Skip to Main Navigation

The city of Pancevo’s citizen service center, Serbia : streamlining service delivery and fostering inclusion at the municipal level (English)

Ova studija slučaja pruža pregled Gradskog uslužnog centra u Pančevu (GUC) koji, od uspostavljanja 2009. godine, pruža čitav niz opštinskih usluga građanima pod istim krovom. Studija istražuje mere koje je opštinski tim uveo kako bi garantovao jednak pristup uslugama za sve segmente populacije iunapredio kvalitet pruženih usluga, pogotovo prebacivanje određenih usluga online i obezbeđivanje mehanizama za brzu povratnu informaciju građanima. Dok su...
See More

Document also available in : Serbian

DETAILS

DOWNLOADS

COMPLETE REPORT

Official version of document (may contain signatures, etc)


Citation

Pfeil,Helene; Agarwal,Sanjay; Schott,Berenike Laura; Johns,Kimberly D..

The city of Pancevo’s citizen service center, Serbia : streamlining service delivery and fostering inclusion at the municipal level (English). Citizen service centers brief|no. 2 Washington, D.C. : World Bank Group. http://documents.worldbank.org/curated/en/210201498765213377

This document is being processed or is not available.