 40% 60% 80% 100% 11% 70% 19% mai rău la fel mai bine Condițiile inegale, costurile înalte și prețurile indicative sunt principalele motive ce deranjează importatorii. Tabelul 22. Cele mai dificile probleme la import Perioada chestionării Elementele 2011 2012 2013 2014 2015 Interzicerile pentru importul anumitor tipuri de produse 1,8 1,7 2,2 1,6 1,9 Problemele referitor la primirea permisiunilor şi licenţelor 2,2 2,1 2,4 1,6 2,1 Problemele de certificare 2,2 2,3 2,7 1,6 2,3 Procedurile vamale 3,1 3,2 3,0 1,8 2,3 Tarife înalte pentru procedurile vamale 3,1 3,1 3,3 2,3 2,6 Condiţii inegale pentru importatori 2,8 2,5 2,7 1,9 2,4 Corupţia în vamă 3,1 3,0 2,9 2,0 2,3 Preţuri indicative la produse 2,7 2,8 2,7 1,8 2,4 Certificarea fitosanitară 1,5 1,8 1,9 1,4 1,9 Notă: problemele au fost evaluate în baza unei scări de la 1 la 5, unde 1 – nu sunt probleme şi 5 – probleme serioase. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Activitățile de import-export 39 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Figura 14. Perceperea dificultăţilor aferente tranzacţiilor de import Interzicerea importului unor produse -7% 31% 47% Licențe și permisiuni -7% 21% 39% Certificarea -6% 25% 33% Vămuirea -9% 33% 28% Cost înalt al procedurilor -13% -10% 27% 23% Condiții inegale -13% 25% 32% Corupția -10%-8% 25% 36% Prețuri indicative -11%-10% 23% 33% Certificarea fito-sanitară -12% 22% 52% -40% -20% 0% 20% 40% 60% 80% Problemă importantă Critică Nesemnificativă Nu este o problemă 7.3 Tranzacţii de export Doar6,9% dintre respondenți au efectuat operațiuni de export în ultimii trei ani. 7.3.1 Costurile procedurilor vamale Durata unei proceduri vamale la export este de 2,1 zile, la fel ca în anii precedenţi. Pentru a parcurge întreaga procedură vamală, întreprinderile au cheltuit 37$. Totuși, dispersia înaltă, cauzată de numărul redus de respondenți, face riscantă o eventuală comparație a indicatorului cu datele obținute în anii precedenți. 7.3.2 Restituirea TVA Aproape 33% din respondenți au solicitat oficial restituirea TVA. Circa 36% dintre aceșteautilizează suma TVA ce urmează a fi restituită pentru a achita alte taxe, procedura fiind mai simplă decât în cazul restituirii. Celelalte 64% recurg doar uneori la procedura dată. 7.3.3 Evaluarea procedurilor de export Circa o treime din totalul de respondenți afirmă că mediul de afaceri privind exporturile s -a înrăutățit pe parcursul ultimilor trei ani. Ponderea acestora este destul de înaltă, fiind practic fără modificări pe parcursul ultimilor trei ani. Figura 15. Percepţia schimbărilor în procedurile de export 0% 20% 40% 60% 80% 100% 33% 56% 12% mai rău la fel mai bine Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Activitățile de import-export 40 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Problema cea mai importantă menționată de către întreprinderi este necesitatea repatrierii mijloacelor bănești în termenul stabilit de către Lege. Problemele au fost evaluate prin utilizarea unei scări de la 1 la 5, unde 1 – nu sunt probleme şi 5 - probleme serioase. Tabelul 23. Cele mai importante probleme referitoare la export Indicatori Nota medie Interziceri pentru exportul anumitor tipuri de produse 1,8 Probleme referitor la primirea permisiunilor şi a licenţelor 2,2 Probleme de certificare conform legislaţiei R. Moldova 2,2 Probleme referitor la procedurile vamale 2,3 Problema costului înalt al procedurilor vamale 1,9 Problema traficului de influenţă în cadrul procedurilor vamale 2,1 Corupţia în vamă 2,0 Necesitatea vânzării produselor doar prin intermediul Bursei de mărfuri 1,7 Probleme cu restituirea TVA 2,1 Probleme cu repatrierea banilor în timpul stabilit de BNM 2,4 7.4 Sinteza analizei Durata și costurile procedurilor vamale la import au scăzut în ultimul an (vezi Tabelul 24). Costul procedurilor vamale la export au scăzut considerabil în 2015. Totuși, nu putem vorbi de o careva tendinţă de creştere sau scădere având în vedere: 1. Reducerea semnificativă a numărului de companii ce efectuează operațiuni de import -export, ceea ce a dus la un număr insuficient de observații pentru a estima cu o probabilitate acceptabilă o careva tendință de creștere sau descreștere a costurilor. 2. Mărimea taxei pentru procedurile vamale e direct proporţională cu valoarea facturii. Tabelul 24. Evoluţia procedurilor şi reglementărilor pentru procedurile de import -export Indicatori Perioada chestionării 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Durata procedurilor vamale la import, zile la o 2,7 2,0 1,9 2,7 2,5 2,0 1,5 tranzacţie Costurile procedurilor vamale la import, $ 143 169 144 152 158 261 136 pentru o tranzacţie Durata procedurilor vamale la export, zile la o 1,7 1,8 1,6 1,7 2,0 2,0 2,1 tranzacţie Costurile procedurilor vamale la export, $ pentru 137 134 85 89 152 213 37 o tranzacţie Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Certificarea bunurilor și a serviciilor 41 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 8 Certificarea bunurilor și a serviciilor 8.1 Cadrul de reglementare Certificarea bunurilor și a serviciilor este reglementată de către următoarele legi:  Legea nr. 590-XIII din 22 septembrie 1995 “Cu privire la standardizare”, republicată la 25.05.2012;  Legea nr. 420-XVI din 22 decembrie 2006 ”Privind activitatea de reglementare tehnică”;  Legea nr 78-XV din 18 martie 2004 „Privind produsele alimentare”. În calitate de organism naţional de standardizare este desemnat Institutul naţional de standardizare, care coordonează activitatea comitetelor tehnice de standardizare. Orice agent economic, indiferent de tipul de proprietate şi forma juridică de organizare, în scopul soluţionării sarcinilor sale în domeniul standardizării şi asigurării calităţii produselor şi serviciilor, poate forma subdiviziuni (servicii) de standardizare sau comitete tehnice de standardizare. Activitățile comitetelor tehnice de standardizare sunt monitorizate de către Institutul național de standardizare. Aplicarea standardelor naţionale este voluntară. Ea poate deveni obligatorie în cazul în care considerentele de ordin public şi de protecţie a intereselor consumatorilor fac necesară o astfel de măsură. De asemenea, aplicarea standardelor devine obligatorie pentru agenţii economici în cazul în care agentul economic a declarat oficial, sub orice formă, că produsele corespund cerinţelor acestor standarde. 8.2 Costurile de certificare Circa 17% din întreprinderile chestionate au certificat bunuri.Întreprinderile au două opțiuni în procesul de certificare: 1) să certifice loturi individuale de bunuri sau 2) să certifice produse fabricate în serie. În primul caz certificatul se acordă pentru o anumită cantitate de bunuri, în al doilea – pentru o anumită perioadă. Circa 63% din companii certifică loturi individuale de bunuri. Celelalte 37% din întreprinderi certifică produse fabricate în serie.Ponderea a rămas neschimbată în ultimii cinci ani. Certificarea loturilor de bunuri durează circa 9 zile. Certificarea bunurilor fabricate în serie durează mai mult – peste 13 zile. Costurile de certificare a bunurilor fabricate în serie constituie aproximativ 63$, cele de certificare a loturilor individuale de bunuri fiind mai reduse – 57$. Tabelul 25. Costurile de certificare Perioada chestionării Produse fabricate în serie Loturi individuale de bunuri Indicatori 2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015 Timpul necesar pentru 16,6 11,7 10,0 13,2 12,1 10,3 11,0 8,6 certificare, zile Costuri, $ 191 158 311 63 145 124 167 57 Conform datelor din Tabelul 26, se observă că plăţile oficiale deţin ponderea cea mai mare în totalul plăţilor efectuate pe durata procedurii de certificare. În cazul produselor fabricate în serie e înaltă, însă, ponderea celor ce au efectuat plăți neoficiale. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Certificarea bunurilor și a serviciilor 42 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Tabelul 26. Costurile medii de certificare Produse fabricate în serie Loturi individuale de bunuri Indicatori Au efectuat plăţi Suma, $ Au efectuat plăţi Suma, $ Plăţi oficiale 100% 49,6 100% 46,3 Cheltuieli de transport 85% 10,1 64% 13,2 Plăţi neoficiale 38% 13,2 4% 66,2 Total 63,2 57,4 Valorile obţinute în cadrul studiului au un grad înalt de împrăştiere. Astfel, tendinţa centrală pentru costuri a fost determinată în baza medianei, nu a mediei artimetice. În mediu, o companie certifică produsele de 2,4 ori pe an. Perioada medie de valabilitate a certificatelor este de 12,7 luni. 8.3 Percepţia procedurilor de certificare Pe parcursul ultimului an respondențiiau menționat schimbări minore în ceea ce privește condițiile de certificare. Figura 16. Evoluţia schimbărilor în procedurile de certificare 0% 20% 40% 60% 80% 100% 12% 81% 7% mai rău la fel mai bine Tabelul 27. Problemele întâlnite în procesul de certificare Probleme Ponderea Proceduri îndelungate de obţinere a certificatelor 2,3 Tarife înalte pentru obţinerea certificatelor 2,5 Cerinţe înalte faţă de produsele companiei 2,3 Circa 16% dintre respondenți întâmpină greutăți în satisfacerea cerințelor impuse de standardele în vigoare. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Certificarea bunurilor și a serviciilor 43 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Figura 17. Perceperea de către exportatori a dificultăţilor privind procedurile de certificare Proceduri îndelungate de obţinere a certificatelor -8% -1% 43% 20% Tarife înalte pentru obţinerea certificatelor -8% -2% 34% 16% -6% Cerinţe înalte faţă de produsele companiei -10% 36% 26% -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Problemă importantă Critică Nesemnificativă Nu este o problemă 8.4 Sinteza analizei Circa 17% din agenţii economici intervievaţi au fost obligaţi să-şi certifice produsele, ponderea fiind la nivelul ultimilor trei ani. Anul curent s-a redus atât durata, cât și costul de obținere a certificatelor de conformitate pentru loturile individuale de bunuri (vezi Tabelul 28). Tabelul 28. Evoluţia procedurilor de certificare a produselor Perioada chestionării Indicatori 2009 2010 2011 2012 2013 2015 Timpul de obţinere a unui certificat pentru 17,8 13,6 13,0 16,6 11,7 13,2 produse fabricate în serie, zile Costurile pentru a obţine un certificat 217 192 158 191 158 63 pentru produse fabricate în serie, $ Timpul de obţinere a unui certificat pentru 11,2 13,3 11,7 12,1 10,3 8,6 loturi individuale de bunuri, zile Costurile pentru a obţine un certificat 174 160 83 145 124 57 pentru loturi individuale de bunuri, $ Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Certificarea sanitară 44 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 9 Certificarea sanitară 9.1 Cadrul de reglementare Reglementarea sanitaro-epidemiologică de stat este reglementată prin Legea nr.10-XVI din 3 februarie 2009 “ Privind supravegherea de stat a sănătăţii publice”. Normele sanitare care stabilesc criteriile de securitate şi siguranţă pentru om ale factorilor mediului înconjurător şi ocupaţional, ale produselor şi serviciilor, cerinţele de asigurare a unor condiţii favorabile pentru viaţă şi normativele sanitare sânt reglementate prin regulamente sanitare elaborate de Ministerul Sănătăţii şi aprobate de Guvern. Legea respectivă stabilește obligativitatea ajustării regulamentelor respective la cerințele Uniunii Europene. Serviciul de Supraveghere de Stat a Sănătăţii Publice (SSSSP) este autoritatea competentă pentru supravegherea de stat a sănătăţii publice, inclusiv a certificării sanitare, și este subordonată Ministerului Sănătăţii. Înainte de a fi plasate pe piață, produsele sunt supuse autorizării sanitare de către SSSSP. Lista produselor supuse autorizării sanitare este aprobată prin regulamente sanitare. De asemenea, activitatea obiectelor cu impact asupra sănătății publice este supusă autorizării sanitare. Produsele şi serviciile sunt supuse următoarelor forme de autorizare sanitară: a) Notificare: reprezintă o procedură de informare a autorităţii competente pentru supravegherea sănătăţii publice privind plasarea pe piaţă a unui produs sau serviciu şi despre caracteristicile relevante ale acestuia din punctul de vedere al sănătăţii publice; b) Avizare sanitară: la care se supun următoarele activităţi, proiecte de documente, produse şi servicii: b.1) atribuirea terenurilor pentru construcţii/reconstrucţii; b.2) proiectele de construcţii/reconstrucţii; b.3) recepţia finală a obiectivelor construite/reconstruite; b.4) standardele pentru produse şi servicii; b.5) tehnologiile de producere. c) Înregistrare de stat: la care se supun produsele şi serviciile care prezintă un pericol potenţial pentru sănătatea şi viaţa omului - substanţele chimice, radioactive, biologice; produsele alimentare noi; medicamentele; sistemele de diagnostic microbiologic, diagnosticele, mediile nutritive, reagenţii chimici, etc.; d) Certificare sanitară: reprezintă o procedură de evaluare a conformităţii lotului de produse cu legislaţia sanitară aplicabilă.Certificarea sanitară include investigaţii de laborator ale lotului de produse. Autorizarea sanitară a produselor şi serviciilor se efectuează în baza solicitărilor depuse de persoane juridice sau fizice interesate, precum şi în baza expertizei sanitare a documentelor, produselor, serviciilor şi/sau activităţilor. În cadrul autorizării sanitare, expertiza sanitară se efectuează contra plată, conform listei şi tarifelor serviciilor de sănătate publică aprobate de Guvern, iar avizele sanitare, certificatele de înregistrare, certificatele sanitare şi autorizaţiile sanitare de funcţionare se eliberează gratuit. Este interzisă plasarea pe piaţă a produselor şi serviciilor supuse autorizării sanitare conform legislaţiei sanitare aplicabile, însă neautorizate sanitar. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Certificarea sanitară 45 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 9.2 Procedura de obținere a certificatelor sanitare Circa 34% din respondenţi au fost nevoiți să obțină certificate sanitare. Ponderea s-a diminuat continuu pe parcursul ultimilor cinci ani. În mediu, întreprinderile trec procedura respectivă de 1,3 ori pe an. Durata de obţinere a unui certificat sanitar este de 9 zile. Costurile de obţinere a certificatului constituie aproximativ 60$. Pentru a pregăti documentele necesare și a le prezenta organelor competente managerii au cheltuit în mediu 5,7 ore. Tabelul 29. Costurile medii suportate de agenţii economici intervievaţi pentru a obţine un certificat sanitar Perioada chestionării Au efectuat plăţi, % Suma, $ Indicatori 2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015 Plăţi oficiale 99 99 92 88 82 60 89 47 Plăţi juriştilor şi intermediarilor 5 4 4 13 24 19 44 34 Cheltuieli de transport 41 42 47 48 12 11 22 19 “Defalcări benevole” 6 12 11 13 17 17 35 17 Plăţi neoficiale 27 21 11 17 22 20 35 16 Total costuri, $ - - - - 94 71 102 60 9.3 Percepţia procedurii de obţinere a certificatului sanitar Figura 18, la fel ca și indicatorii de mai sus, sugerează o ușoară îmbunătățire pe parcursul ultimului an a procesul de obținere a certificatelor sanitare. Figura 18. Schimbări în procesul de obţinere a certificatelor sanitare 0% 20% 40% 60% 80% 100% 10% 76% 15% mai rău la fel mai bine Conform datelor prezentate în Tabelul 30 şi Figura 19, doar 9% din respondenți au întâmpinat dificultăți în procesul de obţinere a certificatelor sanitare. Ponderea s-a diminuat comparativ cu anii precedenți. Tabelul 30. Problemele întâlnite în procesul de obţinere a certificatelor sanitare Probleme Ponderea Proceduri de reglementare complicate 2.0 Durata lungă a procedurii 2.1 Costul înalt de obţinere a certificatelor sanitare 2.4 Plăţi neoficiale exagerate 1.7 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Certificarea sanitară 46 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Figura 19. Problemele întâlnite în procesul de obţinere a certificatelor sanitare Dificultatea procedurii -3% -6% 33% 38% Durata procedurii -3% -6% 39% 30% Costul procedurii -7% -7% 34% 26% Plăţile neoficiale -3% -3% 20% 60% -20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Problemă importantă Critică Nesemnificativă Nu este o problemă 9.4 Sinteza analizei Atât durata, cât și costurile de obţinerea certificatelorsanitare variază, fără a prezenta o careva tendință (a se vedea Figura 20). Tabelul 31. Evoluţia procedurilor de obţinere a certificatelor sanitare Indicatori Perioada de chestionare 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Timpul de obţinere a unui certificat sanitar, zile 13 10 8 8 6 10 9 Costurile pentru a obţine uncertificat sanitar, $ 104 97 67 94 71 102 60 Figura 20. Evoluţia procedurilor de obţinere a certificatelor sanitare 120 16 100 14 12 80 10 Cost USD zile 60 8 Timp 40 6 4 20 2 0 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Controale 47 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 10 Controale 10.1 Cadrul de reglementare La data de 1 aprilie 2003 Guvernul a adoptat Hotărârea nr. 395 „Privind reglementarea controalelor” ce stipulează că ”organele de control vor organiza activitatea de supraveghere şi control a întreprinderilor după cum urmează:  Maximum un control pe parcursul a doi ani calendaristici, pentru a verifica rezultatele activităţii economico-financiare;  Maximum un control pe parcursul unui an calendaristic, pentru a verifica respectarea de către întreprinderile producătoare de mărfuri a normelor şi condiţiilor tehnice, tehnologice, igienice, sanitare, de organizare a muncii şi de alt ordin.” 10.2 Numărul şi durata inspecţiilor Numărul mediu de vizite la o întreprindere s-a redus de la 6,5 la 3,8. Cifrele nu includ controalele efectuate de către Poliția rutieră asupra mijloacelor de transport. Durata cumulată a vizitelor inspectorilor la o companie a crescut de la 4,5 zile la 7,6 zile. Numărul mediu şi durata inspecţiilor, în funcţie de organele de control, sunt prezentate în Tabelul 32. Tabelul 32. Numărul şi durata medie a controalelor Perioada de chestionare Ponderea Frecvenţa Numărul de zile la o întreprinderilor vizită verificate, % Organele de control 2013 2014 2015 2013 2014 2015 2013 2014 2015 Inspectoratul fiscal 54 58 51 1,4 1,9 1,4 2.8 1,5 0,5 Serviciul de pompieri(sit. excepționale) 42 56 35 1,2 1,4 1,2 0,4 0,3 0,2 Serviciul sanitar epidemiologic 18 48 22 1,6 1,9 1,3 0,4 0,4 0,2 Poliţia 22 41 19 1,5 3,9 1,5 0,3 0,3 0,2 Poliția rutieră 20 10 18 3,8 6,1 5,0 0,1 0,4 0,1 Organele de monitorizare a preţurilor 8 5 11 1,5 1,1 1,1 1,1 0,8 0,3 Organele de monitorizare a 10 18 13 1,3 1,3 1,1 1,3 0,5 0,2 standardelor Organele de control ecologic 13 22 16 1,2 1,4 1,3 0,4 0,3 0,2 Organele de licenţiere 9 12 11 1,1 1,2 1,3 0,9 0,3 0,1 CNA 11 8 8 1,1 1,8 1,1 2,3 2,3 0,2 Alte ministere şi departamente 19 10 12 1,2 1,5 1,3 1,3 2,6 0,1 Autorităţile locale 24 20 17 1,3 2,7 1,2 0,4 0,5 0,1 Inspecţia muncii 48 40 32 1,2 1,4 1,3 1,7 0,6 0,4 Din cei ce posedă mijloace de transport, 38% au afirmat că Poliția Rutieră le-au stopat mijloacele de transport, fără un careva motiv legal, doar cu scopul de a verifica legalitatea documentelor sau a încărcăturii. Comparativ cu trei ani în urma, ponderea s-a redus aproape în jumătate. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Controale 48 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 10.3 Cheltuieli suportate în urma inspecţiilor Cel mai des companiile achită mită angajaților de la inspectoratul fiscal, inspecția muncii, autorităţile publice locale și poliţie. Tabelul 33. Ponderea celor ce au suportat plăţi în urma inspecţiilor pe parcursul ultimului an Amenzi, % Plăţi neoficiale, % Pondere în Pondere în Pondere în Pondere în total companii total companii verificate verificate Inspectoratul fiscal 18 44 7 14 Serviciul de pompieri(sit. excepționale) 6 14 4 8 Serviciul sanitar epidemiologic 6 20 2 7 Poliţia 5 14 5 16 Poliția rutieră 9 34 3 9 Organele de monitorizare a preţurilor 1 4 1 2 Organele de monitorizare a standardelor 2 8 1 4 Organele de control ecologic 3 10 1 2 Organele de licenţiere 2 5 1 4 CNA 2 7 2 6 Alte ministere şi departamente 4 13 3 11 Autorităţile locale 4 14 4 13 Inspecţia muncii 6 15 4 11 Cel mai des agenţii economici sunt amendaţi de către Inspectoratul Fiscal. 10.4 Percepţia numărului de inspecţii şi a problemelor Percepția întreprinderilor privind evoluția numărul de inspecţii confirmă datele de mai sus privind reducerea acestora în 2015. Aproximativ 30% din respondenți atestă că numărul controalelor s-a diminuat comparativ cu anul precedent. Figura 21. Evoluţia numărului de inspecţii 0% 20% 40% 60% 80% 100% 15% 55% 30% mai multe la fel mai puţine Circa 38% din respondenți consideră că legea este aplicată selectiv, în dependență de atitudinea persoanelor publice (vezi Tabelul 34). Doar 19% din respondenți consideră că întreprinderile sunt tratate la fel în fața legii. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Controale 49 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Tabelul 34. Obiectivitatea angajaţilor publici Da Parţial Nu Nu ştiu Toate întreprinderile sunt tratate la fel în faţa legii 19% 32% 28% 21% Legea este aplicată selectiv 38% 23% 14% 25% După părerea respondenților, în majoritatea cazurilor, vizitele au fost „programate şi legal justificate”. A crescut numărul celor ce au fost verificați pentru a primi mită sau contribuții ”voluntare”. Tabelul 35. Motivul vizitelor inspectorilor Motivul 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Au fost inspecţii justificate, planificate anterior 3,4 3,4 3,4 3,0 2,1 2,7 Investigarea unor încălcări 2,2 2,0 2,2 2,2 1,4 2,0 Primirea de mită şi “contribuţii voluntare” 2,0 1,9 2,3 2,1 1,4 2,2 Încercarea de a face presiuni asupra conducerii pentru a lua careva 1,4 1,5 1,5 1,6 1,2 1,7 decizii economice Abuzul de putere pentru o concurenţă neloială 1,3 1,7 1,6 1,5 1,2 1,9 Motive politice 1,5 1,4 1,3 1,4 1,1 1,8 Alte motive subiective 1,6 1,5 1,7 1,7 1,1 1,8 Majoritatea întreprinderilor consideră că procedurile privind controalele nu s-au modificat pe parcursul ultimului an. (vezi Figura 22). Figura 22. Evoluţia procedurilor privind inspecţiile 0% 20% 40% 60% 80% 100% 13% 74% 14% mai rău la fel mai bine 10.5 Sinteza analizei În ultimul an s-a redus, de la 6,5 la 3,8 vizite, frecvența cu care a fost inspectată în mediu o întreprindere. Timpul alocat de inspectori pentru o companie a crescut semnificativ, de la 4,5 la 7,6 zile pe an. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Controale 50 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Tabelul 36. Evoluţia ponderii întreprinderilor verificate Perioada 2010 2011 2012 2013 2014 2015 chestionării Organele de control Inspectoratul fiscal 81 67 74 54 58 51 Serviciul de pompieri (sit. excepționale) 58 54 53 42 56 35 Serviciul sanitar epidemiologic 33 23 31 18 48 22 Poliţia 27 23 31 22 41 19 Poliția rutieră 28 20 23 20 10 18 Organele de monitorizare a preţurilor 17 7 11 8 5 11 Organele de monitorizare a standardelor 27 9 16 10 18 13 Organele de control ecologic 16 6 17 13 22 16 Organele de licenţiere 38 27 15 9 12 11 CNA 31 14 22 11 8 8 Alte ministere şi departamente 24 13 13 19 10 12 Autorităţile locale 19 14 27 24 20 17 Inspecţia muncii 53 35 54 48 40 32 După cum se observă din tabelul de mai sus, s-a redus în ultimii ani ponderea întreprinderilor verificate de către Inspectoratul de stat, a serviciului situații excepționale și de către organele de licențiere. Tabelul 37. Evoluţia frecvenţei inspecţiilor (calculată doarpentru întreprinderile verificate de către organul respectiv) Perioada 2010 2011 2012 2013 2014 2015 chestionării Organele de control Inspectoratul fiscal 1,9 1,5 1,7 1,4 1,9 1,4 Serviciul de pompieri(sit. excepționale) 1,4 1,2 1,3 1,2 1,4 1,2 Serviciul sanitar epidemiologic 2,1 1,5 1,6 1,6 1,9 1,3 Poliţia 1,9 1,9 1,7 1,5 3,9 1,5 Poliția rutieră 7,7 3,0 2,8 3,8 6,1 5,0 Organele de monitorizare a preţurilor 1,8 1,8 1,2 1,5 1,1 1,1 Organele de monitorizare a standardelor 2,1 1,5 1,1 1,3 1,3 1,1 Organele de control ecologic 1,6 1,3 1,2 1,2 1,4 1,3 Organele de licenţiere 1,7 1,3 1,1 1,1 1,2 1,3 CNA 2,1 1,3 1,3 1,1 1,8 1,1 Alte ministere şi departamente 2,6 1,5 1,4 1,2 1,5 1,3 Autorităţile locale 1,9 1,7 1,5 1,3 2,7 1,2 Inspecţia muncii 1,8 1,4 1,4 1,2 1,4 1,3 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Controale 51 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Cel mai des întreprinderile sunt verificate de către Inspectoratul de stat, serviciul pompieri (DSE) și Inspecția muncii. Tabelul 38. Evoluţia frecvenţei inspecţiilor (calculată pentru toate întreprinderile incluse în eşantion) Perioada 2010 2011 2012 2013 2014 2015 chestionării Organele de control Inspectoratul fiscal 1,5 1,0 1.3 0.8 1,1 0,7 Serviciul de pompieri(sit. excepționale) 0,8 0,6 0.7 0.5 0,8 0,4 Serviciul sanitar epidemiologic 0,7 0,3 0.5 0.3 0,9 0,3 Poliţia 0,5 0,4 0.5 0.3 1,6 0,3 Poliția rutieră 2,2 0,6 0.6 0.8 0,6 0,9 Organele de monitorizare a preţurilor 0,3 0,1 0.1 0.1 0,1 0,1 Organele de monitorizare a standardelor 0,6 0,1 0.2 0.1 0,2 0,1 Organele de control ecologic 0,3 0,1 0.2 0.2 0,3 0,2 Organele de licenţiere 0,6 0,4 0.2 0.1 0,1 0,1 CNA 0,7 0,2 0.3 0.1 0,1 0,1 Alte ministere şi departamente 0,6 0,2 0.2 0.2 0,2 0,2 Autorităţile locale 0,4 0,2 0.4 0.3 0,5 0,2 Inspecţia muncii 1,0 0,5 0.8 0.6 0,6 0,4 Tabelul 39. Evoluţia inspecţiilor Perioada chestionării 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Indicatori Numărul mediu de inspecţii la o 8,7 9,0 8,2 7,9 4,2 5,2 3,6 6,5 3,8 întreprindere Numărul de zile pe an la o întreprindere 16 19 10 15 6,5 6,3 4,7 4,5 7,6 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Impozite 52 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 11 Impozite 11.1 Cadrul de reglementare Sistemul fiscal din Republica Moldova este reglementat prin numeroase acte normative şi legislative. Documentul de bază este, însă, Codul Fiscal aprobat la 24.04.1997 şi completat în anii următori. La moment el cuprinde nouă titluri: 1. Dispoziții generale 2. Impozitul pe venit 3. Taxa pe valoarea adăugată 4. Accizele 5. Administrarea fiscală 6. Impozitul pe bunurile imobiliare 7. Taxele locale 8. Taxa pentru resursele naturale. 9. Taxele rutiere 11.2 Administrarea impozitelor Conform părerii respondenţilor, în Republica Moldova se achită în mediu 6 tipuri de impozite. Numărul de impozite nu s-a modificat față de anul trecut. Aproape 64% din numărul întreprinderilor chestionate angajează contabili cu norma integrală pentru a calcula şi achita la timp toate impozitele (vezi Tabelul 40). Ponderea celor ce-și duc evidența de sine- stătător practic nu s-a modificat în ultimii ani. Circa 5% din cei ce au contabili cu norma întreagă, mai angajează și contabili prin cumul. Tabelul 40. Numărul necesar de contabili pentru a asigura achitarea la timp şi corectă a impozitelor Perioada chestionării 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Resurse Angajează contabili, pe salariu deplin 81% 75% 78% 74% 67% 64% 73% 64% Numărul mediu de contabili angajaţi pe 1,5 1,3 1,2 1,2 1,2 1,2 1,3 1,2 salariu deplin Contabili prin cumul 12% 23% 28% 26% 35% 37% 19% 32% Duc evidenţa impozitelor de sine 7% 2% 2% 9% 5% 8% 8% 9% stătător Aproape 80% din numărul respondenților afirmă că achită integral impozitele. Cei ce nu achită impozitele în întregime menţionează că achită în mediu 77% din impozitele prevăzute. Circa 39% din profitul obținut în 2014 de către întreprinderile intervievate a fost reinvestit. Din toate rapoartele prezentate, la fel ca în anul precedent, cel mai mult durează prezentarea raportului privind impozitul pe venitul persoanelor juridice: circa 3,3 ore. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Impozite 53 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Tabelul 41. Durata prezentării unui raport, ore Tip impozit ore Taxa pe valoarea adăugată 2,8 Impozitul pe venitul persoanei fizice 2,4 Impozitul pe venitul persoanei juridice 3,3 Contribuţii la Casa naţională a asigurărilor sociale 2,2 Impozitul de amenajare a teritoriului 1,6 Contribuții pt asigurarea medicală 1,8 11.3 Principalele probleme în achitarea impozitelor Procedura de calcul, raportare și achitare a impozitului pe venitul persoanelor juridice generează cele mai multe probleme (vezi Tabelul 42). Circa 22% întâmpină greutăți în achitarea impozitului respectiv. Tabelul 42. Impozitele care generează mai multe probleme Problemele 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Taxa pe valoarea adăugată 2,84 2,87 2,7 2,5 2,7 1,7 2,4 Impozitul pe venitul persoanei fizice 2,59 2,59 2,5 2,5 2,6 1,6 2,4 Impozitul pe venitul persoanei juridice 2,59 2,59 2,5 2,9 3,0 1,8 2,7 Contribuţii la Casa naţională a asigurărilor sociale 2,81 2,35 2,2 2,5 2,5 1,7 2,5 Impozitul pentru amenajarea teritoriului 1,70 1,95 1,8 1,9 1,9 1,4 1,8 Contribuţii la Casa naţională a asigurărilor în medicină - 2,26 2,1 2,3 2,2 1,6 2,1 Figura 23. Impozitele care generează mai multe probleme TVA -6% -9% 37% 23% Venit (persoane fizice) -7% -9% 35% 25% Venit (persoane juridice) -11% -11% 31% 17% Contribuţii CNAS -10% 28% 28% Amenajarea teritoriului -4% -3% 29% 50% Contribuţii CNAM -5% -6% 29% 41% -40% -20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Problemă importantă Critică Nesemnificativă Nu este o problemă Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Impozite 54 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor După cum se observă din Figura 24, trei pătrimi din totalul respondenților nu au menţionat careva îmbunătăţiri sau înrăutățiri în sistemul de impozitare. Circa 13% au menționat îmbunătățiri și cam același număr de respondenți consideră că e mai dificil. Figura 24. Evoluţia sistemului de impozitare 0% 20% 40% 60% 80% 100% 12% 75% 13% mai dificil la fel mai usor Respondenţii care au participat în sondaj au fost rugaţi să evalueze problemele legate de procedurile de impozitare prin acordarea unui punctaj de la 1 la 5 (vezi Tabelul 43). Penalizarea excesivă în cazul comiterii erorilor a devenit problema cea mai importantă cu care se confruntă întreprinderile. La fel ca în anii precedenți, întreprinderile sunt nemulțumite de instabilitatea în domeniul de impozitare și de nivelul înalt al impozitelor. Tabelul 43. Probleme întâlnite în sistemul de impozitare Perioada de chestionare 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Probleme Imposibilitatea de a prognoza pe viitor numărul de impozite 2,88 2,7 3,0 3,3 2,2 2,4 În ansamblu, proceduri fiscale şi contabile complicate şi 3,29 2,8 3,1 3,5 2,4 2,8 neclare Sancţiuni înalte pentru greşeli 3,23 3,0 3,5 3,8 2,8 2,9 Lipsa regulilor stabile 2,78 2,3 2,8 3,1 2,2 2,4 Dependenţa deplină de inspectorii fiscali, lipsa de respect 2,36 2,5 2,8 3,0 2,0 2,2 Nivelul înalt al impozitelor 3,14 3,2 3,7 3,6 3,3 2,9 Plăţi neoficiale exagerate 1,72 1,7 2,1 2,3 1,3 1,9 11.4 Sinteza analizei În ultimii ani calcularea și raportarea TVA generează mai puține probleme agenților economici. Procedura de calculare a impozitului pe venitul persoanei juridice a devenit cea mai complicată comparativ cu procedura de evidență a altor taxe. Tabelul 44. Compararea sistemului de administrare a impozitelor Perioada chestionării Indicatori 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Numărul mediu de impozite 6,7 6,1 6,1 7,1 7,0 7,5 5,9 Numărul de contabili angajaţi permanent 1,3 1,2 1,2 1,2 1,2 1,3 1,2 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Reglementarea prețurilor 55 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 12 Reglementarea prețurilor 12.1 Cadrul de reglementare Principalul document care reglementează formarea preţurilor este Hotărârea Guvernului nr. 547 din 4 august 1995 “Cu privire la măsurile de coordonare şi reglementare de către stat a preţurilor”. În majoritatea cazurilor produsele pot fi comercializate la preţuri libere. Statul îşi păstrează dreptul de reglementare a preţurilor la mărfurile social importante de producţie autohtonă și din import, care se comercializează cu aplicarea adaosului comercial ce nu depăşeşte 20 la sută, cu excepţia pâinii şi produselor de panificaţie pentru care limita adaosului comercial nu depăşește 10 la sută și a materialelor de construcţie la care adaosul maxim e de 30 la sută de la preţul de livrare. Ch eltuielile operaţionale, inclusiv cheltuielile de transport a materialelor de construcţii şi alte cheltuieli legate de procurarea şi comercializarea mărfurilor se acoperă din contul adaosului comercial. 12.2 Nivelul controlului în domeniul formării preţurilor Doar 12% din manageri au menționat că statul intervine în formarea prețurilor la produsele companiei. Majoritatea respondenților realizau vânzări atât la prețuri reglementate, cât și la prețuri libere. Doar 0,6% din întreprinderile chestionate au afirmat că toate vânzările sunt efectuate la prețuri reglementate. În mediu, În mediu, 3,8% din vânzările totale ale întreprinderilor au fost realizate la preţuri reglementate de către stat. 12.3 Percepţia reglementării preţurilor Limitarea adaosului comercial e metoda prin care de obicei statul intervine în formarea preţurilor la întreprinderi (vezi Tabelul 45). Tabelul 45. Metodele de intervenţie a statului în formarea preţurilor Metode 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2015 Prin limitarea profitabilităţii 15% 20% 21% 11% 19% 20% 19% Prin limitarea preţurilor 48% 34% 19% 21% 24% 23% 34% Prin limitarea adaosului 37% 46% 61% 68% 57% 57% 47% comercial 12.4 Sinteza analizei În ultimii doi ani a scăzut considerabil ponderea întreprinderilor ale căror preţuri sunt reglementate. În rezultat, s-a diminuat și ponderea produselor ale căror prețuri sunt supuse relgementăii de stat, de la 10 la 4%. De obicei, reglementarea preţurilor este efectuată prin limitarea adaosului comercial. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Reglementarea prețurilor 56 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Tabelul 46. Reglementarea preţurilor în Republica Moldova 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Ponderea agenţilor economici 36% 39% 31% 26% 24% 24% 17% 12% supuşi reglementării preţurilor Ponderea preţurilor 21% 26% 18% 10% 8% 10% 10% 4% reglementate de către stat Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Reglementarea relațiilor de muncă 57 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 13 Reglementarea relațiilor de muncă 13.1 Cadrul de reglementare Principalele documente legislative care reglementează relaţiile de muncă sunt:  Codul Muncii al Republicii Moldova (Legea nr. 154-XV din 28 martie 2003);  Legea nr. 847-XV din 14 februarie 2002 „Legea salarizării”;  Hotărârea Guvernului nr. 743 din 11 iunie 2002 ”Cu privire la salarizarea angajaţilor din unităţile cu autonomie financiară”;  Hotărârea Guvernului nr. 152 din 19 februarie 2004 ”Cu privire la cuantumul sporului de compensare pentru munca prestată în condiţii nefavorabile”;  Hotărârea Guvernului nr. 165 din 9 martie 2010 ”Cu privire la cuantumul minim garantat al salariului în sectorul real”. În conformitate cu modificările la Codul muncii introduse prin Legea 254 din 09.12.11angajatorul este obligat săacorde salariaţilor un permis nominal de acces la locul de muncă. La rândul său, salariatul este obligat să poarte în permanenţă asupra sa permisul nominal de acces la locul de muncă, acordat de angajator. Angajatorul trebuie să aprobe, în prima lună de la începutul activităţii unităţii, iar în continuare – în prima lună a fiecărui an calendaristic, statele de personal ale unităţii şi, în termen de 2 luni de la data aprobării acestora, să prezinte (în formă scrisă sau electronică), cu excepţia autorităţilor publice centrale şi locale, un exemplar al statelor de personal inspectoratului teritorial de muncă în a cărui rază de competenţă este amplasată unitatea. 13.2 Disponibilitatea forţei de muncă Aproape 69% din numărul total de respondenți au afirmat că numărul de angajaţi corespundea necesităţilor întreprinderii la momentul intervievării. Ca efect al crizei din anul curent a crescut de la 3 la 8% ponderea respondenţilor ce au declarat că dispun de angajați mai mult decât au nevoie. Tabelul 47. Evaluarea disponibilităţii forţei de muncă Perioada de chestionare 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Mai mult decât este 6% 0,5% 3% 2% 5% 3% 8% necesar Cât este necesar 85% 83% 76% 71% 60% 77% 69% Mai puţin decât este 8% 16% 20% 26% 32% 18% 20% necesar Nu ştiu Respondenţii care au participat 1% la sondaj 0,2% au fost 1%rugaţi să 1% evalueze4%problemele 2% generate 3% în urma reglementării relaţiilor de muncă prin acordarea unui punctaj de la 1 la 5.Nu se evidențiază o anumită problemă în domeniul reglementării relațiilor de muncă. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Reglementarea relațiilor de muncă 58 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Tabelul 48. Evaluarea principalelor probleme referitoare la reglementarea relaţiilor de muncă Probleme 2010 2011 2012 2013 2015 Primirea permisiunilor de la Inspecţia muncii pentru a iniţia 1,9 2,0 2,2 2,3 2,0 activităţile companiei Necesitatea de a angaja doar în baza contractului individual 1,9 2,2 2,2 2,4 2,1 de muncă Obligaţia de a achita salariul minim 2,1 2,5 2,3 2,4 2,2 Controale frecvente din partea inspecţiei muncii 1,9 1,7 2,0 2,0 1,8 Proceduri complicate de disponibilizare a personalului 1,9 1,9 2,2 2,3 1,9 Proceduri complicate de evidenţă a personalului 1,9 2,0 2,4 2,4 1,9 Obţinerea şi restituirea poliţelor de asigurare medicală în 2,1 2,0 2,5 2,1 1,8 termenul stabilit 13.3 Sumarul analizei Cele mai mari probleme sunt „necesitatea de a achita un salariu minim” şi „necesitatea de a angaja doar în baza contractului individual de muncă”.Trebuie menţionat faptul că ambele probleme au puţin în comun cu protejarea intereselor angajaţilor şi sunt mai degrabă nişte metode de reduce re a angajării şi achitării salariilor „la negru”. Totuşi, e util de punctat că doar circa 13% au menţionat ca problemă „necesitatea de a achita salariu minim” şi doar 11% - „obligaţia de a angaja doar în baza contractului”. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Executarea contractelor 59 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 14 Executarea contractelor Aproape 5% dintre respondenți afirmă că statul intervine în procesul de încheiere şi executare a contractelor. Cu mici fluctuații, media a păstrat același nivel pe parcursul anilor 2005-2015. Domeniul respectiv de reglementare are un impact redus asupra activităţii întreprinderilor (vezi Tabelul 49). Tabelul 49. Monitorizarea executării contractelor în Republica Moldova 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Ponderea întreprinderilor ale căror 5% 7% 10% 4% 3% 6% 6% 4% 5% contracte au fost monitorizate Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Promovarea intereselor personale ale angajaților publici 60 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 15 Promovarea intereselor personale ale angajaților publici Una dintre întrebările sondajului vizau implicarea funcţionarilor publici în activitatea companiei pentru promovarea intereselor personale. În aproape 8% din cazuri managerii au afirmat că funcţionarii publici se implică în activitatea întreprinderii. În 72% din cazuri inițiatorii implicării au fost persoanele publice. În 13% din cazurile când a fost constatată implicarea, persoane publice dețineau o cotă din capitalul social al întreprinderilor. Conform părerii a 27% din întreprinderile vizate de către funcționarii publici, nivelul implicării a crescut față de anul precedent. Peste 12% dintre ele au menționat o scădere a implicării. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Evaluarea sistemului judiciar 61 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 16 Evaluarea sistemului judiciar 16.1 Cadrul de reglementare Soluţionarea conflictelor între întreprinderile din Republica Moldova se efectuează prin intermediul instanţelor judecătoreşti, conform Legii nr. 225-XV din 30 mai 2003 “Codul de Procedură Civilă” sau prin judecata arbitrală, conform Legii nr. 23 din 22 februarie 2008 “Cu privire la arbitraj”. Conflictele cu autorităţile de stat sunt reglementate prin “Legea contenciosului administrativ” (nr. 793- XIV din 10 februarie 2000, republicată la 3 octombrie 2006). 16.2 Metodele utilizate pentru soluţionarea conflictelor În decursul ultimilor doi ani aproape 21% din participanţii la sondaj au avut de soluţionat conflicte cu autorităţi de stat sau parteneri. După creșterea continuă înregistrată în perioada 2007-2013, ponderea acestora a scăzut considerabil în 2014, având o ușoară creștere în 2015. Figura 25. Întreprinderile care au avut de soluţionat conflicte 40 35.8 35 31.7 31.5 30 23.4 25 21.2 19.9 21 18 20 16.2 % 15 10 5 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Anul sondajului În 75% din cazuri întreprinderile au avut conflicte cu alţi agenţi economici, în 25% din cazuri – cu autorităţi de stat. Aproape jumătate din respondenți au apelat, pentru soluţionarea conflictelor, în instanţele judecătoreşti. În 25% din cazuri întreprinderile au apelat la autorităţi de stat şi în 34% din cazuri – la metode neoficiale. În 14% din cazuri respondenții au apelat la metode ilegale pentru a soluționa problemele. Tabelul 50. Metodele de soluţionare a problemelor 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Apelare la organe de stat 46 26 31 35 48 14 25 Apelare în judecată 74 62 52 61 49 69 46 Metode ilegale 14 Diverse metode neoficiale, dar legale 34 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Evaluarea sistemului judiciar 62 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor În anul curent a fost înregistrat cea mai redusă rată de apelare la instanțele judecătorești. 16.3 Evaluarea eficacităţii în urma apelării la instanţele judecătoreşti Motivele principale pentru care agenţii economici nu apelează la instituţiile judecătoreşti este perioada lungă de așteptare a luării deciziilor și coruptibilitatea sistemului judecătoresc.Tabelul 51 prezintă rezultatele evaluării motivelor prin acordarea unui punctaj de la 1 la 5, unde 1 – cel mai puţin important motiv, 5 – cel mai important motiv. Tabelul 51. Motivele pentru care nu au apelat în instanţele judecătoreşti Motivele 2013 2014 2015 Perioadă lungă de aşteptare 4,0 3,1 2,7 Decizia va fi incorectă din cauza că judecata este coruptă 2,7 2,9 2,4 Decizia va fi incorectă din cauza că judecata este incompetentă 2,6 2,3 1,8 Costuri înalte la serviciile de judecată 3,2 2,7 1,8 Costuri înalte la serviciile juridice 3,5 2,7 2,0 Probleme puţin importante 3,5 3,5 2,7 Alte metode sunt mai eficace 3,2 3,5 2,2 Decizia judecăţii nu este aplicată 2,3 2,4 1,8 Circa 31% din întreprinderile care au apelat în instanţele judecătoreşti au rămas satisfăcute, alte 38% - nu. În mediu, respondenții au evaluat gradul de satisfacţie la nivelul de 2,83 puncte din sistemul de la 1 la 5 puncte posibile, la fel ca în anul precedent. 16.4 Sumarul analizei Pe parcursul ultimilor doi ani, aproximativ 21% din agenţii economici intervievaţi au avut de soluţionat conflicte (cu parteneri, clienţi ori autorităţi de stat). În mai puțin de jumătate din cazuri ei au apelat în instanţele judecătoreşti. Tabelul 52. Eficacitatea apelării în instanţele judecătoreşti 2013 2014 2015 Respondenți ce au avut de soluționat conflicte,% 36 18 21 Respondenți satisfăcuți în cazul apelăre în instanțe de judecată,% 49 33 31 Apelare în judecată, nivel de satisfacție 3,25 2,90 2,83 Apelare în judecată, nivel de satisfacție, % 56 48 46 Gradul de satisfacţie a respondenţilor care au solicitat asistenţă juridică pentru soluţionarea conflictelor e în continuă scădere, atingând nivelul de 2,83 puncte pe scara de la 1 la 5 puncte sau 46%. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Certificarea fitosanitară 63 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor 17 Certificarea fitosanitară 17.1 Cadrul de reglementare Reglementarea fitosanitară este reglementată prin Legea nr.228 din 23 septembrie 2010 “ cu privire la protecția plantelor și la carantina fitosanitară”. În cazul în care statele importatoare impun o astfel de cerinţă,organul de control fitosanitar eliberează certificate fitosanitare. Certificatul fitosanitar se eliberează exportatorului de către subdiviziunea organului de control fitosanitar în a cărei rază de acţiune sînt produse mărfurile supuse carantinei.Pentru obţinerea certificatului fitosanitar, exportatorul prezintă, cu cel puţin 24 de ore înainte de expediere, un șir de documente: a) cerere de eliberare a certificatului fitosanitar; b) certificat privind utilizarea produselor de uz fitosanitar, la cererea ţării importatoare; c) certificat fitosanitar al ţării de origine; d) certificat de expertiză de carantină a plantelor şi a produselor vegetale supuse regimului de carantină fitosanitară care urmează să fie exportate, eliberat de persoana juridică abilitată de autoritatea administrativă centrală în domeniul agriculturii; e) copie de pe contractul de vînzare-cumpărare sau de pe un alt act juridic civil în a cărui bază se efectuează exportul sau reexportul plantelor, al produselor vegetale şi al bunurilor conexe supuse regimului de carantină fitosanitară; f) copie de pe factura fiscală sau de pe factura de expediţie a încărcăturii; g) act privind efectuarea controlului fitosanitar al unităţilor de transport şi al altor bunuri conexe supuse regimului de carantină fitosanitară. Termenul de valabilitate a certificatului fitosanitar este de 14 zile din data eliberării. În cazul în care, prin inspecţie, se constată că au fost respectate cerinţele fitosanitare, în loc de certificat fitosanitar se emite un paşaport fitosanitar pentru a se asigura libera circulaţie a plantelor şi a produselor vegetale importate. Permisul fitosanitar de import (tranzit) este eliberat de organul de control fitosanitar. Pentru obţinerea permisului fitosanitar de import (tranzit), posesorul încărcăturii prezintă, cu cel puţin 10 zile înainte de import (tranzit), organului de control fitosanitar: a) cerere de eliberare a permisului fitosanitar de import (tranzit); b) copie de pe contractul de vînzare-cumpărare sau de pe un alt act juridic civil în a cărui bază se efectuează importul şi/sau tranzitul plantelor, al produselor vegetale şi al bunurilor conexe supuse regimului de carantină fitosanitară; c) act al controlului fitosanitar al încăperii în care se va depozita încărcătura importată. Termenul de eliberare a permisului fitosanitar de import (tranzit) este de 5 zile de la data depunerii cererii. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Certificarea fitosanitară 64 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Plata pentru eliberarea permisului fitosanitar de import (tranzit) e direct proporțională cu volumul lotului. 17.2 Procedura de obținere a autorizațiilor fitosanitare (certificate şi permise) Circa 7% din respondenţi au fost nevoiți să obțină autorizațiifitosanitare. În mediu, întreprinderile trec procedura respectivă de 31 ori pe an. Durata de obţinere a autorizaţiei fitosanitare este de 2 zile1. Pentru a pregăti documentele necesare și a le prezenta organelor competente managerii au cheltuit în mediu 3,51 ore. Costurile de obţinere a autorizaţiei fitosanitare constituie aproximativ 35$. Tabelul 53. Costurile medii suportate de agenţii economici intervievaţi pentru a obţine o autorizaţie fitosanitară Au efectuat Suma, $ plăţi, % Plăţi oficiale 90 24 Plăţi juriştilor şi intermediarilor 20 - Cheltuieli de transport 54 16 “Defalcări benevole” 27 9 Plăţi neoficiale 10 24 Total costuri, $ - 35 17.3 Percepţia procedurii de obţinere a autorizaţiei sanitare Conform părerii respondenților, pe parcursul ultimului an,n-au fost atestate careva îmbunătățiri ale procesului de obținere a autorizațiilor sanitare. Figura 26. Schimbări în procesul de obţinere a autorizaţiei sanitare 0% 20% 40% 60% 80% 100% 17% 88% 12% mai rău la fel mai bine Conform datelor prezentate în Figura 27Doar 11% din respondenți au întâmpinat dificultăți în procesul de obţinere a autorizaţiilor fitosanitare (Figura 27). În general, domeniul nu generează probleme importante pentru mediul de afaceri. Cele mai importante impedimente sunt costurile de obținere a autorizațiilor, atât cele oficiale, cât și neoficiale. 1 Din cauza dispersiei mari a datelor tendința centrală a fost calculată în baza medianei Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Certificarea fitosanitară 65 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Tabelul 54. Problemele întâlnite în procesul de obţinere a autorizaţiilor fitosanitare Probleme Ponderea Proceduri de reglementare complicate 2.0 Durata lungă a procedurii 2.1 Costul înalt de obţinere a autorizaţiilor sanitare 2.3 Plăţi neoficiale exagerate 2.1 Figura 27. Problemele întâlnite în procesul de obţinere a autorizaţiilor fitosanitare Dificultatea procedurii -8%-3% 33% 43% Durata procedurii -8% 20% 43% Costul procedurii -10% -7% 15% 42% Plăţile neoficiale -10% -8% 20% 50% -40% -20% 0% 20% 40% 60% 80% Problemă importantă Critică Nesemnificativă Nu este o problemă 17.4 Sinteza analizei Atât durata, cât și costurile de obținere a unei autorizații fitosanitare sunt de regulă mai mici decât în cazul altor domenii de reglementare. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Concluzii 66 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Concluzii Indicatorul general de timp practic a rămas nemodificat în perioada 2009-2015. Micile fluctuaţii au fost cauzate mai degrabă de dispersia naturală decât de careva îmbunătăţiri sau înrăutăţiri în percepţie. Procedura de înregistrare Comparativ cu doi ani în urmă, procedurile de înregistrare durează mai mult. Costul procedurilor, exprimat în USD, s-a redus cu 15-30%. Durata a crescut mai degrabă din cauza timpului pierdut la înregistrarea în alte organe de stat, decât la Camera Înregistrării de Stat. Paradoxal, dar ultimele eforturi în materie de simplificare a procedurilor de înregistrare trebuiau să aibă un efect opus. Foarte puţini respondenţi au menţionat careva probleme cu care s-ar fi confruntat în procesul de înregistrare a întreprinderii. Reglementarea în construcţii Numărul celor ce au trecut în spaţii noi scade continuu. În special, a scăzut substanţial numărul de companii ce-şi construiesc de sine-stătător spaţiile. Chiar şi cei ce au decis s-o facă, în speranţa de a economisi careva resurse financiare, au apelat la ajutorul companiilor de proiectare sau a altor intermediari pentru a se conforma cerinţelor de stat în construcţii. Astfel, doar 0,5% din respondenţi au fost nevoiţi să obţină de sine-stătător autorizaţii în construcţii. Numărul celor ce au efectuat reprofilări ale spaţiilor e mai mare. Durata de obţinere a autorizaţiei corespunzătoare nu s-a modificat faţă de anul precedent. Licenţierea Aproape jumătate din respondenţi au fost nevoiţi să deţină licenţe, chiar dacă ponderea acestora s -a redus constant pe parcursul perioadei 2009-2015. În perioada 2013-2015 s-a redus durata de obţinere a licenţelor, de la 18 la 11 zile. Costurile, la fel, s-au redus cu vreo 40%, comparativ cu anul 2013, însă acest lucru poate fi mai degrabă cauza deprecierii leului decât a reducerii efective a cheltuielilor. În ultimul timp tot mai puţini respondenţi percep procedurile de licenţiere ca fiind complicat e. În 2015 ponderea acestora a coborât la 14%. Obţinerea autorizaţiilor Schimbări importante în procesul de obţinere a autorizaţiilor nu au fost identificate. Durata a rămas practic la nivelul anului 2011. Costurile au crescut comparativ cu anul 2014,însă sunt mai mici faţă de anii precedenţi. E salutabilă reducerea ponderii celor ce necesită autorizaţii pentru a-şi desfăşura activitatea. Dacă în 2011 aproape 80% aveau nevoie de autorizaţie, în 2015 ponderea acestora a coborât la 49%. Reglementarea privind echipamentul Obținerea autorizațiilor pentru punerea în funcțiune a echipamentului procurat este un domeniu cu impact slab asupra dezvoltării afacerilor. Ponderea întreprinderilor ce au certificat echipament este redusă – 2% din total întreprinderi intervievate. Timpul de obţinere a certificatelor a rămas la nivelul anului 2012. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Concluzii 67 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Reglementarea importurilor Durata procedurilor de import a menţinut o tendinţă de scădere, începând cu anul 2012. Costurile practic sunt la nivelul ultimilor şase ani. Aproape 20% din respondenţi au sesizat îmbunătăţiri în domeniu. Reglementara exportului Durata procedurilor vamale la export a rămas la nivelul ultimilor doi ani, ceva mai mult decât nivelul anilor 2009-2012. Costurile s-au diminuat, însă acestea, ca în cazul importurilor, sunt proporţionale cu valoarea bunurilor. Aproape o treime din respondenţi consideră că procedurile s-au înrăutăţit în ultimul an. Certificarea bunurilor şi serviciilor Durata procedurilor de certificare n-a suferit modificări substanţiale în ultimul an. S-a redus durata certificării loturilor individuale de bunuri, însă a crescut în cazul certificării liniilor de produse. Costurile s-au redus în ambele cazuri. De asemenea, s-a redus în ultimii doi ani, de la 39 la 16%, ponderea celor ce întâmpină probleme din cauza cerințelor prea înalte față de produsele certificate. Certificarea sanitară Ponderea celor ce au nevoie de certificate sanitare s-a redus în ultimii cinci ani, atingând în 2015 nivelul de 34%. Atât durata, cât şi costurile au avut oscilaţii în ultimii ani, însă, nu poate fi stabilită o careva tendinţă de creştere sau diminuare. Foarte puţini (9%) au menţionat că întâmpină dificultăţi în procesul de obţinere a certificatelor sanitare. Controale Frecvența controalelor s-a diminuat, însă efectul pozitiv a fost anulat prin creşterea timpului petrecut de către inspectori la o întreprindere. Circa 30% din respondenţi au menţionat că numărul controalelor s-a micşorat. Marea majoritate (74%) afirmă că procedurile privind inspecţiile sunt la fel de dificile ca în anii precedenţi. Sistemul de impozitare Pe parcursul ultimului an nu s-au modificat condițiile referitor la procedurile de evidență și impozitare. Indicatorii principali au rămas la nivelul anului trecut, lucru confirmat şi prin percepţia neutră a 75% din respondenţi faţă de procedurile respective. Reglementarea preţurilor Deja al doilea an consecutiv scade ponderea celor ce afirmă că produsele sau serviciile companiei sunt supuse reglementării preţurilor. Faţă de anul 2009 ponderea s-a micşorat de peste trei ori, de la 39 la 12%. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Concluzii 68 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Reglementarea relaţiilor de muncă Reglementarea relaţiilor de muncă nu reprezintă un obstacol în activitatea întreprinderilor.Ca urmare a crizei economice, a crescut numărul companiilor ce se confruntă cu surplus de personal. Executarea contractelor Implicarea statului în procesul de încheiere și executare a contractelor este o practic rar întâlnită. Ponderea întreprinderilor ale căror contracte au fost verificate de către reprezentanții statului a rămas la nivelul anului trecut, fără a manifesta o tendință clară de modificare pe parcursul anilor 2005-2015. Sistemul judiciar Doar 46% din cei ce au avut de soluţionat conflicte, s-au adresat în instanţele judecătoreşti. Indicatorul e la cel mai redus nivel din ultimii şapte ani. Acest lucru poate fi explicat şi prin gradul de satisfacţie scăzut al celor care apelează în judecată: 2,8 puncte din 5. Circa 14% au fost nevoiţi să apeleze la metode ilegale pentru a-şi soluţiona problemele. Certificarea fitosanitară Un număr redus de respondenţi – 7% din total – au fost nevoiţi să obţină certificate fitosanitare. Atât durata, cât şi costurile de obţinere a certificatelor fitosanitare sunt mai mici decât în cazul altor tipuri de certificate. Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Concluzii 69 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Tabelul 55. Compararea principalilor indicatori Perioada de chestionare Indicatorii 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Indicatorul general de timp, % 11 10 10 10 11 11 10 Înregistrarea (inclusiv modificarea documentelor de înregistrare) Durata de înregistrare, zile 19 14 15 13 9 10 12 Costuri de înregistrare, $ 117 159 136 108 112 71 99 Durata de modificare a documentelor, zile 8 11 9 6 6 8 7 Costuri de modificare a documentelor, $ 68 133 108 90 88 141 66 Construcţii Construcţie, zile 88 - 70 51 54 57 - Renovare şi reconstrucţie, zile 35 30 26 38 39 30 31 Licenţiere Număr mediu pe companie 1,3 1,3 1,3 1,3 1,4 1,4 1.4 Durata obţinerii unei licenţe, zile 20 22 18 16 18 14 11 Costuri medii, $ 193 270 240 266 294 402 163 Ponderea plăţilor neoficiale, % 15 14 7 9 8 1 8 Autorizaţii Durata obţinerii unei autorizaţii, zile 16 17 13 13 15 13 12 Costuri medii, $ 210 283 198 224 215 77 90 Ponderea plăţilor neoficiale, % 20 8 10 13 12 7 13 Suma plăţilor neoficiale, $ 72 32 23 35 38 121 19 Certificarea echipamentelor Timpul alocat pentru obţinerea certificatului de 12 13 12 10 9 11 10 conformitate, zile Import Durata certificării produselor la import, zile 11,2 9,2 9,6 7,4 5,9 13,2 9,7 Suma cheltuită pentru certificarea produselor la 96 172 80 83 120 350 76 import, $ Durata procedurilor vamale, zile 2,7 2,0 1,9 2,7 2,5 2,0 1,5 Suma cheltuită pentru procedurile vamale, $ 143 169 144 152 158 261 136 Export Durata procedurilor vamale, zile 1,7 1,8 1,6 1,7 2,0 2,0 2,1 Suma cheltuită pentru procedurile vamale, $ 137 134 85 89 152 213 - Certificarea bunurilor şi serviciilor (loturi individuale) Durata obţinerii unui certificat, zile 11 13 12 12 10 11 9 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Concluzii 70 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Perioada de chestionare Indicatorii 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Costurile, $ 174 160 83 145 124 167 57 Ponderea plăţilor neoficiale, % 20 16 10 14 11 4 4 Certificarea bunurilor şi serviciilor (produse fabricate în serie) Durata obţinerii unui certificat, zile 18 14 13 17 12 10 13 Costurile, $ 217 192 158 191 158 311 63 Ponderea plăţilor neoficiale, % 18 16 10 14 21 8 38 Certificarea sanitară Ponderea respondenţilor ce au obţinut certificate 61 50 61 60 53 47 34 sanitare, % Durata obţinerii unui certificat, zile 13 10 8 8 6 10 9 Costurile totale, $ 104 97 67 94 71 210 60 Ponderea plăţilor neoficiale, % 18 17 17 27 21 11 27 Controale Numărul mediu al controalelor pe companie 8,2 7,9 4,2 5,2 3,6 6,5 3,8 Durata medie anuală a controalelor, zile 10 15 7 6 5 5 8 Administrarea impozitelor Numărul mediu al impozitelor 6,7 6,1 6,1 7,1 7,0 7,5 6,0 Numărul contabililor angajaţi permanent 1,3 1,2 1,2 1,2 1,2 1,3 1,2 Reglementarea preţurilor Întreprinderile supuse reglementării preţurilor, % 39 31 26 24 24 17 12 Procentul mediu al preţurilor reglementate de stat 26 18 10 8 10 10 4 Executarea contractelor Întreprinderi supuse reglementării contractelor, % 10 4 3 6 6 4 5 Sistemul judiciar Ponderea respondenţilor care au apelat la instituţii de stat pentru soluţionarea problemelor cu agenţii 46 26 31 35 48 14 25 economici, % Ponderea respondenţilor care au apelat la instanţele judecătoreşti pentru soluţionarea problemelor cu 74 62 52 61 49 69 46 agenţii economici, % Ponderea respondenţilor care au apelat la metode neoficiale pentru soluţionarea problemelor cu 22 32 22 28 36 21 - agenţii economici, % Ponderea respondenţilor care au apelat la metode ilegale pentru soluţionarea problemelor cu agenţii - - - - - - 14 economici, % Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra Concluzii 71 Costul reglementării de stat a activității întreprinderilor Perioada de chestionare Indicatorii 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Ponderea respondenţilor care au apelat la metode neoficiale, dar legale pentru soluţionarea - - - - - - 34 problemelor cu agenţii economici, % Certificarea fitosanitară Ponderea respondenţilor ce au obţinut certificate - - - - - - 7 fitosanitare, % Durata obţinerii unui certificat, zile - - - - - - 2 Costurile totale, $ 35 Ponderea plăţilor neoficiale, % - - - - - - 10 Proiectul Ameliorarea Competitivității (PAC II) AOCDER Promo-Terra