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Setting reasonable performance targets for public service delivery (Inglês)

Resumo

Reaching agreement on a reasonable performance target is a challenge, with costs associated with getting it wrong. Attention in the literature has focused on the potential negative effects of gaming or of creaming. However, even if there is no gaming ...  Exibir mais +

Detalhes

  • Newman, John L.; Azevedo, Joao Pedro;
  • 2013/03/01
  • Documento de trabalho sobre pesquisa de políticas;
  • WPS6385
  • 1
  • 1
  • Brasil
  • América Latina e Caribe
  • 2013/01/01
  • Disclosed
  • Setting reasonable performance targets for public service delivery
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